Kada pokušavate poslati e-poštu iz MS Outlooka, možda ste naišli na pogrešku koja kaže:
Pogreška 0x80040115: Ne možemo to dovršiti jer trenutno ne možemo kontaktirati poslužitelj
Ovo je jedna od čestih pogrešaka s kojima se korisnici susreću u programu Outlook. Ova se pogreška događa kada,
- Postoji neki problem s internetskom vezom. Ili nema internetske veze ili je veza jako loša.
- Postoji problem s licencom / uslugom s Exchange poslužiteljem.
- Datoteka Outlook .pst ili .ost je oštećena.
- Outlook profil je oštećen.
- Postoji problem s programskim dodacima u programu Outlook
U ovom ćemo članku proći kroz različite načine kako popraviti ovu pogrešku u sustavu. Obavezno isprobajte ispravke istim redoslijedom kako je navedeno u nastavku.
Popravak 1: Provjerite je li uspostavljena i radi li internetska veza
Prvo, provjerite je li internetska veza u sustavu uspostavljena i radi. Ako primijetite neke probleme s internetom, pogledajte ovu vezu
Povezan s WiFi mrežom, ali nemate internetske veze? Evo kako to popraviti
Nakon što internetska veza funkcionira, pokušajte ako problem i dalje postoji. Ako se dogodi, pokušajte sa sljedećim navedenim ispravkom.
Popravak 2: Isperite DNS sa svog sustava
Većina korisnika izvijestila je da je ovaj popravak riješio njihov problem.
1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni. Pritisnite prečac Windows + r
2. Unesite naredbu cmd i pogodio Ctrl + Shift + Enter za otvaranje naredbenog retka s administratorskim pravima
3. U prozor naredbenog retka koji se otvori upišite naredbu ispod i pritisnite Enter
ipconfig / flushdns
Sada otvorite Outlook i provjerite je li pogreška riješena. U slučaju da nije, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 3: Otvorite Outlook u SafeModeu
Ponekad ovaj problem mogu uzrokovati dodaci za ceratin. Kako biste riješili probleme s pokretanjem programa Outlook bez ikakvih dodataka
1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipke Windows + r s tipkovnice istovremeno.
2. U dijaloški okvir Pokreni koji se otvori upišite outlook.exe / sigurnoi pritisnite u redu
3. Sada se Outlook otvara u sigurnom načinu gdje su onemogućeni svi programski dodaci.
4. Ako se pogreška sada ne prikazuje, znači da je do te pogreške došlo zbog nekog programskog dodatka. Onemogućite programske dodatke jedan za drugim i provjerite koji je dodatak uzrokovao problem.
5. Otvorite MS Outlook u svom sustavu
6. Kliknite opciju izbornika Datoteka kao što je prikazano u nastavku
7. U prozoru koji se prikaže u donjem lijevom kutu odaberite Opcije
8. U prozoru programa Outlook odaberite Programi s lijevog bočnog izbornika
9. Prikazati će se svi dodaci. Odaberite COM programski dodaci s padajućeg izbornika koji se nalazi na dnu prozora i kliknite na Ići dugme
10. Otključajte sve dodatke i kliknite na u redu
11. Sada omogućite jedan po jedan dodatak i provjerite koji je dodatak uzrokovao problem.
12. Jednom kad se identificira programski dodatak koji je poduzeo potrebne radnje.
Ako ovaj popravak ne pomogne, a problem i dalje postoji, pokušajte sa sljedećim.
Popravak 4: Dodajte Exchange usluge na vatrozid sustava Windows
Prema zadanim postavkama usluga Exchange dopuštena je u vatrozidu sustava Windows kao i iz poznatog programa. Međutim, postoje šanse da se program slučajno ukloni. Da biste ga ponovno dodali, slijedite korake u nastavku.
1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni s tipkama Windows + R
2. Tip upravljati vatrozidom.cpli pritisnite Unesi
3. Kliknite na Dopustite aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defender, s lijevog bočnog izbornika
4. U prozoru Dopuštene aplikacije kliknite Promijeni postavke. Da biste izvršili ovu promjenu, morate biti prijavljeni kao administrator
5. Kliknite gumb Dopusti drugu aplikaciju u donjem desnom kutu, kao što je prikazano dolje
6. Otvara se prozor za dodavanje aplikacije, kliknite na pretraživati
7. Sada dodajte Exchange
8. Ponovo pokrenite sustav i provjerite je li pogreška riješena.
Provjerite je li ovo riješilo problem. Ako nije, upišite navedeni mrežni popravak.
Popravak 5: Šifriranje podataka između Microsoft Outlooka i Microsoft Exchangea
1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipke Windows + r istovremeno u vašem sustavu
2. U dijaloški okvir Pokreni upišite kontrolirati i pritisnite Enter
3. U traku za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora upravljačke ploče upišite Mail. Kliknite opciju Mail koja se prikazuje
4. U prozoru za postavljanje pošte koji se otvori, kliknite na the Računi e-pošte gumb kao što je prikazano dolje
5. Klikni na potreban račun e-pošte a zatim pritisnite Promijeniti
6. U prozoru Promjena računa kliknite na Više opcija gumb u donjem desnom kutu.
7. U prozoru koji se otvori idite na Sigurnost tab.
8. U odjeljku Šifriranje, krpelj opcija Šifriranje podataka između Microsoft Outlooka i Microsoft Exchangea
9. Kliknite na Prijavite se a zatim kliknite na u redu
Sada ponovno pokrenite program Outlook i provjerite je li prisutna pogreška. Ako jest, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 6: Omogućite značajku Koristi predmemorirani način razmjene
1. Otvorite MS Outlook aplikaciju
2. Kliknite na Datoteka u gornjem izborniku
3. U prozoru koji se pojavi otvorite Informacije tab
4. Kliknite na Postavke računa
5. U skočnom kontekstnom izborniku kliknite na Postavke računa i sinkronizacije
6. U prozoru kliknite na Više opcija dugme
7. U prozoru Microsoft Exchange koji se otvori, idite na Napredna tab
8. Označite na Upotrijebite način predmemorirane razmjene.
NAPOMENA: Ako vidite da je ova opcija već označena, Otključajte opcija.
9. Kliknite na Prijavite se a zatim kliknite na u redu
10. Zatvorite MS Outlook aplikaciju. Ponovno otvorite aplikaciju i provjerite ostaje li problem i dalje. Ako se dogodi, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 7: dodajte račun novom profilu
Mnogi su korisnici izvijestili da je ovo rješenje riješilo njihov problem.
1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni držeći tipke Win Key + r istovremeno u vašem sustavu
2. U dijaloški okvir Pokreni upišite kontrolirati i pritisnite Enter
3. U traku za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora upravljačke ploče upišite Mail. Kliknite opciju Mail koja se prikazuje
4. U prozoru za postavljanje pošte koji se otvori, kliknite na the Prikaži profile gumb kao što je prikazano dolje
5. Klikni na Dodati dugme
6. Iskoči prozor, unesite traženo Imei pritisnite Unesi
7. Odaberite novostvoreni Profil
8. Otvori MS Outlook aplikacija. Cpolizati opciju izbornika datoteka
9. Od Informacije karticu, kliknite na Dodaj račun kako je prikazano dolje
10. Unesite svoj ID e-pošte i pritisnite na Connect. Slijedite prikazane upute za ponovno dodavanje računa.
Ako ovaj popravak ne pomogne, provjerite sljedeći.
Popravak 8: Popravite .pst ili .ost datoteku
U slučaju pop3 računa, .pst datoteka, a u slučaju IMAP računa .ost datoteka sadrži sve informacije u vezi s Outlook računom na vašem računalu. Kada se Outlook aplikacija poveže s internetom, ova se datoteka ažurira svježim sadržajem. Kada je sustav izvan mreže, ova je datoteka odgovorna za prikazivanje postojećih mailova u MS Outlooku. Kad se ova datoteka ošteti, nailazi se na mnoge probleme. U takvom slučaju moramo popraviti postojeću .pst ili .ost datoteku ugrađenim alatom zvanim SCANPST. Učiniti tako,
Korak 1: Identificirajte mjesto .pst ili .ost datoteke. Slijedite korake u nastavku,
1. Otvorite MS Outlook aplikaciju
2. Kliknite na Datoteka u gornjem izborniku
3. U prozoru koji se pojavi idite na Informacije tab
4. Kliknite na Postavke računa
5. Zatim kliknite na Postavke računa opet
6. U Postavke računa prozor koji se otvori, idite na na kartici Data Files, zabilježite mjesto datoteke potrebnog računa
Korak 2: Otvorite SCANPST.EXE i pokrenite aplikaciju
Mjesto aplikacije razlikuje se za različite verzije programa Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Na temelju verzije programa Outlook na vašem sustavu idite na odgovarajuće mjesto i dvaput kliknite na SCANPST.EXE
Korak 3: Kada se otvori aplikacija SCANPST, zalijepite naziv datoteke u Unesite naziv datoteke koju želite skenirati odjeljak. Mjesto koje smo zabilježili u koraku 1, točka 6
Korak 4: Kliknite na Početak dugme
BILJEŠKA: Datoteke OST također se mogu popraviti pomoću aplikacije SCANPST.
Korak 5: Kada završi skeniranje, obavijestit će postoji li pogreška. Popravite datoteku prikazanim uputama.
6. korak: Ponovo pokrenite sustav i otvorite program Outlook i provjerite je li to riješilo problem.
Ako ovo ne pomogne, pokušajte sa sljedećim dolje navedenim popravkom.
Popravak 9: Popravite Outlook aplikaciju
1. Držite tipke Windows + r
2. U dijaloški okvir Pokreni upišite appwiz.cpl, i pogodio Unesi
3. U prozoru programa i značajki koji se otvori pronađite Microsoft Office Suite ili Microsoft 365. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Promijeniti
4. Ako se pojavi UAC koji traži dopuštenja, pritisnite Da
5. U prozoru koji se pojavi kliknite na Brzi popravak.
6. Zatim kliknite na Popravak dugme
7. Slijedite prikazane upute i popravite Office programe.
8. Ako se problem naiđe zbog oštećene aplikacije Outlook, ovo će rješenje riješiti problem.
9. Ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem riješen. Ako ne, pokušajte odabrati Mrežni popravak (U točki br. 6) za popravak Officeovih aplikacija.
10. Ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li pogreška ispravljena.
Ako nije, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 10: Ažurirajte program Outlook
1. Otvorite MS Outlook aplikaciju u svom sustavu
2. Kliknite na Datoteka u gornjem izborniku
3. U prozoru koji se pojavi odaberite Uredski račun s lijeve strane.
4. Kliknite na Mogućnosti ažuriranja
5. S padajućeg izbornika odaberite Ažurirati sada
6. Pričekajte da se ažuriranja dovrše s instaliranjem u sustav
Provjerite je li problem riješen. Ako je problem i dalje na mjestu, isprobajte sljedeće rješenje.
To je sve
Hvala na čitanju. Nadamo se da je ovaj članak informativan i da vam je pomogao da popravite pogrešku. Molimo vas da komentirate i javite nam koji je od gore navedenih popravaka radio u vašem slučaju. Također, javite nam ako naiđete na bilo koji problem, rado ćemo vam pomoći.
