Néhány Surface Pro 3 a felhasználók egy savanyúságban találják magukat, mert az akkumulátorral kapcsolatos problémák vannak a készülékükkel. És bár a hibát a Microsoft viseli, ugyanazoknak a felhasználóknak csak egy lehetőség áll rendelkezésre: fizessen 500 dollárt a javításért.
Ennek sok köze van egy bizonyos típusú Surface Pro 3 akkumulátorhoz, a Simplo akkumulátorhoz. Az első adag Surface Pro 3 eszközt ezzel az akkumulátorral szállították, de ezt követően a Microsoft úgy döntött, hogy az LGC akkumulátort választja. Úgy tűnik, hogy a Simplo akkumulátoroknak több problémája van a hibás alvási állapotoktól kezdve az egy év használat után szinte használhatatlanná váló akkumulátorokig. És mivel ezek közül a problémák közül sokan felmerülnek, a Surface Pro 3 egyéves garanciáján kívül, ez arra kényszeríti a felhasználókat, hogy vagy 500 dollárt fizessenek a javításért, vagy új számítógép beszerzése mellett döntenek.
Május 11-én Kridsada Thanabulpong panaszt tett a Surface Pro 3 akkumulátorproblémáiról a Microsoft Answers fórumban:
Egy éve használom a Microsoft Surface Pro 3 szoftvert, és nem sokkal a garancia lejárta után azt vettem észre, hogy a Surface Pro 3 készülékem csak kb. töltés... Beszéljen a Microsofttal a csevegéstámogatáson keresztül, és ragaszkodnak ahhoz, hogy ez szoftveres probléma volt, és újratelepítette az illesztőprogramot, és megkért, hogy várjak néhány napot, hogy lássam, vannak-e dolgok javítani. Nem csak, hogy nem javult, de most a Surface-em is csak 30 percig bírja.
Miután nem kapta meg a szükséges segítséget, Kridsada ismét az alábbiakkal posztolt:
Köszönjük javaslatát, hogy beszéljen a Támogatott támogatással. Sajnos javaslatuk még ezek után is a garanciaváltás (560 dollár a helyi pénznemben) elvégzése, ami csak szomorú. Imádtam a gépet abban a pillanatban, amikor kipróbáltam az üzletben, és a papír súlya - amikor nincs bedugva - határozottan nem olyan volt, mint amire számítottam egy évvel a vásárlás után.
Függetlenül attól, hogy az 560 dollárt fizet-e a Surface Pro 3 javításáért, jelenleg a levegőben van. Tudjuk, hogy nem tennénk, mert egyértelműen ez a hibás Redmondon.
A Surface Pro 3 mostantól együtt szállít A Windows 10 telepítve van hátha azon gondolkodik, hogy szerezzen egyet. Továbbá egy új alapszoftver frissítés két hónappal ezelőtt adták ki az eszközhöz.
KAPCSOLÓDÓ TÖRTÉNETEK, AMELYEKET ELLENŐRZNI KELL:
- A Surface Pro 4, Surface Book júliusi frissítése javítja az érintés és a toll beállításait, valamint a hangot
- A Surface Book és a Surface Pro 4 felhasználók nem tudják telepíteni a legújabb Windows 10 verziót
- A Kineti's La Table egy remek megjelenésű Windows 10 Surface-szerű dohányzóasztal
