Kako kontaktirati Dropbox korisničku službu telefonom i putem chata

The Dropbox aplikacija je dostupna za mobitele i mnoštvo operativnih sustava i jedna je od najboljih oblak usluge skladištenja na tržištu. Jednostavan i intuitivan za upotrebu, ali ponekad može stvoriti probleme poput bilo koje druge softverske aplikacije.

Većinu problema lako je riješiti putem foruma zajednice i odjeljka s čestim pitanjima na web mjestu Dropbox. Međutim, ponekad ćete možda trebati hitan odgovor ili problem na koji naiđete nije pokriven ni na jednom forumu. U tom biste slučaju htjeli kontaktirati podršku za Dropbox putem telefona ili usluge chata.

U ovom ćemo članku dati korake kako doći do korisničke službe Dropboxa putem telefona i chata.

Bilješka: Prije kontaktiranja korisničke podrške, Dropbox preporučuje pretraživanje u Dropbox centar za pomoć ili Forumi zajednice za odgovor na vaše pitanje.

---

Kako da kontaktiram službu za korisnike Dropboxa telefonom ili putem chata?

1. Podrška putem chata

Ovisno o vrsti računa (osnovni, plus, profesionalni ili poslovni), imat ćete različite mogućnosti podrške. Da biste vidjeli opcije podrške za svoj račun, prijavite se i idite na Podrška za Dropbox.

Basic, Plus i Professional bit će usmjereni na chat ili podršku zajednice nakon što se prijave.

---

2. Telefonska podrška

• Ako ste administrator Dropbox Business tima, prijavite se na svoj administratorski račun i posjetite Podrška za Dropbox kako biste saznali kako kontaktirati telefonsku podršku
• Ako ste dio Dropbox Business tima, ali niste administrator, zamolite administratora svog tima da posjeti Podrška za Dropbox.
  • Administratori također mogu dodati dodatne administratore u tim, tako da imaju pristup telefonskoj podršci

Bilješka:Telefon podrška je dostupna samo Dropbox Business korisnicima tijekom lokalnog radnog vremena.

---

Evo još nekih informacija koje bi mogle biti korisne u vašem slučaju

Dostupni jezici

Općenito, podrška je dostupna na engleskom jeziku svim korisnicima.

Ovisno o vrsti računa i lokaciji, podrška će možda biti dostupna na njemačkom, francuskom, talijanskom, portugalskom, španjolskom i japanskom jeziku. Prijavite se i posjetite Podrška za Dropbox kako biste provjerili dostupne opcije.

Ako svoj jezik ne vidite kao opciju na stranici za podršku, pošaljite e-poštu ili chat na vašem jeziku i bit će preusmjeren na odgovarajući tim.

---

Podržite vrijeme odziva i dostupne sate

Plus, Profesionalno i Poslovanje korisnici obično mogu očekivati ​​odgovor podrške putem e-pošte u roku od 1 radnog dana.

Poslovni korisnici na Poduzeće plan može očekivati ​​odgovor podrške putem e-pošte u roku od 1 sata bilo kojeg dana u tjednu.

Bilješka: Ako su podrška za telefon i chat navedeni kao opcije kada posjetite stranicu za podršku, oni će biti dostupni tijekom vašeg lokalnog radnog vremena.

---

U današnjem smo vodiču istražili najbolje metode za kontakt s Dropbox podrškom.

Ako je ovaj članak uspio odgovoriti na vaše pitanje, slobodno nas obavijestite ostavljajući komentar u donjem odjeljku.