Prema Microsoftu, 69% korisnika računala u Velikoj Britaniji postalo je žrtvama prevare s tehničkom podrškom koji uključuju neželjene telefonske pozive, e-poštu, skočni prozori ili preusmjerava. Iznenađujuće, svaki deseti korisnik postaje plijen prevara, a neki su čak i izgubili novac.
Iznenađujuće je da su ilegalce u dobi između 18 i 34 godine radije prevarile prevare za podršku nego starije osobe, što bi moglo biti posljedica činjenice da korisnici spomenute dobne skupine imaju bliži savez teh.
Stariji su građani bili ciljano ciljani kampanjama hladnog pozivanja kako bi ih uplašili da plate fiktivni sigurnosni problem, dok moderne prevare usvajaju pristup skočnim mrežnim oglasima. Uobičajene taktike prijevare uključuju e-poštu, skočne prozore i sada preusmjeravanja. Čini se da najnovije istraživanje pokazuje da promjena strategije izgleda djeluje na prevarante i to na pola korisnici u dobi između 18 i 34 godine "nastavljaju s lažnom interakcijom" nakon što su bili izloženi prevara.
Takve bi se prevare mogle izbjeći ako ih ljudi budu primjereno svjesni
Microsoft nikada ne bi uspostavio izravnu komunikacijsku vezu sa svojim kupcima bilo putem e-pošte, poziva ili poruke; na korisniku je da započne komunikaciju s Microsoftom. No, u svjetlu nedavnih ishoda, čini se da mladi trebaju dobiti dovoljno obrazovanja o pristupi lažnoj tehničkoj podršci.Bez obzira na metodu koja se koristi, cilj ostaje isti: dobiti pristup žrtvinom računalu i izvršiti zlonamjerne radnje koje uključuju instaliranje zlonamjernog softvera, otmicu osobnih podataka i financijske informacije, isključivanje antivirusne zaštite ili instaliranje softvera koji hakerima omogućuje pristup računalu i nakon takozvane "sesije podrške" završava.
Microsoft savjetuje svojim korisnicima da nikome ne dopuštaju pristup njihovim osobnim podacima ili stjecanje kontrole nad njihovim računalima prije odgovarajuće provjere identiteta i voditi evidenciju podataka o kontaktu potencijalnih prevaranata kako bi ih limenka prijavi policiji.
"Bilo kakvu komunikaciju koju imamo s vama morate inicirati vi", dodaje Microsoft. "Tehnička podrška vas ne bi smjela kontaktirati prva."
Microsoft često provodi duboke studije i sugerira da su osnovna ciljna područja za prevare s podrškom SAD, Indija i Kina.
U Indiji je 80% korisnika doživjelo prevaru, a 22% ih je završilo s financijskim gubitkom. Štoviše, američko stanovništvo nije puno zaostajalo s masivnih 79% korisnika koji su naišli na prevaru, a 20% ih je izgubilo novac. Usporedno s tim, Britanci, Australci, Kanađani i Europljani prolaze daleko bolje i bilo je manje vjerojatno da će biti izloženi prijevarama.
Što se tiče zaštite korisnika, Microsoftova jedinica za digitalne zločine istražuje prevare i prevare s tehničkom podrškom koje love naivne korisnike, a također podržava provedbu zakona i vladine agencije za zaštitu potrošača u njihovim naporima protiv prevaranata.
Za više informacija o tome kako se zaštititi, posjetite Microsoftovo web mjesto za savjete ovdje.
