POPRAVAK: Uneseni korisnički ID ne postoji pogreška

The User ID ne postoji ili Microsoftov račun ne postoji do pogreške se obično dolazi kada korisnik pokušava pristupiti svom Microsoftovom računu. Također se događa kada se pokušava prijaviti na uslugu pomoću Microsoft ID-a povezanog sa Windows uređajem.

Usluge koje zahtijevaju upotrebu ovog ID-a uključuju OneDrive, Outlook.com, Xbox Live i Skype.

Od pretplatnika Microsofta može se zatražiti da isproba drugu adresu e-pošte ili registrira novu i pokuša ponovno. Ovaj članak opisuje nekoliko koraka koje bi čitatelj trebao slijediti kako bi popravio ovu pogrešku.

Kako mogu popraviti pogrešku u korisničkom ID-u?

1. Provjerite jesu li vaše korisničko ime i ID zapravo postoji
2. Još jednom provjerite je li točnost svakog unosa ispravna
3. Pokušajte se prijaviti s primarnim Microsoft ID-om
4. Izbjegavajte pokušaje prijave s Alias-om
5. Pošaljite testnu e-poštu pretpostavljenom korisničkom ID-u
6. Ne koristite naziv računa s druge vrste računa
7. Oporavite svoj račun zahtjevom za poništavanje lozinke

1. Provjerite postoje li vaše korisničko ime i ID

Utvrđivanje statusa računa prva je stvar koju treba učiniti; naročito ako se račun nije koristio dulje vrijeme (više od 1 godine).

Da biste provjerili je li račun i dalje aktivan, posjetite web stranice Live, Outlook i Hotmail, ovisno o tome tip Microsoftovog računa koji ste koristili i pokušajte se prijaviti s povezanim korisničkim imenom i zaporka.

Ako u pokušaju prijave poruka kaže račun s ovom e-poštom već postoji tada je moguće da je e-adresa možda promijenjena u Alias ​​(ovo će biti objašnjeno kasnije).

Drugi se put poruka o pogrešci može odražavati kao Microsoftov račun ne postoji. Tada je ovaj račun možda trajno izbrisan zbog neaktivnosti (neuspjeh pristupa računu putem preglednika u roku od 365 dana).

Novi račun može se stvoriti s istim imenom poštanskog sandučića (imajte na umu da bi prethodni podaci poput starih e-adresa i datoteka na OneDriveu bili izgubljeni). Ovdje je bolje koristiti nove detalje.

Nakon dovršetka registracije ID-a Microsoftovog računa možete se ponovno pokušati prijaviti i pogreška bi trebala nestati.

---

2. Još jednom provjerite je li točnost svakog unosa ispravna

Provjerite jesu li detalji računa pravilno napisani i koriste li se odgovarajući znakovi prije nego što pritisnete prijavu. Isprobajte nekoliko poznatih varijacija korisničkih imena i lozinki koje su se možda nedavno koristile.

---

3. Pokušajte se prijaviti s primarnim Microsoft ID-om

Ovo je česta pogreška među korisnicima Microsofta koji nailaze na razmatranu pogrešku. Pokušavaju se prijaviti u Microsoft pomoću e-pošte koja je dodatna adresa dodana na račun, a ne primarni korisnički ID samog računa.

Ako se ova situacija dogodi, upotrijebite primarni User ID umjesto dodatne adrese. Dodatna adresa namijenjena je oporavku korisničkog računa i sigurnosnim svrhama.

---

4. Izbjegavajte pokušaje prijave s Alias-om

Obično greška korisnički ID ne postoji označava da se korisnik pokušava prijaviti pomoću zamjenskog imena.

Ako je kojim slučajem dotična adresa e-pošte zamijenjena novom, izvorna adresa e-pošte tada postaje Alias. Stoga će prijava s pogođenim računom (Alias) pokrenuti korisnički ID pogreška. Da biste to riješili, prijavite se koristeći detalje novog računa.

---

5. Pošaljite testnu e-poštu pretpostavljenom korisničkom ID-u

Pošaljite e-poštu s postojeće i aktivne adrese e-pošte na dotični korisnički ID da biste vidjeli hoće li se vratiti (mailer daemon) ili će biti isporučen.

Ako se isporuči bez ikakve pogreške, račun i dalje postoji, a za ispravljanje pogreške ID-a treba poduzeti sljedeće:

1.  Provjerite jesu li ispravni slučajevi za korisničko ime i lozinku
2. Izbjegavajte slučajno pritisnuti pogrešnu tipku, pa budite oprezni
3. Pokušajte se prijaviti s drugog sigurnog računala jer bi tipkovnica mogla imati problema

---

6. Ne koristite naziv računa s druge vrste računa

Korištenje naziva računa s druge vrste računa kao što je Xbox računi, Radni ili Školski računi mogu pokrenuti korisnički ID pogreška.

Pokušaj prijave na razne Microsoftove usluge pomoću Xbox Gamertaga je nemoguć. Gamertag treba služiti kao identitet samo na Xboxu.

Također, pokušaj prijave na Xbox ili web mjesto Microsoftova računa s isporučenim korisničkim ID-om povezanim s korisnikovom školom ili radom možda neće uspjeti. Dakle, posjetite Microsoftovu web stranicu i prijavite se za novi račun.

---

7. Oporavite svoj račun zahtjevom za poništavanje lozinke

1. Posjetiti Vraćanje izvorne lozinke web stranicu.
2. Odaberite jednu od opcija ponuđenih na zašto trebate resetiranje lozinke, a zatim kliknite Sljedeći.
3. Prorez u Microsoftovom korisničkom ID-u koji treba obnoviti.
4. Unesite znak na zaslonu i kliknite Sljedeći.
5. U slučaju da račun ima sigurnosne podatke, dobit ćete jednokratni kôd na pridruženom zamjeniku (dodatni) e-mail adresu ili telefonski broj tvrtke Microsoft.
6. Nakon unosa jedinstvenog koda moći ćete stvoriti novu lozinku i prijaviti se.

Najčešće će biti potrebno resetiranje Microsoftovog računa, no prije toga provjerite jeste li to učinili Caps Lock je isključen jer lozinke uglavnom razlikuju velika i mala slova.

Ako nema dvojbe u vezi s korištenjem pravih detalja i prijava ostaje nemoguća, resetiranje je ono što bi trebalo uslijediti.

Bilješka: Prije zahtjeva za poništavanjem lozinke, prethodno je spomenutim koracima moralo biti potvrđeno postojanje korisničkog ID-a. Također, korisnik treba zatražiti resetiranje primarnog računa, a ne dodatne adrese e-pošte.

---

8. Popunite obrazac za probleme s Microsoftovim računom na mreži

1. Ako prethodno spomenuta podešavanja ne riješe problem prijave, možda će se problem morati prijaviti Microsoftu.
2. Da biste prijavili žalbu, posjetite stranicu za oporavak računa i na sljedećem zaslonu provjerite problem s kojim vam je potrebna pomoć.
3. Na sljedećoj stranici ispunite potrebne detalje. Da bi pristupio ovom obrascu, korisnik mora biti prijavljen s Microsoftovim računom.

Upotrijebite zamjenski račun za prijavu (ako jedan postoji) ili se prijavite za još jedan.

Nakon uspješne registracije moći ćete ispuniti obrazac za račun koji treba popraviti.

---

Nadamo se da su vam gore navedeni prijedlozi pomogli da popravite ovu poruku o pogrešci. Ako ste naišli na druga rješenja za rješavanje ovog problema, možete pomoći Windows zajednici navođenjem koraka za rješavanje problema u odjeljku za komentare u nastavku.