Chrome je nedvojbeno među najpopularnijim preglednicima zbog svojih naprednih značajki i funkcija, ali dolazi s vlastitim nizom problema. Ponekad možete naići na pogreške, a jedna od njih je „Došlo je do pogreške prilikom pokušaja pristupa kameri i / ili mikrofonu: pogreška hardverskog pristupa"Tijekom obavljanja video poziva pomoću Chromea. Ova je pogreška najčešća u Facebook messengeru, ali može se dogoditi i na drugim web mjestima. Čini se da se pogreška prvenstveno javlja zbog neuspjelih dozvola, sukoba preglednika, zastarjelih upravljačkih programa ili nekompatibilnih aplikacija. Međutim, imamo nekoliko zaobilaznih rješenja kako biste popravili Pogreška pristupa hardveru u Google Chromeu. Da vidimo kako.
1. način: Omogućite kameru i mikrofon u postavkama privatnosti
Korak 1: pritisni Win + I prečac na tipkovnici za otvaranje Postavke app.
Korak 2: U Postavke aplikaciju, kliknite na Privatnost.
Korak 3: U sljedećem prozoru, na lijevoj strani okna, kliknite na Fotoaparat.
Korak 4: Sada se pomaknite na desnu stranu prozora i ispod
Omogućite pristup kameri na ovom uređaju, provjerite prikazuje li se Pristup kameri za ovaj uređaj je uključen.Ako se prikazuje isključeno, kliknite na Promijeniti dugme.
Korak 5: U skočnom prozoru pomaknite klizač udesno da biste uključili Pristup kameri za ovaj uređaj.
Korak 6: Sada se pomaknite prema dolje i ispod Omogućite aplikacijama za stolne uređaje pristup kameri, pomaknite klizač udesno da biste ga uključili.
Korak 7: Idite na Odaberite koje aplikacije Microsoft Store mogu pristupiti vašoj kameri odjeljak i provjerite je li Fotoaparat aplikacija je uključena. Ako nije, pomaknite klizač udesno da biste ga uključili.
Korak 8: Sada idite na lijevu stranu okna i kliknite na Mikrofon.
Ponovite 4. korak do Korak 6 za uključivanje vašeg Mikrofon pristup.
Sada se vratite na web mjesto u pregledniku Chrome i pokušajte uputiti video poziv. Trebalo bi dobro funkcionirati.
2. način: Dopustite Chromeu da koristi kameru i mikrofon
1. rješenje: Kroz opciju upravljanja
Korak 1: Na stranici web mjesta u Chromeu možete vidjeti ikonu kamere na krajnjoj desnoj strani adresne trake. Kliknite na nju, a zatim kliknite na Upravljati na dnu skočnog prozora.
Korak 2: Usmjereni ste na Postavke web mjesta stranica u Krom.
Pomaknite se prema dolje i ispod gumba Dopuštenja odjeljak, kliknite na Fotoaparat.
Korak 3: U Fotoaparat stranicu postavki, idite na Pitajte prije pristupa (preporučeno) i pomaknite klizač udesno da biste ga uključili.
Istodobno, provjerite je li web mjesto navedeno pod Dopustite.
Korak 4: Ponovite Koraci 2 i 3 za Mikrofon kako bi to omogućili.
*Bilješka - Kad god otvorite web mjesto za pozive ili video pozive, od vas će se tražiti da to dopustite Fotoaparat i Mikrofon. Obavezno pritisnite Dopustite nastaviti.
Pogreška hardverskog pristupa trebala bi sada nestati i možete normalno uputiti videopoziv.
Rješenje 2: putem postavki Chromea
Korak 1: Kliknite tri okomite točke (Prilagodi i kontroliraj Google Chrome) na krajnjoj desnoj strani zaslona Chrome i odaberite Postavke.
Korak 2: U Postavke stranicu, idite na Privatnost i sigurnost odjeljak i kliknite na Postavke web mjesta.
Korak 3: Sada idite na Dopuštenja i kliknite na Fotoaparat.
Korak 4: Uključi Pitajte prije pristupa (preporučeno) opcija.
Također provjerite je li web mjesto navedeno pod Dopustite.
*Bilješka - Obavezno pritisnite Dopustite kad vidite promptno traženje Fotoaparat i Mic dopuštenje za web stranicu.
Pokušajte uputiti video poziv odmah i više ne biste trebali vidjeti pogrešku.
3. metoda: poništavanje dozvola web mjesta
Korak 1: Idite na web mjesto na Krom i na lijevoj strani adresne trake kliknite ikonu brave.
Odaberi Postavke web mjesta s jelovnika.
Korak 2: U Postavke web mjesta stranicu, kliknite na Poništi dozvole.
Korak 3: Kada završite, kliknite na Ponovo pokrenite Chrome gumb za ponovno pokretanje Krom preglednik.
Od vas će se možda zatražiti pristup kameri i mikrofonu. Pritisnite Dopustite za odobravanje pristupa i sada bi vaši videopozivi trebali raditi u redu.
Sada možete pokušati uputiti video poziv i ne bi trebalo biti problema.
4. metoda: Deinstalirajte problematični softver
Korak 1: Pritisnite Win + X tipke zajedno na tipkovnici i odaberite Trčanje otvoriti Pokreni naredbu.
Korak 2: U Pokreni naredbu, tip appwiz.cpl u okvir za pretraživanje i pritisnite u redu otvoriti Programi i značajke prozor u Upravljačka ploča.
Korak 3: U Programi i značajke prozor, ispod Deinstalirajte ili promijenite program, desnom tipkom miša kliknite problematični softver i odaberite Deinstaliraj.
Pričekajte dok se softver ne deinstalira. Sada ponovo pokrenite računalo i pogreška hardverskog pristupa trebala bi sada nestati.
5. metoda: Onemogućite problematične uređaje / IR kameru
Neki od uređaja koji mogu stvoriti sukob s kamerom su IC kamera, Bluetooth uređaji, sekundarni mikrofon itd. U slučaju kamere, sukob obično nastaje zbog druge kamere ili IR kamere. Google Chrome pokušava prepoznati dvije kamere i nije uspio pokrenuti video poziv. U tom je slučaju onemogućavanje 2. kamere najbolja opcija. Da vidimo kako.
Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Trčanje.
Korak 2: Otvara Pokreni naredbu prozor. Tip devmgmt.msc u okvir za pretraživanje i pritisnite u redu.
Korak 3: U Upravitelj uređaja prozor koji se otvori, idite na Fotoaparati / Uređaji za obradu slike / Kontrolori zvuka, videa i igara odjeljak i proširite ga.
Desnom tipkom miša kliknite sekundarnu kameru (to je uzrok problema) i odaberite Onemogući uređaj.
Sada biste trebali moći normalno upućivati video pozive.
U slučaju da ne uspije, možete ga ponovo omogućiti.
6. metoda: Ažurirajte upravljačke programe sustava i Windows
1. rješenje: Ažurirajte Windows na najnoviju verziju
Provjerite postoje li dostupna najnovija ažuriranja. Ako je odgovor da, ažurirajte Windows na najnoviju verziju. Windows možete ažurirati ručno na sljedeći način:
Korak 1: Pritisnite Win + I tipkovni prečac na tipkovnici za otvaranje Postavke prozor.
Korak 2: U Postavke prozor, kliknite na Ažuriranje i sigurnost.
Korak 3: Usmjereni ste ravno na Windows Update stranica u Postavke.
Idite na desnu stranu okna i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja.
Ako postoje dostupna ažuriranja, Windows će se automatski preuzeti i instalirati. Nakon što se Windows 10 ažurira, možete pokušati uputiti video poziv i trebao bi proći normalno.
2. rješenje: Ažurirajte upravljačke programe sustava
Možete pokušati ažurirati upravljačke programe sustava putem Upravitelja uređaja.
Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite Početak izbornika i odaberite Upravitelj uređaja.
Korak 2: U Upravitelj uređaja prozor, proširite Mrežni adapteri odjeljak.
Sada desnom tipkom miša kliknite uređaj ili uređaje čije upravljačke programe želite ažurirati i odabrati Ažuriraj upravljački program.
Korak 3: U Ažuriranje upravljačkih programa prozor, odaberite Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe.
Korak 4: Tražit će upravljačke programe i, ako postoje, automatski će ažurirati upravljački program na najnoviju verziju.
Ponovo pokrenite sustav i više ne biste trebali vidjeti pristup hardveru.
Alternativno, upravljačke programe sustava također možete preuzeti i instalirati ručno posjetom web mjestu proizvođača za ažuriranu verziju upravljačkog programa za kameru ili mikrofon.
Metoda 7: Deinstalirajte i ponovo instalirajte upravljačke programe u sukobu
Korak 1: pritisni Win + X tipke prečaca na tipkovnici i odaberite Upravitelj uređaja.
Korak 2: U Upravitelj uređaja prozor, proširite Fotoaparati / Uređaji za obradu slike / Kontrolori zvuka, videa i igara odjeljak za pronalaženje fotoaparata.
Desnom tipkom miša kliknite uređaj kamere i odaberite Deinstaliraj.
Korak 3: U Deinstalirajte uređaj iskoči, kliknite na Deinstaliraj opet za potvrdu.
Korak 4: Nakon što ga deinstalirate, idite na Akcijski na vrhu vašeg Upravitelj uređaja prozor i odaberite Potražite hardverske promjene.
Korak 5: Ponovite postupak iz Korak 2 do 4. korak za tvoj Mikrofon uređaj.
Sada idite na web mjesto i pokušajte uputiti video poziv i to bi trebalo dobro funkcionirati.
8. metoda: Uredite uređivač registra
Prije nego što napravite bilo kakve promjene u podacima Uređivača registra, provjerite jeste li stvoriti sigurnosnu kopiju podataka registra, tako da, u slučaju da tijekom postupka izgubite podatke, možete ih vratiti.
Korak 1: Desnom tipkom miša kliknite Početak izbornika i odaberite Trčanje otvoriti Pokreni naredbu.
Korak 2: Tip Regedit u Pokreni naredbu polje za pretraživanje i pogodak Unesi.
Korak 3: U Uređivač registra prozor, idite na donju stazu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
Sada, pod Windows Media Foundation, Odaberi Platforma ključ.
Zatim idite na desnu stranu okna, desnom tipkom miša kliknite prazno područje i odaberite Nova> DWORD (32-bitna) vrijednost.
Korak 4: Preimenujte novi DWORD u EnableFrameServerMode i dvaput kliknite na nju.
Korak 5: U Uredi vrijednost DWORD (32-bit) dijaloški okvir koji se otvori, promijenite Podaci o vrijednosti do 0.
Pritisnite u redu da biste spremili promjene i izašli.
Izađite iz uređivača registra i ponovo pokrenite računalo. Sada posjetite web mjesto i pokušajte uputiti video poziv. Trebalo bi proći normalno.
9. način: Nabavite aplikaciju Messenger iz trgovine Windows Store
Ova je metoda posebno korisna za one koji se suočavaju s problemom prilikom obavljanja video poziva koristeći Facebook messenger temeljen na pregledniku.
Korak 1: Ići Početak i u traku za pretraživanje sustava Windows upišite Microsoft Store.
Korak 2: Kliknite lijevu tipku miša na rezultat da biste otvorili Spremi.
Korak 3: U Spremi, idite na traku za pretraživanje u gornjem desnom dijelu prozora i unesite Glasnik.
Odaberite 1. rezultat - Messenger aplikacija.
Korak 4: Kliknite na Dobiti za preuzimanje, a zatim kliknite na Instalirati da biste dovršili instaliranje aplikacije.
Pričekajte Glasnik aplikaciju za dovršetak instaliranja.
Sada otvorite aplikaciju Messenger, prijavite se i pokušajte uputiti video poziv putem aplikacije. Ne biste se trebali suočavati s više problema.
10. metoda: Inicirajte glasovni poziv i prijeđite na Video poziv
Korak 1: Otvorena Facebook u Krom i odaberite kontakt koji želite nazvati.
Korak 2: U prozoru za kontakt kliknite ikonu telefona da biste uputili glasovni poziv.
Korak 3: Sada, dok je glasovni poziv uključen i oboje se možete čuti, pritisnite Fotoaparat ikonu za promjenu u video poziv.
*Bilješka - U slučaju grupnog video poziva, svi korisnici trebaju uključiti kameru jedan po jedan.
To bi trebalo riješiti problem s pogreškom pristupa hardveru i pomoći vam u videopozivu.
Međutim, ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, prijeđite s Google Chromea na drugi preglednik da biste uputili mrežne video pozive. Također možete odabrati resetiranje preglednika Chrome ili jednostavno isprobati bilo koju drugu aplikaciju poput Skypea za upućivanje video poziva.
