Omogućite značajku 2FA na obje platforme za besprijekornu vezu
- Dynamics 365 je korporativno softversko rješenje u oblaku izgrađeno za moderno radno mjesto, što znači da također primjenjuje moderne sigurnosne protokole poput dvofaktorske autentifikacije.
- Kombinira se sa snažnim i inteligentnim dodatkom Sales Copilot koji vam pomaže da budete u toku s rastućim poslovnim potrebama.
- Kada se ne povezuje s Dynamics 365, vjerojatno je problem s mrežnom vezom ili vatrozidom.
Svaki prodavač zna koliko je važno pratite svoju prodaju poboljšati protok novca. Ako ne preuzmete kontrolu nad svojim zalihama, lako biste mogli napraviti gubitke.
I dok postoji mnoštvo softvera koji to radi, logično je imati ugrađeni dodatak koji pojednostavljuje cijeli proces. Ovdje na scenu stupaju Sales Copilot i Dynamics 365. Međutim, možda ćete otkriti da se prvi ne povezuje s uslugom Dynamics 365.
Ako ovo zvuči kao nešto s čime ste se susreli, ovaj će članak pokriti osnove koje će vam pomoći da se ponovno povežete.
Što je Sales Copilot?
Prodajni kopilot je Microsoft Teams dodatak koji pomaže prodavačima da prate i upravljaju svojim prodajnim kanalom. Omogućuje nadzornu ploču jednostavnu za korištenje i prilagodljiva izvješća tako da možete vidjeti svoj napredak na prvi pogled.
Dodatak se neprimjetno integrira s Dynamics 365 CRM. Integracija dviju aplikacija znači da se svi podaci automatski dijele, tako da ne morate brinuti o ručnom unosu informacija u Sales Copilot ili njihovom ažuriranju u Dynamics 365.
Budući da se podaci dijele, sigurnost je vrhunska. Zato oba imaju uključenu opciju dvofaktorske autentifikacije.
Problem sada nastaje kada postoji pogrešna komunikacija između njih dvoje jer je značajka dvofaktorske provjere autentičnosti omogućena ili onemogućena.
Ako jedna od njih ima omogućenu značajku, a druga ne, jedna će biti zaključana jer se smatra nepouzdanom aplikacijom i stoga je blokirana.
Međutim, to nije jedini razlog koji može blokirati vezu. Ostali uključuju:
- Možda ste unijeli netočno korisničko ime ili lozinku za račun Sales Copilot u sustavu Dynamics 365.
- Vezu između Sales Copilota i Dynamics 365 blokira vatrozid ili proxy poslužitelj.
- Možda ste propustili neke temeljne korake tijekom konfiguriranja Sales Copilota. Ako je to slučaj, to može dovesti do prekida veze.
Kako mogu popraviti Sales Copilot koji se ne povezuje na Dynamics 365?
Nekoliko osnovnih rutinskih provjera koje treba izvršiti uključuju:
- Još jednom provjerite koristite li ispravne vjerodajnice za svoj račun Sales Copilot u sustavu Dynamics 365.
- Provjerite da se ne suočavate s njima problemi s mrežnom vezom.
- Riješite bilo koji problemi zagušenja mreže koji možda ograničavaju vašu mogućnost pristupa internetu.
- Ako imate instaliranu stariju verziju Sales Copilota, deinstalirajte je, a zatim preuzmite i instalirajte najnoviju verziju.
1. Privremeno onemogućite antivirusni program
- Udari Start izbornik ikona, vrsta Sigurnost sustava Windows u traci za pretraživanje i kliknite Otvoren.
- Kliknite na Vatrozid i mrežna zaštita, zatim odaberite Javna mreža.
- Pronaći Vatrozid Microsoft Defender i prebacite gumb za isključivanje.
2. Omogućite/onemogućite dvofaktorsku autentifikaciju u Microsoft Teams
- Prijavite se na svoj Microsoft račun.
- Ići Sigurnosne postavke.
- Pod, ispod Načini da dokažete tko ste, ići Dodatna sigurnost i odaberite Upaliti u Provjera u dva koraka.
- Kliknite na Sljedeći.
- Zabilježite svoj kod za oporavak na sigurnom mjestu i pritisnite Sljedeći.
- Pogoditi Završi.
- Bit ćete preusmjereni na prvu stranicu i ovdje možete vidjeti da je značajka dvofaktorske provjere autentičnosti uključena.
Ako je Dynamics 365 dvofaktorska provjera autentičnosti onemogućena, nastavite s gornjim koracima kako biste također isključili značajku dvofaktorske provjere autentičnosti Microsoft Teamsa.
Međutim, savjetujemo vam da ne onemogućujete ovu značajku jer štiti vaše račune od napada ranjivosti. Sigurnost je od iznimne važnosti s obzirom na to da na tim platformama upravljate s mnogo privatnih podataka.
- Što je Microsoft 365 Lighthouse i kako mu pristupiti?
- Optimizirajte svoje digitalno okruženje uz Lakeside softver
- Što učiniti ako vaš eBay račun bude hakiran
- Vratite svoje Exchange podatke koristeći Stellar Toolkit za Exchange
- 0x80040216 Uvoz nije uspio: Kako popraviti ovu pogrešku
3. Omogućite/onemogućite dvofaktorsku provjeru autentičnosti u sustavu Dynamics 365
- Idi na Microsoft 365 administrativni centar.
- Kliknite na Sve usluge za proširenje, zatim kliknite na Administratorski centar Azure Active Directory.
- Izaberi Azure Active Directory.
- Kliknite na Svojstva.
- Izaberi Upravljanje sigurnosnim zadanim postavkama.
- Uključi/isključi Da opcija pod Omogući sigurnosne zadane postavke, a zatim pogodio Uštedjeti.
4. Onemogući proxy
- pritisni Izbornik Start ikonu i odaberite postavke.
- Kliknite na Mreža & Internet na lijevom oknu, zatim se pomaknite prema dolje i kliknite Proxy na desnom oknu.
- Izaberi Uredi pored Koristite proxy poslužitelj opcija u Ručno postavljanje proxyja odjeljak, isključite Koristite proxy poslužitelj i kliknite na Uštedjeti.
Nadamo se da je ovaj post bio od pomoći u dijagnosticiranju problema i pronalaženju mogućeg rješenja za ponovno povezivanje vašeg Sales Copilota i Dynamics 365.
Ako želite, možete isprobati i druge CRM softver i usporedite značajke kako biste bili sigurni da izvlačite najviše iz ovih aplikacija.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili naiđete na daljnje probleme, ne ustručavajte se obratiti. Uvijek nam je drago pomoći.
