Kako ispraviti pogrešku "Prepoznavanje lica i otiska prsta nisu dostupni na ovom uređaju" u sustavu Windows 10

Windows Hello zanimljiva je sigurnosna značajka koja je uvedena s ažuriranjem sustava Windows 10 od listopada 2018. Windows Hello vam pomaže da se prijavite na uređaj pomoću prepoznavanja lica i otiska prsta, umjesto istog starog postupka prijave s lozinkama.

Međutim, mnogi korisnici prijavljuju da su vidjeli poruku o pogrešci, "Prepoznavanje lica i otiska prsta nisu dostupni na ovom uređaju”Kad god se pokušaju prijaviti na svoje uređaje s omogućenim sustavom Windows Hello. Da, čak i ako imate uređaj s omogućenom funkcijom Hello, možda ćete i dalje vidjeti pogrešku. Pa, kako riješiti ovaj problem? Da vidimo kako.

1. rješenje: Instaliranjem Hello.inf

Korak 1: pritisni Windows tipka + E zajedno na tipkovnici da biste otvorili File Explorer. Sada kliknite na Ovo računalo prečac s lijeve strane i dvaput kliknite na C Vozi na desno.

Korak 2: Sada dođite do mjesta, korak po korak, kao što je prikazano u nastavku, da biste pronašli HelloFace mapa za postavljanje:

C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver 

• Dvaput kliknite na Windows

• Dvaput kliknite na Sustav32

• Dvaput kliknite na WinBioPlugIns

• Dvaput kliknite na FaceDriver

Korak 3: Zatim kliknite desnom tipkom miša HelloFace instalacijsku datoteku s zupčanik i kliknite na Svojstva.

Korak 4: U Svojstva HelloFace prozor, ispod Općenito karticu, provjerite Vrsta datoteke odjeljak. Provjerite je li vrsta datoteke .inf.

Klik u redu izaći.

Korak 5: Sada desnom tipkom miša kliknite HelloFace ponovno postavite datoteku i kliknite na Instalirati u kontekstnom izborniku.

Klik Da na upit i neka se instalira. Kada završite, možete ponovno pokrenuti računalo i više nećete vidjeti pogrešku.

Rješenje 2: Korištenjem uređivača pravila politike

Ako ste na računalu sa sustavom Windows 10 Pro, tada možete provjeriti urednik lokalnih pravila grupe za to.

1. traži gepedit.msc u okviru za pretraživanje sustava Windows 10, a zatim kliknite rezultat pretraživanja.

2. Sada u lijevom izborniku potražite sljedeće mjesto u uređivaču pravila grupe

Konfiguracija računala> Administrativni predlošci> Windows komponente> Biometrija

3. Sada, s desne strane, dvaput kliknite na Dopustite upotrebu biometrije

4. Sad odaberite omogućeno.

5. Zatvori urednik.

3. rješenje: Ponovo instalirajte Windows hello uređaje

Možete ponovno instalirati upravljačke programe za sustav Windows koji se koriste za hello uređaje. Ovi pokretači su: -

• Skener otiska prsta
• Microsoftova IR prednja kamera
• Bilo koji drugi upravljački program povezan s web kamerom
• Površinska kamera Windows Zdravo

Sada možete deinstalirati ove upravljačke programe u upravitelju uređaja, a zatim ponovo pokrenuti računalo da biste ih ponovo instalirali. Da biste to učinili, samo slijedite korake dane u nastavku

1. Pritisnite Windows tipka + R zajedno otvoriti trčanje.

2. Tip devmgmt.msc u njemu i kliknite u redu.

3. Sada odaberite upravljačke programe, pritisnite desnu tipku miša i odaberite deinstaliranje uređaja.

4. Sada ponovno pokrenite računalo.