Ismert tény, hogy mivel a felhasználók 64 bites rendszerekre térnek át, a 32 bites rendszerillesztők elveszítik a támogatást. Ez okozza a hibát a nyomtatók használata közben:
A 32 bites alkalmazások nyomtató-illesztőprogramja nem működik.
Az érdekes rész az, hogy a 64 bites illesztőprogramok mind a 32, mind a 64 bites rendszereken működnek. Ezt a tényt felhasználhatnánk a probléma megoldására.
Kezdeti megoldás - ellenőrizze, hogy PCL illesztőprogramokat használ-e, és váltson PS illesztőprogramokra, és nézze meg, megoldja-e a problémát.
1. megoldás] Telepítse újra a nyomtatót
1] Nyomja meg a gombot Win + R hogy kinyissa a Fuss ablak. Írja be a parancs vezérlőpultját, és nyomja meg az Enter billentyűt a Vezérlőpult ablak megnyitásához.
2] Ugrás a következőre: Eszközök és nyomtatók.
3] Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a lehetőséget Eszköz eltávolítása.
4] Újrakezd a rendszer.
5] Ugrás a következőre: Eszközök és nyomtatók mint fentebb kifejtettük.
6] Kattintson a gombra Nyomtató hozzáadása és adja hozzá a nyomtatót.
Ha ez nem működik, akkor távolítsa el a nyomtatót egy másik porthoz.
2. megoldás] Próbálja meg telepíteni a Postscript illesztőprogramokat
Ha PCL illesztőprogramot használ, akkor próbáljon meg átállni egy PostScript illesztőprogramra. Például, ha pert indít a HP nyomtató ellen, és szembesül ezzel a problémával, akkor folytassa a következővel: ez a link és töltse le és telepítse a Postscript illesztőprogramot.
3. megoldás] Frissítse a nyomtatóillesztőket
Mivel a probléma az illesztőprogramokkal kapcsolatos, frissíthetjük az illesztőprogramokat. Ezt a lépést azonban szigorúan a nyomtató újratelepítése után kell végrehajtani, mivel a számítógépnek tudnia kell, hogy változás történt a nyomtató eszközén. Ellenkező esetben az elavult illesztőprogramokat újra lökheti.
1. Keresés Eszközkezelő a Windows 10 keresőmezőben.
2. Most kattintson a gombra Eszközkezelő ikonra.
3. Most keresse meg a megfelelőt nyomtató-illesztőprogram, kattintson rá a jobb gombbal és eltávolítás azt.
4. Most kattintson a gombra Akció a Felső fülről, majd válassza a lehetőséget keresni a hardver változtatásait.
Megelőző intézkedés] Windows-frissítés
A Microsoft tisztában van azzal, hogy a gyártók nem teljesen érdekeltek a 32 bites illesztőprogramok támogatásában, ezért drukkolnak javítások, amelyek általában lehetővé teszik a nyomtatók számára a 64 bites illesztőprogramok használatát Windows frissítések formájában, ezért időnként frissítenünk kell a Windows rendszert idő. Itt van az eljárás frissítse a Windows rendszert.
