Kada je Windows 8 pokrenut, korisnici su izvijestili o ozbiljnom i teško rješivom problemu u kojem je, dok se pokušavao povezati na Internet putem WiFi-a, sustav dao pogrešku:
"Ograničena ili nikakva povezanost."
Nažalost, problem nikada nije zakrpao Microsoft, no kako su pokrenuli Windows 8.1, manji su broj korisnika prijavili. Situacija je postala još bolja sa sustavom Windows 10 i istodobnim ažuriranjima. Međutim, još uvijek značajan broj korisnika pati od problema.
Uzrok
Najgore je što problem ne možemo suziti ni na jedan uzrok. Tijekom rješavanja problema, pokušali bismo izolirati svaki mogući razlog jedan po jedan i provjeriti koji rješava problem.
Pokušajte slijediti sljedeće korake:
Utvrdite da je problem u računalu, a ne u usmjerivaču ili internetskoj vezi
Pokušajte spojiti druge uređaje (npr. svoj telefon ili tablet) na isti usmjerivač i provjerite status internetske veze.
Popravak 1 - Provjerite ima li APIPA i uključite sustav
APIPA je stanje u kojem DHCP poslužitelj ne reagira pa sustav sebi dodjeljuje IP adresu.
1] Pritisnite Win + R da biste otvorili prozor Run i upišite naredbu cmd. Pritisnite Unesi i to bi otvorilo Naredbeni redak prozor.
2] Upišite naredbu ipconfigi pritisnite Unesi.
3] Na popisu pojedinosti provjerite IPv4 adresu. To je u redoslijedu 169.254.***.***, to znači da je sustav sebi dodijelio IP adresu. U takvom stanju morali bismo pokrenuti sustav.
4] Isključite modem, usmjerivač i računalo. Uključite modem i pričekajte dok se cijelo njegovo svjetlo ne upali. Sada uključite usmjerivač i pričekajte da se lampica upali i upali. Da biste bili na sigurnijoj strani, pokušajte s usmjerivačem povezati uređaj koji nije vaše računalo i provjerite kada Internet počinje raditi na tom uređaju. Kad se uvjerimo u vezu, uključite računalo.
Ovo bi trebalo riješiti APIPA uvjet.
Popravak 2 - Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom
Prije pokušaja ručnih rješenja mogli bismo isprobati Windowsov vlastiti mrežni alat za rješavanje problema.
1] Kliknite na Početak tipku i odaberite simbol sličan zupčaniku otvoriti Postavke stranica.
2] Odaberite Ažuriranja i sigurnost među opcijama i s popisa s lijeve strane odaberite Rješavanje problema tab.
3] Kliknite na Mrežni adapter kako biste pokrenuli mrežni alat za rješavanje problema i prošli postupak.
Popravak 3 - resetiranje postavki TCP / IP
1] Prijavite se u svoj sustav kao administrator i pritisnite Win + R za otvaranje prozora Run. Upišite naredbu cmd i pritisnite Enter da biste otvorili Naredbeni redak prozor.
2] Upišite naredbu datu ispod i pritisnite Enter.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Jednom kada se naredba izvrši pravilno, ponovno pokretanje sustav i provjerite rješava li problem.
Popravak 4 - Privremeno onemogućite vatrozid i antivirusni softver
Ponekad bi antivirusni softver mogao ometati sustav. Otvorite program i privremeno ga zaustavite ili onemogućite da biste izolirali problem.
Da biste onemogućili vatrozid, postupak je sljedeći:
1] Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje prozor i upišite naredbu kontrolirati .
2] Pritisnite Enter da biste otvorili prozor upravljačke ploče i odaberite Vatrozid Windows Defender od opcija.
3] Na popisu s lijeve strane imamo opciju Uključivanje ili isključivanje vatrozida Windows Defender.
4] Za postavke privatne i javne mreže odaberite radio gumb na Isključi vatrozid sustava Windows Defender (ne preporučuje se).
5] Kliknite U redu da biste spremili postavke i provjerili rješava li vaš problem.
Popravak 5 - Probudite WiFi adapter
1] Pritisnite Win + R da biste otvorili prozor Run i upišite naredbu kontrolirati . Pritisnite Enter da biste otvorili Upravljačka ploča prozor.
2] Idite na Centar za mrežu i dijeljenje.
3] Kliknite na Naziv WiFi veze.
Kad se otvori prozor s Wi-Fi statusom, kliknite na Svojstva.
4] Kliknite na Konfigurirati i idite na Upravljanje napajanjem tab.
5] Poništite odabirDopustite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije.
Popravak 6 - Upotrijebite Googleovu adresu DNS poslužitelja
Da bismo izolirali mogućnost problema s adresama DNS poslužitelja, mogli bismo upotrijebiti univerzalni DNS ili Googleov DNS jer znamo da rade za sve ostale.
1] Idite na svoj Svojstva WiFi veze kao što je spomenuto u prethodnom rješenju.
2] Dvaput kliknite na Verzija internetskog protokola 4.
3] Pomaknite radio gumb na Upotrijebite sljedeće adrese DNS poslužitelja.
Unesite detalje u okvire:
Poželjna DNS adresa: 8.8.8.8
Alternativna DNS adresa: 8.8.4.4
4] Kliknite na u redu za spremanje postavki.
Popravak 7 - Resetiranje TCP / IP automatskog podešavanja
1] Prijavite se u sustav kao administrator.
2] Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje prozor i upišite naredbu CMD. Pritisnite Enter da biste otvorili prozor naredbenog retka.
3] Upišite sljedeću naredbu u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter nakon svake naredbe:
netsh int tcp heuristika skupa je onemogućenanetsh int tcp set global autotuninglevel = disablednetsh int tcp postavi globalni rss = omogućen
4] Ponovo pokrenite svoj sustav i provjerite pomaže li ovo rješenje u rješavanju problema.
Popravak 8 - Omogućite preuzimanje putem odmjerenih veza
1] Kliknite na Gumb Start a zatim na simbol sličan zupčaniku da biste otvorili prozor Postavke.
2] Odaberite Mreža i Internet s popisa.
3] Provjerite je li Status kartica odabrana je na popisu s lijeve strane, a zatim kliknite na Promijenite svojstva veze.
4] Okrenite prekidač pored Postavi kao odmjerenu vezu do Uključeno.
5] Ponovno podizanje sustava sustav za provjeru pomaže li.
Popravak 10 - Ažurirajte Windows i upravljačke programe
Iako bi mnogi predložili ažuriranje upravljačkog programa ranije na popisu, zadržao sam ga na kraju jer bismo za isti koristili žičanu vezu.
1] Povežite računalo s mrežom koja je ožičena. Provjerite radi li Internet.
2] Ako Internet radi, pokušajte ažurirati sustav Windows. Ići Postavke kao što je predloženo u ranijim rješenjima. Odaberi Ažuriranje i sigurnost i kliknite na Ažurirati sada. Ponovo pokrenite sustav da provjeri je li nešto promijenio s problemom.
3] Da biste ažurirali upravljačke programe, pritisnite Win + R da biste otvorili prozor Run i upišite naredbu devmgmt.msc. Pritisnite Enter da biste otvorili prozor za upravljanje uređajima. Proširite popis mrežnih adaptera i kliknite Ažuriraj upravljački program za svakog od njih. Možete razmotriti i deinstaliranje upravljačkih programa i ponovno pokretanje sustava. Pri tome neka sustav bude čvrsto povezan s internetom.
4] Korisnici bi mogli razmotriti i ažuriranje upravljačkih programa s web mjesta proizvođača.
Iscrpili smo sve moguće korake za rješavanje problema. Ako i dalje ne riješi pogrešku, mogli bismo ponovno instalirati operativni sustav, a ako to ne uspije, možda će trebati pomoć hardverskog tehničara.
