Dell XPS 13 čitač otiska prsta ne radi? 3 načina da to popravite

Otisak prsta je vjerojatno jedna od najprikladnijih i najsigurnijih opcija prijave. Većina prijenosnih računala objavljenih u posljednjih nekoliko godina dolazi sa skenerom. Ali za neke korisnike Dell XPS 13, čitač otiska prsta ne radi.

Problemi s čitačem otiska prsta općenito nastaju zbog problema s upravljačkim programom, osobito nakon ažuriranja. Također, to može imati veze s pogrešno konfiguriranim BIOS-om ili je trenutni skup podataka možda oštećen.

Dakle, pogledajmo kako možete riješiti problem da čitač otiska prsta Dell XPS 13 ne radi.

Što da radim ako Dell XPS 13 čitač otiska prsta ne radi?

1. Ponovno instalirajte upravljački program

1. Pritisnite Windows + S pokrenuti traži izbornik, unesite Upravitelj uređaja u tekstualno polje na vrhu i kliknite na relevantni rezultat pretraživanja.
2. Dvaput kliknite na Biometrijski uređaji za proširenje i pregled uređaja ispod njega.
3. Desnom tipkom miša kliknite čitač otiska prsta i odaberite Deinstalirajte uređaj iz kontekstnog izbornika.
4. Označite potvrdni okvir za Pokušajte ukloniti upravljački program za ovaj uređaj, i kliknite Deinstaliraj na dnu.
5. Kada završite, ponovno pokrenite računalo i Windows će automatski instalirati novi upravljački program za čitač.

Oštećeni upravljački program veliki je problem i može uzrokovati kvar uređaja ili uopće prestati raditi. Ponovna instalacija oštećenog upravljačkog programa čitača otiska prsta učinila je trik za većinu korisnika. Da biste ga identificirali, potražite znak upozorenja blizu kuta ikone uređaja.

2. Vratite ažuriranje upravljačkog programa

1. Pritisnite Windows + R pokrenuti Trčanje naredba, unesite devmgmt.msc u tekstualno polje i kliknite u redu ili pogodio Unesi pokrenuti Upravitelj uređaja.
2. Zatim dvaput kliknite na Biometrijski uređaji.
3. Desnom tipkom miša kliknite čitač otiska prsta i odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
4. Idite na Vozač tab.
5. Klikni na Povratni upravljački program dugme.
6. Sada odaberite razlog za vraćanje verzije upravljačkog programa i kliknite na Da na dnu.
7. Nakon dovršetka deinstalacije, ponovno pokrenite računalo kako bi promjene u potpunosti stupile na snagu.

Ako ste naišli na problem nakon ažuriranja upravljačkog programa, bilo ručno ili putem Windowsa Ažuriranje, vraćanje na prethodnu verziju trebalo bi riješiti problem da čitač otiska prsta ne radi u Dellu XPS.

Također, možete koristiti pouzdanu aplikaciju treće strane kako biste smanjili šanse za pojavu takvih pogrešaka instaliranjem samo pravih upravljačkih programa. Preporučujemo DriverFix, namjenski alat koji će automatski ažurirati sve upravljačke programe i instalirati samo najbolju dostupnu verziju.

⇒ Nabavite DriverFix

3. Uklonite trenutni otisak prsta i dodajte novi

1. Pritisnite Windows + ja lansirati Postavkei odaberite Računi s kartica navedenih u navigacijskom oknu slijeva.
2. Zatim kliknite na Opcije prijave na desno.
3. Kliknite na Prepoznavanje otiska prsta (Windows Hello).
4. Sada kliknite na Ukloniti gumb za brisanje trenutno postavljenog otiska prsta.
5. Kada završite, kliknite na Postaviti za dodavanje novog otiska prsta.
6. Kliknite na Započnite i slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak.

Ako postoje problemi s trenutno postavljenim otiskom prsta, izgledalo bi kao da čitač otiska prsta u Dell XPS 13 ne radi. Dakle, uklonite trenutni i umjesto toga dodajte novi otisak prsta.

Ovo su svi načini na koje možete riješiti problem s Dell XPS čitačem otiska prsta koji ne radi i koristiti ga za prijavu na Windows od sada.

Ako to ne uspije, što je vrlo malo vjerojatno, pokušajte s nekim općim rješavanjem problema riješite probleme sa senzorom otiska prsta u sustavu Windows 11.

Također, možete izvršiti vraćanje sustava budući da to može ukloniti širok raspon problema i vratiti vaš sustav u relativno zdravo stanje.

Ako imate još pitanja ili znate za popravak koji nije ovdje naveden, ostavite komentar u donjem odjeljku.