U srpnju je Microsoft objavio popis ažuriranja za Surface Pro 4. Pitanja stabilnosti zapravo su bila glavni fokus ovih ažuriranja. Također, čini se kao da je to bio veći nedostatak za neke vlasnike Surface Pro 4.
Mnogi postovi na forumu Microsoft Answers otkrio je dugačak popis problema s ažuriranjem firmvera u srpnju. Korisnik ElixirHunter primijetio je izdanja za gumb za napajanje i dodirni zaslon Surface Pro 4. Do sada je više od 180 korisnika sustava Windows naznačilo da imaju iste probleme. Naknadni odgovori na postove na forumu također otkrivaju da je problem široko rasprostranjen.
Evo popisa problema koje Korisnik, ElixirHunter i mnogi drugi imaju:
- “Počinje s potpuno crnim zaslonom oko 20 sekundi bez znakova uključivanja, a zatim prikazuje zaslon Surface, pojavljuje se prsten i na kraju zaključani zaslon.
- Sve funkcije tipkovnice rade, uključujući funkciju zumiranja i pomicanja, ali nema dodira zaslona ili olovke (unaprijed odabrani programi i dalje su otvoreni klikovima na gumb olovke kako bi trebalo).
- Nakon isključivanja Pro 4, pokrenut će se samo s dugim zadržavanjem prekidača za napajanje.
- Potrebno je duže vrijeme za ponovno pokretanje za razliku od prije.
- Češće koristi sistemski ventilator.
- Firmware u upravitelju uređaja ima na površini ME uskličnik koji kaže: Ovaj se uređaj ne može pokrenuti. (Šifra 10) - Pokušali su se promijeniti atributi u memoriji koja nije predana.
- Otkrio alat za rješavanje problema, ali ga nije moguće riješiti.
- Odjeljak olovke / tinte za Surface App kaže: za aplikaciju Surface potrebna je ažurirana komponenta sustava Windows kako bi se omogućila ova značajka. "
Međutim, nekoliko je korisnika sustava Windows odgovorilo na nit od 28. srpnja, ali nije pružena razlučivost. Izvorni je korisnik otkrio da je nazvao Microsoft zbog trenutnih problema i pokušao vratiti upravljačke programe, ali nije uspio.
S druge strane, predstavnik Microsofta je odgovorio na nit, ostavio je sljedeći generički odgovor.
“Hvala vam na povratnim informacijama, razumijemo vašu zabrinutost i trenutno smo u istrazi. Nakon objavljivanja ispravka, ovaj će se odgovor ažurirati. Nastavite provjeravati ažuriranja za površinu i sustav Windows kako biste znali ima li vaš uređaj najnoviji dostupni firmware i softver. Pitanja i prigovore s povratnim informacijama označavamo kao "odgovorene" kako bismo zasad povećali vidljivost ''.
Ipak, vlasnici Surface Pro 4 i ranije su imali problema s uređajem, neki su korisnici sustav držali u zamrzivaču kako bi riješili problem treperenja zaslona. The zamjenski program je na kraju pokrenuo Microsoft za korisnike koji su pogođeni tim problemom. Nadamo se da će se Microsoft uskoro pozabaviti i ovim najnovijim problemima, a kada to učine, Windows Report redovito će vas obavještavati.
U međuvremenu, evo nekoliko vodiča za rješavanje problema koji će vam nadam se pomoći da riješite neke od ovih problema:
- Full Fix: Surface Pro 4 se ne budi iz sna
- Kako ispraviti pogreške crnog zaslona smrti Surface Pro 4
- Popravak: Surface Pro 4 nije moguće uključiti
- Rješenje: Problem prigušivanja zaslona Surface Pro 4
