Microsoft je imao agresivan pristup kako bi se svi ukrcali na brod Windows 10 kada je najnoviji operativni sustav za stolna računala pokrenut u srpnju 2015., priznaje glavni direktor marketinga softverskog diva Chris Capossela
Ako ste korisnik sustava Windows, zasigurno ste iskusili kako je Microsoft to riješio Kampanja za nadogradnju sustava Windows 10. Sve je počelo s a besplatna ponuda nadogradnje za korisnike ostavštine Windows 7 i 8 operativnih sustava. Cijelu godinu nakon besplatna ponuda započelo je stotine milijuna korisnika Windowsa nadograđenih na Windows 10.
Ali, općenito, ukupan broj korisnika koji su izvršili promjenu nije uspio postići Microsoftov cilj milijardu strojeva. U konačnici, korisnici starije verzije Windowsa - posebno Windows 7 - odlučio ostati s tim iz razloga poznavanja, između ostalih čimbenika.
Očajna su vremena tražila očajničke mjere. U želji da sve nagovori migrirati na Windows 10, Microsoft je prešao granicu. Mjesecima prije roka za besplatnu nadogradnju, korisnici sustava Windows 7 i 8 dobili su skočne obavijesti koje su prisilile instalaciju sustava Windows 10. Kad su korisnici kliknuli crveni gumb X u gornjem desnom kutu, sustav je zakazao nadogradnju sustava Windows 10 umjesto da je otkaže. Mnogi su se korisnici požalili da su se njihova računala nadogradila na Windows 10 bez njihovog pristanka.
Bilo je samo pitanje vremena prije negativne povratne informacije počeo se kotrljati. Capossela je Paulu Thurrottu i Mary Jo Foley u podcastu Windows Weekly rekao da je Microsoft pretjerao. Korisnici su očito bili nezadovoljni onim što su vidjeli kao očajnički potez Microsofta. Reakcija je prirodno oštetila reputaciju tvrtke Redmond, iako je Microsoft uspio riješiti problem dva tjedna kasnije.
Capossela je u podcastu rekao:
A ta su nam dva tjedna bila prilično bolna i očito su bila slaba svjetlost. Očito smo puno naučili iz toga.
Iako je priznao Microsoftovu agresivnost Potisak nadogradnje za Windows 10, Capossela je također rekao da mu je žao zbog toga što je softverska tvrtka prešla granicu. Capossela još uvijek vjeruje da je Microsoft na kraju uspio dobro upravljati promocijom nadogradnje unatoč neuspjehu.
Pročitajte također:
- Kako besplatno dobiti Windows 10 nakon 29. srpnja
- Još uvijek niste nadogradili na Windows 10? Evo novog rada
- Kako popraviti neuspjelo instaliranje Windows 10 Anniversary Update
