0xcaa70010 u Office 365: Kako popraviti ovu pogrešku prijave

Pokušajte popraviti aplikaciju Office 365 ako se pojavi ova pogreška

Pokretanje Office 365 na vašem uređaju može izazvati pogrešku koja kaže da se nismo mogli povezati s jednom od usluga koje su nam bile potrebne da bismo vas prijavili. Međutim, obično ga prati pogreška 0xcaa70010. Stoga ćemo razgovarati o tome kako popraviti pogrešku pri prijavi.

Alternativno, imamo detaljan vodič o načinima za popravak Pogreška ažuriranja sustava Office 30015-26 na vašem računalu.

Što uzrokuje pogrešku 0xcaa70010 u sustavu Office 365?

Kôd pogreške 0xcaa70010 u sustavu Office 365 može se pojaviti zbog nekoliko razloga, uključujući:

• Problemi s povezivanjem – Ponekad problemi s internetskom vezom korisnika mogu uzrokovati neuspjeh procesa aktivacije. To se može dogoditi zbog slabe ili nestabilne internetske veze ili aktivacije blokiranja vatrozida.
• Netočne vjerodajnice – Unos pogrešnih ili nevažećih vjerodajnica za prijavu također može uzrokovati neuspjeh aktivacije, što rezultira kodom pogreške 0xcaa70010.
• Problemi s korisničkim računom – Ako je korisnikova pretplata na Office 365 istekla ili postoje problemi s dozvolama korisničkog računa, aktivacija može biti neuspješna i mogu se pojaviti pogreške.
• Problemi s poslužiteljem – Privremeni problemi s Microsoftovim poslužiteljima također mogu uzrokovati pojavu koda pogreške 0xcaa70010. U tom slučaju korisnik nakon nekog vremena može ponovo pokušati aktivirati ili instalirati Office 365.

Gore navedeni čimbenici razlikuju se na različitim računalima. Međutim, razgovarat ćemo o tome kako riješiti pogrešku.

Kako mogu popraviti pogrešku 0xcaa70010 u Office 365?

Pridržavajte se sljedećih preliminarnih provjera prije nego što nastavite s naprednim koracima:

• Provjerite svoje vjerodajnice za prijavu – Provjerite jesu li vaše vjerodajnice za prijavu provjerene pokušajem prijave putem Office 365 weba.
• Provjerite je li vaša pretplata na Office 365 važeća – Ako je pretplata istekla ili ima problema, obratite se podršci kako biste to riješili.
• Popravite zagušenje mreže – Budući da su mrežni problemi glavna srž ove pogreške, popravljanje nestabilnog ili zagušena mreža treba to popraviti.
• Instalirajte svojstva certifikata – Prijavite se iz preglednika, pristupite svojoj sigurnosnoj poruci, spremite je i instalirajte na svoje računalo. Također možete uvesti CA certifikat s CA poslužitelja internih usluga certifikata.

Nastavite sa sljedećim naprednim koracima u nastavku ako se pogreška nastavi pojavljivati.

1. Uklonite pohranjene vjerodajnice

1. Kliknite lijevom tipkom miša na Windows ikona, vrsta Upravljačka ploča, i pritisnite Unesi da ga otvorim.
2. Odaberite Pogled po padajući gumb i kliknite na Velike ikone. Zatim odaberite Upravitelj vjerodajnicama.
3. Kliknite na Windows vjerodajnice. Idi na Generičke vjerodajnice odjeljak i kliknite na Microsoft 365 vjerodajnice.
4. Kliknite na Ukloniti vezu i odaberite Da gumb na skočnom prozoru za potvrdu odabira.

Brisanje vjerodajnica ispravlja pogreške predmemorije vjerodajnica i omogućuje pohranjivanje novih vjerodajnica.

2. Popravite Office 365

1. pritisni Windows+ R ključeve za otvaranje Trčanje naredbeni okvir, tip appwiz.cpl, i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke.
2. Pomaknite se na Microsoft 365, desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Promijeniti.
3. Izaberi Online popravak i kliknite na Popravak dugme.
4. Izaberi Popravak od Spremni za početak online popravka dijaloški okvir.
5. Pričekajte da se proces završi i ponovno pokrenite računalo.

Provjerite naš vodič o popravak Officeovih aplikacija na Windowsima.

Pročitajte više o ovoj temi

• Nedostaje amd_ags_x64.dll: 5 načina da to popravite
• 0x80131501 SSIS kod pogreške: kako to popraviti
• TPM pogreška 80090034: 7 načina da je zauvijek popravite

3. Onemogući modernu provjeru autentičnosti

1. Kliknite lijevom tipkom miša na Windows ikona, vrsta regedit, i pritisnite Unesi da otvorite uređivač registra.
2. Ići HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor u desnom oknu, odaberite Novi, i kliknite na DWORD (32-bitna) vrijednost iz podkontekstualnog izbornika.
4. Preimenujte novu vrijednost u Omogući ADAL.
5. Dvaput kliknite na Omogući ADAL, set Baza do Heksadecimalni, i unos 0 prema Podatkovna traka vrijednosti. Zatim kliknite OK.
6. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte se prijaviti na svoj Microsoft 365 račun.

Onemogućivanjem moderne autentifikacije riješit će se problemi sa sigurnosnim procesima autentifikacije. Pročitajte kako popraviti korumpiranog uređivača registra na Windowsima.

4. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Office 365

1. Desnom tipkom miša kliknite Windows ikonu i kliknite na Instalirane aplikacije s popisa.
2. Idite do Microsoft Office, kliknite ikonu opcija, kliknite na Deinstaliraj, i odaberite Deinstaliraj kako biste potvrdili svoj odabir.
3. Idite na web-stranicu Officea, prijavite se na svoj Microsoftov račun ako niste prijavljeni, i kliknite na Instaliraj aplikaciju dugme.
4. Dvaput kliknite preuzetu datoteku u svom pregledniku i slijedite naredbu na ekranu da biste je instalirali.

Alternativno, možete otići na web sučelje sustava Office 365, prijaviti se i preuzeti i pokrenuti softver O365 kako biste prebrisali postojeću instalaciju na svom uređaju.

Ponovna instalacija uredske datoteke ispravit će greške i oštećene datoteke u prethodno instaliranoj datoteci. Pročitajte naš detaljan vodič o preuzimanje i instaliranje Microsoft 365 na vašem računalu.

Zaključno, možete pročitati o popravak Microsoft Officea koji se ne otvara na Windows uređajima. Također, možete provjeriti naš vodič o aktiviranje ključa proizvoda Microsoft 365 s nekoliko koraka.