Kako brzo popraviti Microsoft Teams kod pogreške caa20001

Microsoft sve više gura Teams jer su ga odredili da bude zadana usluga za video i chat, zamjenjujući stari i zastarjeli Skype. Od djece do profesionalaca, timovi su postali sinonim za naše živote. Ali, baš kao i svaka druga aplikacija, Teams nije potpuno bez bugova. Jedna od ovih grešaka je "caa20001” uz poruku o pogrešci. Ovo se obično pojavljuje tijekom postupka prijave, ako postoje problemi s nepodudarnostima s ID-om za prijavu.

Popravak 1 – Odjavite se iz timova i ponovno se prijavite

Ako se timovi prikaže da ste već prijavljeni, samo se odjavite i pokušajte se ponovno prijaviti.

1. Timovi se obično automatski pokreću s vašim sustavom. Naći ćete malu strelicu pored simbola mreže. Dodirnite ga.

2. Ovdje ćete vidjeti mnoge skrivene ikone.

3. Samo, desnom tipkom dodirnite "Microsoftovi timovi” logo i dodirnite “Odjavi se” da biste se odjavili iz Microsoftovih timova.

Nakon što se odjavite s Teams računa, pojavit će se zadana stranica Teams.

4. Odaberite svoj račun za nastavak.

5. Inače, možete se odlučiti i za “Koristite drugi račun“.

Ako koristite račun koji je već povezan s

5. Samo unesite lozinku svog računa i dodirnite “Prijaviti se” da nastavite dalje.

6. Iz sigurnosnih razloga, vaš će pristup biti provjeren.

5. Ovdje unesite kod i dodirnite "Sljedeći“.

Ovo bi vas trebalo prijaviti u Teams. Provjerite vidite li još uvijek "ca20001” kod pogreške ili ne.

Popravak 2 – Isključite i ponovno povežite timove

Povežite svoj račun s Teamsom ili ako je već povezan, možete prekinuti vezu sa svojim Teams računom i ponovno ga povezati.

1. Samo desnom tipkom dodirnite Windows ikona i dodirnite "Postavke“.

2. Sada samo idite na “Računi” odjeljak.

3. Zatim dodirnite zadnju opciju postavki na desnoj strani, "Pristup poslu ili školi“.

Koraci za povezivanje računa – 

4. Ako niste povezali svoj račun, dodirnite "Spojiti“.

5. Samo upišite naziv svog poslovnog ili školskog ID računa i dodirnite "Sljedeći“.

6. Sada unesite lozinku svog računa u određeni okvir i kliknite "Prijaviti se“.

7. Nakon što je gotovo, dodirnite "Gotovo“.

Vidjet ćete da je račun sada povezan.

8. Pokrenite Timove i dodirnite "Nastaviti” da biste nastavili s računom.

Inače, možete koristiti i drugi račun.

Koraci za prekid veze s vašim računom i njegovo ponovno povezivanje

Ako vidite da imate račun koji je već povezan s vašim sustavom, možete prekinuti vezu s računom i ponovno ga povezati.

1. Otvorite Postavke.

2. Zatim idite na “Računi” područje. Sada, na desnoj strani, naći ćete “Pristup poslu ili školi“. Dodirnite ga.

3. Sada ćete vidjeti da je vaš školski ili radni račun već povezan sa sustavom. Proširite ga.

4. Morate ga odspojiti. Dodirnite "Odspojite se“.

5. Morate još jednom potvrditi svoju radnju. Dodirnite "Da“.

Time ćete ukloniti račun i informacije vezane uz račun.

6. Sada dodirnite "Spojiti” kako biste ponovno povezali svoj račun.

5. Samo upišite ID e-pošte koji s vama dijeli vaše radno mjesto ili škola.

6. Sada unesite lozinku svog računa u određeni okvir i kliknite "Prijaviti se“.

Na taj način možete jednostavno ponovno povezati svoj organizacijski račun sa svojim sustavom.

Nakon toga pokrenite Teams i pokušajte se ponovno prijaviti.

Popravak 2 – Ispraznite podatke iz predmemorije Teams

Podaci iz predmemorije Teams mogu se oštetiti. Pokušajte isprazniti postojeće datoteke predmemorije.

KORAK 1

1. Zatvorite Microsoft Teams. Zatim kliknite na ikonu strelice (˄) na programskoj traci.

2. Sada, desnom tipkom miša kliknite na "Microsoftovi timovi” logo i dodirnite “Prestati” za zatvaranje timova.

3. Dalje, samo kliknite Windows tipka + X ključeve zajedno.

4. Zatim dodirnite "Upravitelj zadataka“.

5. Ovdje ćete primijetiti da nekoliko Teams procesa još uvijek traje.

6. Samo desnom tipkom dodirnite proces Teams i dodirnite "Završi zadatak“.

Možete zatvoriti Upravitelj zadataka.

KORAK 2

1. Sada možete očistiti predmemoriju Teams. Morate doći do mjesta predmemorije u mapi Teams.

2. Pritisnite tipku Windows zajedno s tipkom R i zalijepite ovaj redak.

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

3. Sada, dvostruki klik za pristup "Cache” mapa.

4. Zatim pritisnite Ctrl+A tipke zajedno za odabir cijelog sadržaja mape predmemorije.

5. Na kraju, dodirnite na Izbrisati ikona za uklanjanje cache datoteka.

Nakon što ste sve ovo učinili, zatvorite File Explorer.

Sada otvorite timove. Možda ćete morati pričekati da se timovi pokrenu.

[

Ako problem i dalje postoji, učinite ovo -

1. Desnom tipkom miša kliknite na Windows ikona i dodirnite "Trčanje“.

2. Sada unesite ovu lokaciju i kliknite "u redu“.

%appdata%/Microsoft

3. Naći ćete “Timovi” u sredini ostalih mapa.

4. Zatim kliknite desnom tipkom miša na nju i kliknite na "Izbrisati” ikona.

]

Zatvorite File Explorer.

Sada ponovno pokrenite Teams i prijavite se s vjerodajnicama.

Ovo bi trebalo riješiti problem.

Popravak 4 – Deinstalirajte i ponovno instalirajte Teams

Ako ništa nije uspjelo, možete odlučiti deinstalirati i ponovno instalirati Teams.

1. Samo desnom tipkom dodirnite ikonu Windows na sredini programske trake i dodirnite "Aplikacije i značajke“.

2. Primijetit ćete okvir za pretraživanje na desnom oknu.

3. Samo upišite “Timovi” u okviru za pretraživanje. Timovi će se pojaviti u rezultatima pretraživanja.

4. Nakon toga kliknite na trotočkica izbornik i dodirnite "Deinstaliraj“.

Zatim samo provjerite jeste li nastavili i potpuno deinstalirajte Teams sa svog sustava.

5. Nakon toga idite na ovo veza.

6. Zatim dodirnite "Preuzmite timove” za preuzimanje najnovijeg izdanja aplikacije Teams.

7. Kasnije samo pokrenite "Teams_windows_x64” za pokretanje postupka instalacije.

Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak instalacije.

Prozor Microsoft Teams bit će vidljiv nakon dovršetka instalacije.

8. Sada s popisa računa odaberite račun s kojim se želite prijaviti.

Na taj način nastavite kroz početni postupak prijave

Također možete preuzeti Teams izravno iz trgovine Microsoft Store i koristiti ga u skladu s tim.

Popravak 5 – Koristite Teams u pregledniku

Timovi su također vrlo jednostavni za korištenje u pregledniku.

1. Samo idite na Timovi uživo.

2. Dodirnite "Koristite u web aplikaciji” i prijavite se sa svojim poslovnim ili školskim ID-om.

To će vas odvesti do Teams u vašem pregledniku.