Popravak: kupljene igre i aplikacije ne prikazuju se na Xbox One

Primijenite ove jednostavne savjete ako se Xbox digitalne kupnje ne pojave

Obično biste mogli pronaći sve svoje kupljene artikle bez ikakvih problema. No, mnogi igrači primjećuju da se njihovi Xbox One digitalno kupljeni predmeti poput igara ne prikazuju u igrama i aplikacijama na različitim modelima ili u Microsoft Storeu na vašem računalu.

Ako su problemi poput Problemi s plaćanjem u Microsoft Storeu nemojte vas gnjaviti, svaka kupnja koju ste obavili trebala bi biti dostupna na vašem računu. Ali, ako se to ne dogodi, može donijeti mnogo frustracija. Srećom, ovu situaciju možete lako prebroditi.

Zašto ne mogu vidjeti igru ​​koju sam kupio u Microsoft Storeu?

Ako Microsoft Store ne prikazuje kupnje koje ste izvršili, to može biti zbog sljedećih razloga:

• Pogrešan račun: U većini slučajeva korisnici mogu imati više računa i ne mogu se sjetiti koji račun posjeduje njihove digitalne kupnje.
• Oštećena predmemorija: Ako je lokalna predmemorija oštećena, možda vam neće pokazati kupljene igre i aplikacije.
• Problemi s aplikacijom Microsoft Store: Ponekad interni problemi s aplikacijom Microsoft Store mogu izazvati ovu vrstu problema.
• Neispravne regionalne postavke: Neki kupljeni artikli možda neće biti dostupni u vašoj regiji. Zato ih ne vidite.
• Potrebno je vrijeme: Nekim kupnjama može proći do 24 sata prije nego što budu vidljive na vašem računu. Dakle, ako ti kupio bilo koju stavku prije nekoliko trenutaka u Microsoft Storeu, možda se neće odmah pojaviti u vašoj knjižnici.

Gdje su moje kupovine u Microsoft Storeu?

Bez obzira na sve, sve vaše kupovine dostupne su na vašem MS računu. Možete ih pronaći u knjižnici Microsoft Storea. Evo kako to učiniti:

1. Otvoren Microsoft Store na vašem Windows računalu ili Xboxu.
2. Klikni na Ikona knjižnice.

Alternativno, možete ići na ovo Stranica za naručivanje Microsoft računa i pronaći sve kupnje, uključujući Xbox One igre, aplikacije, game pass ili bilo koje druge pretplate.

Što mogu učiniti ako se igre kupljene za Xbox One ne prikazuju?

Problem s kojim se susrećete ima više rješenja. Međutim, prije nego što ih isprobate, predlažemo da učinite sljedeće kao primarne korake:

• Provjerite koristite li ispravan Microsoftov račun. Da biste razumjeli, pogledajte stranicu s narudžbom na Microsoftovoj web stranici, kao što je predloženo u prethodnom odjeljku ovog članka.
• Provjerite koristite li ažuriranu verziju firmvera za Xbox.
• Provjerite je li kupnja doista bila uspješna. To je zato što, ponekad, Microsoft bi mogao imati problema s obradom vašeg plaćanja.
• Ažurirajte aplikaciju Microsoft Store.
• Odjavi se. Zatim ponovno pokrenite Xbox, pritisnite Gumb Xbox i idi na Profil i sustav, dodirnite Dodaj ili promijeni, i onda Dodaj novi. Sada slijedite korake na zaslonu i ponovno se prijavite sa svojim Microsoft računom.
• Pričekajte najmanje 24 sata ako se ne prikazuje nova narudžba.

Nakon što učinite gore navedene stvari, ako je potrebno, slijedite ove metode kako biste popravili Microsoft Store koji ne prikazuje kupnje, uključujući Xbox One igre.

1. Promjena regije

1. Ići Postavke Xboxa.
2. Ići Sustav i onda Jezik i regija.
3. Iz Mjesto, odaberite odgovarajuću regiju ili onu u kojoj su vaši kupljeni artikli dostupni.
4. Ponovno pokrenite Xbox.

2. Očisti predmemoriju

1. Pritisnite i držite Gumb Xbox 10 sekundi ili pričekajte dok se ne isključi konzola.
2. Isključite kabel za napajanje.
3. Pritisnite i držite Gumb Xbox ponovno i nastavite to raditi nekoliko puta.
4. Pričekajte minutu i ponovno uključite kabel za napajanje.
5. Pričekaj još minutu.
6. Sada, pritisnite Gumb Xbox za uključivanje konzole.

Pročitajte više o ovoj temi

• Isječci Xbox igara se ne učitavaju? Evo što učiniti
• Greška sustava Xbox One E208: Kako je popraviti u 5 koraka
• Xbox One crni ekran: što uzrokuje i kako popraviti

3. Resetiraj Xbox

1. Ići postavke i idi na Sustav.
2. Ići Informacije o konzoli.
3. Dodirnite Resetiraj konzolu.
4. Odaberite između Resetirajte i uklonite sve i Resetiraj i zadrži moje igre i aplikacije.
5. Slijedite korake na zaslonu da biste dovršili postupak.

Nakon resetiranja, ponovno konfigurirajte i prijavite se. Sada pogledajte je li to riješilo problem ili ne. Ako je potrebno, kontaktirajte Microsoftovu podršku kako biste dobili preciznije rješenje.

Ako ste zainteresirani, naučite kako riješiti Pogreške neuspješne provjere autentičnosti PUR-a u Microsoft Storeu.

U ovom je članku objašnjeno kako popraviti da se igre kupljene na Xbox One ne prikazuju. Ako imate pitanja ili mišljenja, javite nam u polju za komentare.