Kako identificirati probleme s nadogradnjom sustava Windows pomoću SetupDiag-a u sustavu Windows 11/10

Kad god postoji problem s nadogradnjom ili ažuriranjem vašeg računala sa sustavom Windows 11 ili Windows 10, obično vidite kod pogreške koji ukazuje na stvarni razlog kvara. Međutim, ponekad neuspjeh nadogradnje ili ažuriranja možda neće prikazati kod pogreške i tada nastaje zabuna. S kodom pogreške pri ruci, točno znate gdje je problem i u skladu s tim možete isprobati popravke. Ali bez prikaza koda pogreške, postaje iznimno izazovno identificirati problem i riješiti ga. Ovo vam oduzima puno vremena da jednostavno pronađete razlog greške.

U takvim slučajevima možete pokušati upotrijebiti namjenski alat tvrtke Microsoft pod nazivom SetupDiag, koji vam pomaže da lako identificirate pravi razlog za pogrešku i uštedite vrijeme na pronalaženju rješenja za problem. Ovaj je uslužni program besplatan za korištenje i posebno je napravljen za određivanje temeljnog uzroka neuspjeha nadogradnje ili ažuriranja.

Uslužni program pokreće provjeru predmemoriranih zapisnika za postavljanje sustava Windows koje je generirao proces instalacije i koji su sada zaostali. Istodobno, također skenira bazu podataka uobičajenih pogrešaka u potrazi za pojedinostima koje ukazuju na pravi razlog neuspjele instalacije. To će vam u konačnici pomoći da pronađete odgovarajući popravak za pogrešku. Osim toga, poznato je da alat SetupDiag uključuje ogromnu bazu podataka pravila (cca. 60) problema koje je Microsoft već identificirao. Međutim, pravila se ažuriraju svaki put kada alat dobije novu verziju.

Ovaj će vas post voditi kroz postupak kako identificirati probleme s nadogradnjom sustava Windows pomoću SetupDiag-a u sustavu Windows 11/10.

Kako koristiti SetupDiag za prepoznavanje razloga neuspjeha nadogradnje

Iako je korištenje alata SetupDiag vrlo jednostavno, prije nego što nastavite, provjerite zadovoljava li vaš sustav zahtjeve .NET Frameworka. Zatim možete glatko pokrenuti uslužni program i generirati rezultate. Pogledajmo kako provjeriti ima li vaše računalo potrebnu verziju .NET Frameworka:

Kako provjeriti zadovoljava li vaše računalo .NET Framework

Korak 1: pritisni Win + R tipke zajedno na tipkovnici za pokretanje Pokreni naredbu prozor.

Korak 2: U Pokreni naredbu polje za pretraživanje, tip cmd u traci za pretraživanje i pritisnite Ctrl + Shift + Enter tipke prečaca na tipkovnici za otvaranje povišenog Naredbeni redak prozor.

3. korak: U Naredbeni redak (admin) pokrenite naredbu ispod i pritisnite Enter:

reg upit "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

4. korak: Sada, u rezultatima, provjerite Verzija polju i provjerite je li verzija 4.6 ili više tada možete koristiti SetupDiag alat.

*Bilješka - Ako uređaj ne dolazi uz .NET 4.6 verziju ili noviju, a zatim posjetite Microsoftova službena stranica za preuzimanje za .NET verziju 4.6 instalacijskog programa te ručno preuzmite i instalirajte datoteku.

Sada nastavite s pokretanjem alata SetupDiag.

Kako pokrenuti SetupDiag Tool

Slijedite upute u nastavku za pokretanje uslužnog programa:

Korak 1: Kliknite vezu u nastavku da biste posjetili Microsoftovu službenu stranicu za preuzimanje SetupDiag alat:

Preuzmite SetupDiag Tool

Korak 2: Sada, na početnoj stranici, kliknite na Preuzmite SetupDiag dugme.

3. korak: Jednom .exe datoteka je preuzeta, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Pokaži u mapi.

Odvest će vas do preuzimanje datoteka mapa obično.

Sada izrežite i zalijepite ovu datoteku u praznu mapu.

*Bilješka - Napravite novu mapu ako je potrebno i zalijepite je u ovu mapu.

4. korak: Sada pritisnite Win + E spojite tipke na tipkovnici kako biste otvorili File Explorer prozor.

5. korak: U File Explorer prozoru, idite do mjesta na koje ste spremili SetupDiag.exe datoteka.

Zatim desnom tipkom miša kliknite .exe datoteku i odaberite Pokreni kao administrator.

Sada će alat početi raditi s trenutnim učinkom, a najbolji dio je što ga nije potrebno instalirati niti je potrebna ikakva interakcija. Pokreće skeniranje kako bi provjerio postoje li dostupna pravila za zapisnike generirane neuspjelom instalacijom. Kada završite, alat će se automatski zatvoriti.

Nakon što proces skeniranja završi, generirat će se tri nove datoteke – Log.zip, SetupDiag.exe.config, i SetupDiagResults.log i spremite ih u mapu u kojoj je SetupDiag.exe nalazi se datoteka.

Kako pročitati rezultate SetupDiag-a

Evo kako pročitati rezultate SetupDiag-a i razumjeti ih:

Korak 1: Idite na Start, kliknite desnom tipkom miša i odaberite File Explorer.

Korak 2: U prozoru File Explorera idite do mape u kojoj je spremljen SetupDiag, exe.

Evo, traži SetupDiagResults.log, kliknite desnom tipkom miša na nju i kliknite Otvori.

Korak 3: Ovo će otvoriti datoteku dnevnika i ovdje možete vidjeti rezultate koje je alat izvukao nakon skeniranja dostupnih pravila.

Na primjer, ako ste pokušavali nadograditi na najnoviju verziju sustava Windows 10, a zatim se uređaj isključio prisilno, proces postavljanja usmjerava OS na stariju verziju sustava Windows 10 i pohranjuje zapisnike o greškama na uređaj.

Dakle, kada otvorite datoteku dnevnika, vidjet ćete pojedinosti sustava kao što su naziv računala, naziv proizvođača, verzija BIOS-a (UEFI), originalnu verziju sustava Windows 10, itd., u gornjem dijelu, a zatim ćete vidjeti detalje pogreške prema dnu s pogreškom kodirati.

Također spominje točan razlog ili temeljni uzrok problema i rješenje za rješavanje problema. U nedostatku koraka ili rješenja, kliknite na dostavljenu vezu ili potražite kod pogreške ili bilo koje druge povezane informacije kako biste pronašli sva dostupna rješenja na mreži. Alternativno, također možete potražiti rješenja s referencama na Microsoftovim forumima.