- Aplikacija Dropbox dostupna je za mobilne uređaje i mnoštvo operativnih sustava i jedna je od najboljih usluga pohrane u oblaku na tržištu.
- Prije nego što kontaktirate korisničku podršku, Dropbox preporučuje da potražite odgovor na svoje pitanje u Dropbox centru za pomoć ili na forumima zajednice.
- Dropbox i kao i mnogi drugi softverski programi imaju namjensku web-verziju. Za bilo kakve probleme s kojima se susrećete s tim aplikacijama provjerite našu Pogreška web aplikacije stranica.
- Kad odlučite saznati više o tome kako najbolje iskoristiti svoj Dropbox račun, krenite u virtualni obilazak našeg Dropbox čvorište.
Ovaj softver će održavati i pokretati upravljačke programe, čime će se zaštititi od uobičajenih računalnih pogrešaka i kvara hardvera. Provjerite sve svoje upravljačke programe u 3 jednostavna koraka:
- Preuzmite DriverFix (ovjerena datoteka za preuzimanje).
- Klik Započni skeniranje pronaći sve problematične upravljačke programe.
- Klik Ažuriranje upravljačkih programa kako biste dobili nove verzije i izbjegli kvarove u sustavu.
- DriverFix je preuzeo 0 čitatelji ovog mjeseca.
The Dropbox aplikacija je dostupna za mobitele i mnoštvo operativnih sustava i jedna je od najboljih oblak usluge skladištenja na tržištu. Jednostavan i intuitivan za upotrebu, ali ponekad može stvoriti probleme poput bilo koje druge softverske aplikacije.
Većinu problema lako je riješiti putem foruma zajednice i odjeljka s čestim pitanjima na web mjestu Dropbox. Međutim, ponekad ćete možda trebati hitan odgovor ili problem na koji naiđete nije pokriven ni na jednom forumu. U tom biste slučaju htjeli kontaktirati podršku za Dropbox putem telefona ili usluge chata.
U ovom ćemo članku dati korake kako doći do korisničke službe Dropboxa putem telefona i chata.
Bilješka: Prije kontaktiranja korisničke podrške, Dropbox preporučuje pretraživanje u Dropbox centar za pomoć ili Forumi zajednice za odgovor na vaše pitanje.
Kako da kontaktiram službu za korisnike Dropboxa telefonom ili putem chata?
1. Podrška putem chata
Ovisno o vrsti računa (osnovni, plus, profesionalni ili poslovni), imat ćete različite mogućnosti podrške. Da biste vidjeli opcije podrške za svoj račun, prijavite se i idite na Podrška za Dropbox.
Basic, Plus i Professional bit će usmjereni na chat ili podršku zajednice nakon što se prijave.
2. Telefonska podrška
- Ako ste administrator Dropbox Business tima, prijavite se na svoj administratorski račun i posjetite Podrška za Dropbox kako biste saznali kako kontaktirati telefonsku podršku
- Ako ste dio Dropbox Business tima, ali niste administrator, zamolite administratora svog tima da posjeti Podrška za Dropbox.
- Administratori također mogu dodati dodatne administratore u tim, tako da imaju pristup telefonskoj podršci
Bilješka:Telefon podrška je dostupna samo Dropbox Business korisnicima tijekom lokalnog radnog vremena.
Evo još nekih informacija koje bi mogle biti korisne u vašem slučaju
Dostupni jezici
Općenito, podrška je dostupna na engleskom jeziku svim korisnicima.
Ovisno o vrsti računa i lokaciji, podrška će možda biti dostupna na njemačkom, francuskom, talijanskom, portugalskom, španjolskom i japanskom jeziku. Prijavite se i posjetite Podrška za Dropbox kako biste provjerili dostupne opcije.
Ako svoj jezik ne vidite kao opciju na stranici za podršku, pošaljite e-poštu ili chat na vašem jeziku i bit će preusmjeren na odgovarajući tim.
Podržite vrijeme odziva i dostupne sate
Plus, Profesionalno i Poslovanje korisnici obično mogu očekivati odgovor podrške putem e-pošte u roku od 1 radnog dana.
Poslovni korisnici na Poduzeće plan može očekivati odgovor podrške putem e-pošte u roku od 1 sata bilo kojeg dana u tjednu.
Bilješka: Ako su podrška za telefon i chat navedeni kao opcije kada posjetite stranicu za podršku, oni će biti dostupni tijekom vašeg lokalnog radnog vremena.
U današnjem smo vodiču istražili najbolje metode za kontakt s Dropbox podrškom.
Ako je ovaj članak uspio odgovoriti na vaše pitanje, slobodno nas obavijestite ostavljajući komentar u donjem odjeljku.
Često postavljana pitanja
Poveznicu za podršku za Dropbox možete pronaći u donjem desnom kutu web stranice bilo gdje na vašem računu.
Dropbot je automatizirana usluga chata koja pruža podršku putem internetskog chata. Pomoću Dropbota možete pronaći rješenja za pristup računu, detalje o planu, pohranu i još mnogo toga.
Da biste provjerili postoji li problem s Dropboxom, posjetite Web stranica o statusu Dropboxa.
