Ha elsődlegesen az Outlook 2016 programot használja e-mail platform, lehet, hogy észrevette, hogy a keresési szolgáltatás nem jeleníti meg a beérkező levelek küldőjének nevét. Biztos lehet benne, hogy az e-mail beállításokkal nincs semmi baj.
Ez egy általános hiba, amely néhány napja kihat az Outlook 2016-ra és az Office 365-re.
Ami azt illeti, az első jelentések január 7-től származnak:
Tudna valaki segíteni ebben a néhány nappal ezelőtt kezdődött kérdésben. Az Outlook 2016 (16.0.4738.100 verzió) verziót használjuk az Exchange Online szolgáltatáshoz (O365). Néhány nap óta azt látjuk, hogy amikor bármelyik mappában vagy postaládában keresünk, nem jelenik meg a küldő neve a keresési eredmények között.
Jó hír, hogy a Microsoft hivatalosan is elismerte a problémát:
Ezt a számot a Service Health Dashboard (SHD) EX171760 eseményként tették közzé 2019. január 7-én, hétfőn, UTC 7: 37-kor. Ennek az esetnek a felhasználói élménye: A felhasználók nem tudják megtekinteni a feladó nevét a Outlook kliens
. A bérlői rendszergazdák a SHD címen megtekinthetik az aktuális információkat és frissítéseket ez a link. […] Szorosan figyelemmel kísérjük a kapcsolódó csapatunk előrehaladását, és visszaküldjük ide, ha a probléma megoldódott az SHD-n.
Lehetséges megoldások
1. módszer: Használjon tiszta nézet módot
Ideiglenes megoldásként az Outlook tiszta nézet módban nyitható meg. Ez a gyors intézkedés megoldhatja a problémát. Ennek módja:
- Zárja be az Outlook programot
- Indítson el egy új Futtatás ablak> típust outlook.exe / cleanviews
- Megnyílik az Outlook, és visszaállítja az összes egyéni nézetet.
Ha a probléma továbbra is fennáll, elindíthatja az Outlook programot csökkentett módban a harmadik féltől származó szoftverek és illesztőprogramok inkompatibilitási problémáinak kiküszöbölése érdekében.
2. módszer: A beállításjegyzék módosítása
- A Windows keresősávba írja be a regedit parancsot.
- Indítsa el a Beállításszerkesztőt> menjen erre az útvonalra:
SzámítógépHKEY_CURRENT_USER -
Ezután navigáljon a SzoftverMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
- Keresse meg a DWORD kulcsot: DisableServerAssistedSearch.
- Állítsa az értékét 1-re.
Tudassa velünk, hogy ez a két gyors megoldás megoldotta-e a problémát. Ennek ellenére, ha semmi sem működik, visszatérhet az Outlook 2013-ra. Itt van egy teljes útmutató, hogy lássa, hogyan.
