Amíg a Windows Store könnyen elérhető a Windows 10 rendszeren, az alkalmazásboltból hiányoznak a minőségi alkalmazások, összehasonlítva a Google Play Store és az Apple App Store óriási riválisaival. Valójában néhány alkalmazása az szörnyű, így a Windows Store kevésbé lesz választás a fogyasztók számára. Egy új felmérés azonban azt jelzi, hogy sok felhasználó valószínűleg a Windows Store-ot ajánlja másoknak, annak ellenére, hogy sok aggálya van ezzel kapcsolatban.
Ben Fox, a Spirality és a Disko fájltisztító csomag fejlesztője több mint 500 Windows Store-felhasználót kérdezett meg az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és Új-Zélandon a felhasználók észlelésének felmérése érdekében nak,-nek MicrosoftAz alkalmazásbolt a negatív felhasználói észlelés és a Windows Store tényleges használatának mérésére szolgál.
A válaszadókat megkérdezték, hogy mennyire valószínű, hogy a Windows Store alkalmazásait ajánlják barátaiknak, és az eredmény NPS pontszám néven ismert.
NPS pontszám
Az NPS pontszámadatai a marketingszakemberek számára lehetővé teszik a felhasználók számának azonosítását, akik nagyobb valószínűséggel népszerűsítik szolgáltatásaikat. Fox elmagyarázza a felmérés módszertanát:
A pontszámok értéke -1,00 (100% elvonók) és 1,00 (100% promóterek) között változhat. Annál jobb, hogy a 0 azt bizonyítja, hogy a termék fenntartható és növekedni fog, a 0,30 pedig „jó” és 0,50 „kiváló”, bár az NPS-nek a legjobb módja az, ha a versenytárs vagy az átlagos.
A Windows Store 0,05-ös pontszámot ért el, ami azt sugallja, hogy az alkalmazásbolt készen áll a növekedésre Fox szerint. A felhasználói ajánlások mellett a Windows Store egyéb területeit, beleértve a használhatóságot, az árképzést, a minőséget és a választékot, felmérték a felmérés során.
Bár nyilvánvaló, hogy a Microsoft alkalmazásboltjában még mindig van mit javítani, használhatósági mutatója lenyűgöző. Az alkalmazásbolt azonban jobban járna, ha kiváló minőségű alkalmazásokat, valamint jobb keresési eredményeket kínálna.
