Korisnici koji su instalirali Avastovo antimalware rješenje na svoja računala koja pokreće Intelov mikroprocesor izvijestili su da su, kada su pokušali instalirati Ažuriranje obljetnice sustava Windows 10, iskusili su plave zaslone smrti (BSOD). Srećom, u međuvremenu je Avast izdao zakrpu koja je riješila problem, ali korisnici koji nisu saznali za još uvijek se bave plavim ekranima i žele znati zašto se to događa i što mogu učiniti da poprave problem.
Mnogo je korisnika Windowsa koji su instalirali Avast antimalware rješenje na svojim osobnim računalima, ali kad su dobili obavijest o dostupnosti Windows 10 Anniversary Update i pokušali pokrenuti postupak instalacije, njihova su se računala srušila, prikazujući "iznimka sistemske niti nije obrađena" pogreška. Tada se sustav vratio na prethodnu verziju sustava Windows i korisnici su morali ponovo preuzeti ažuriranje, ali iskusili su istu BSOD-ovu pogrešku prilikom pokušaja instalacije Windows 10 Anniversary Ažuriranje.
Avast je obaviješten o ovom problemu i objasnio je korisnicima da postoji sukob između antimalware softvera, AU-a i Intelove tehnologije za virtualizaciju. Među pogođenim proizvodima bili su Microsoftovi Surface Book i Surface Pro 4. Prema Petru Chytilu, direktoru osiguranja kvalitete za Avast, „… čini se da se stvarno pojavio problem samo na posljednjoj generaciji Intel CPU-a ", i to„ Prethodne generacije Intel Core CPU-a fino. Štoviše, nije se pojavio tijekom testiranja na verzijama Win 10 pregleda. "
Prije puštanja zakrpe, jedini način da se riješite ovog problema bio je deinstalacija programa Avast, a zatim ponovno pokretanje AU-a. Međutim, korisnicima je savjetovano da ne reinstaliraju Avast nakon završetka ažuriranja, jer bi se ponovno pojavila pogreška "iznimka sistemske niti". Međutim, dok Avast nije riješio probleme, još je jedan prijedlog bio koristiti vlastito ugrađeno rješenje za zaštitu od virusa Windows 10, Windows Defender, što je dovoljno učinkovito.
POVEZANE PRIČE ZA PROVJERU:
- Ažuriranje za Windows Defender KB2267602 objavljeno prije sustava Windows 10 v1607
- Microsoft će predstaviti sučelje za antimalware scan n Windows 10
- Kako popraviti BSOD-ove tijekom ažuriranja obljetnice Windows 10
