Timski poziv neprestano zvoni: kako ga zaustaviti

Onemogućavanje prosljeđivanja poziva može vam pomoći da zaustavite Teams poziv

Prema nekim korisnicima Teamsa, dok su na sastanku kada pokušaju nazvati poslužitelja, on nastavlja zvoniti čak i nakon što odgovore na poziv.

Možete čuti zvuk zvona na Teams-u čak i nakon što je poziv prekinut na drugoj strani. Također, to možete iskusiti na stolnom telefonu Teams, mobilnoj aplikaciji Teams ili čak u aplikaciji Teams za stolna računala.

Ali ako Microsoft Teams se neće povezati na sastanak, evo što preporučujemo da možete učiniti da riješite problem.

Zašto Teams poziv stalno zvoni?

Ako Teams poziv nastavlja zvoniti dok pokušavate uputiti poziv, to može biti zbog jednog od dolje navedenih razloga:

• Problem s vezom – Moguće je da je zvuk zvona na Teamsu posljedica problema s internetskom vezom.
• Poziv se prosljeđuje na drugi uređaj ili broj – Ako je poziv za sastanak se prosljeđuje na drugi broj, to je često razlog problema.
• Greška s pozivom – Velike su šanse da postoji problem sa samim pozivom i stoga čujete zvuk zvona na Teams-u.
• Preusmjeravanje poziva omogućeno – Ako ste omogućili značajku prosljeđivanja poziva u Teams-u, to bi mogao biti razlog Poziv Microsoft Teamsa i dalje zvoni.

Ali, ako je Microsoft Teams pozivi ne zvone, čak ni odlazni pozivi, možete pogledati rješenja u našem detaljnom postu za popravak.

Kako da spriječim zvonjenje svog tima prilikom poziva?

Evo što biste prvo trebali učiniti:

• Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj ili provjerite svoju internetsku vezu da vidite rješava li to problem.
• Možete pokušati prekinuti poziv i zatim započeti novi da vidite hoće li to riješiti problem.
• Provjeri Postavke poziva timova kako biste provjerili prosljeđuje li se poziv na drugi uređaj ili broj.
• Provjerite koristite li točan telefonski broj.

Međutim, ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, ovdje imamo nekoliko brzih rješenja koja će vam pomoći da zaustavite poziv Teamsa koji neprestano zvoni.

1. Onemogući prosljeđivanje poziva

1. Pokreni Timovi, kliknite na tri točkice (…) pored vaše profilne slike u gornjem desnom kutu i kliknite na postavke.
2. Dalje, na postavke zaslon, kliknite na Pozivi na lijevo. Sada, desno, ispod Pravila javljanja na poziv, Izaberi Zvone mi pozivi umjesto Proslijedi moje pozive.
3. Alternativno, dok ste u Pozivi područje, možete odabrati Ne prosljeđuj u donjem lijevom dijelu Timovi.

Nakon što ste onemogućili opciju prosljeđivanja poziva, ponovno pokrenite Microsoftovi timovi i provjerite čujete li još uvijek zvuk zvona.

2. Promijenite postavke prosljeđivanja poziva za Teams

1. Otvoren Timovi, idite na svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu i kliknite na tri točkice (…) pokraj njega. Evo, kliknite postavke.
2. Na postavke zaslon, odaberite Pozivi na lijevo.
3. Sada idite udesno i ispod Pravila javljanja na poziv, provjerite preusmjerava li se poziv na drugi broj.
4. Ako se poziv prosljeđuje na drugi broj, onemogućite Preusmjeravanje poziva značajka.

Kada završite, ponovno pokrenite računalo, pokrenuti timove, a sada pokušajte nazvati. Problem s timovim pozivom koji neprestano zvoni trebao bi biti riješen sada.

Pročitajte više o ovoj temi

• Popravite Microsoftove timove: žao nam je - naišli smo na problem
• Kako stvoriti i upravljati timovima u Microsoft Teams
• 7 najboljih softvera za upravljanje pozivima za Windows računala [Vodič za 2023.]
• Mikser glasnoće ne prikazuje sve programe: 7 načina da to popravite

3. Izbrišite datoteke iz AppData

1. pritisni Pobijediti + R tipke istovremeno za pokretanje Trčanje dijalog.
2. Ovdje u traku za pretraživanje upišite jednu po jednu lokaciju ispod i pritisnite Unesi nakon svakog:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\baze podataka
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Odaberite sve datoteke na svakoj od ovih lokacija i pritisnite Izbrisati.

Kada završite, ponovno pokrenite Teams, pokušajte uputiti poziv i provjerite zvoni li poziv i dalje ili je problem riješen.

4. Provjerite glasnoću Teamsa u postavkama sustava Windows

1. Idite na programsku traku, desnom tipkom miša kliknite ikonu zvuka i odaberite Otvoreni mikser za volumen.
2. Sada idite udesno, pomaknite se prema dolje i ispod aplikacije potražite Microsoftov tims traka glasnoće.
3. Ovdje biste trebali vidjeti dvije trake glasnoće, a nijedna od njih ne smije biti zasivljena. Možete pomicati klizače za podešavanje glasnoće.

Sada kada ste uspješno riješili problem podešavanjem traka glasnoće, pokušajte uputiti poziv na Teams i provjerite čujete li još uvijek zvuk zvona.

Ali, ako je Microsoft Teams audio ne radi, evo detaljnog vodiča koji će vam pomoći da riješite problem.

5. Ponovno instalirajte aplikaciju Teams

1. pritisni Pobijediti + ja tipke zajedno za otvaranje Windowsa postavke aplikacija
2. Zatim kliknite na aplikacije na lijevoj strani, a zatim kliknite na Aplikacije i značajke na desno.
3. Na sljedećem zaslonu idite udesno i ispod aplikacije popis, tražiti Microsoftovi timovi. Ovdje kliknite na tri točkice pored i odaberite Deinstaliraj.
4. Sada kliknite na Deinstaliraj ponovo za potvrdu radnje.

Osim toga, neka Jabra Evolve slušalice budu tihe u MS Teams desktop aplikaciji. Moguće je da Jabra slušalice ometaju poziv.

Alternativno, možete posjetiti Web aplikacija Teams web-stranicu da otvorite Teams u pregledniku i provjerite zvoni li poziv i dalje.

U isto vrijeme provjerite jeste li potpuno zatvorili aplikaciju Teams (sastanak na kanalu/ako se od vas zatraži da se pridružite sastanku).

Ako i dalje čujete zvuk zvona, možete se pokušati pridružiti sastanak na timovima, a zatim otiđite da provjerite pomaže li riješiti problem.

Alternativno, također se možete odjaviti iz aplikacije Teams i ponovno se prijaviti kako biste bili sigurni da je problem riješen.

Za sve ostale upite u vezi s aplikacijom Microsoft Teams ostavite poruku u odjeljku za komentare ispod.