Kako riješiti problem video kašnjenja u Microsoft Teams

Microsoft Teams predstavljen je 2017., međutim, stekao je veću popularnost nakon pandemije Covod-19 2020. kada je rad od kuće bio u porastu zbog blokade. Aplikacija Teams savršen je način za suradnju s timovima i dogovaranje sastanaka na mreži putem video konferencije. Aplikacija je popularna zbog svojih mogućnosti videokonferencija i nudi neke druge korisne značajke koje čine vašu cijelu sesiju sastanka glatkom i produktivnom.

Međutim, kao i svaka druga aplikacija, aplikacija Teams također je sklona nekim problemima, kao što je video može kasniti ili usporiti dok ste usred videopoziva sa svojim timom. Iako spora internetska veza ponekad može biti mogući razlog za problem kašnjenja videa Microsoft Teams, postoji mogu biti i drugi razlozi, na primjer, ograničeni resursi sustava, kvar s aplikacijom, ažuriranje na čekanju i tako na.

OGLAS

U ovom smo postu naveli neka moguća rješenja koja vam mogu pomoći da riješite problem kašnjenja videa u Microsoftovim timovima na vašem Windows 11 računalu. Pogledajmo kako:

Metoda 1: Provjerite svoju internetsku vezu

Prije nego što nastavite, provjerite je li vaša internetska veza uspostavljena i radi, jer je to jedan od razloga zašto se možete suočiti s problemima s videoizvedbom Teams. Iako možete pokrenuti test brzine kako biste provjerili radi li dobrom brzinom, također možete provjeriti je li Aplikacija Microsoft Team radi na drugim uređajima poput pametnog telefona ili tableta s istim internetom vezu. Ako radi, onda postoji problem s aplikacijom za stolna računala Teams i stoga bi ga trebalo riješiti u skladu s tim, međutim, ako se problem nastavi, onda postoji problem s vašom internetskom vezom.

Također možete pauzirati ili zaustaviti bilo koji video streaming ili izbjeći preuzimanje zadataka tijekom sastanka kako biste provjerili pomaže li to riješiti problem. Štoviše, provjerite zadovoljava li vaš sustav minimalne zahtjeve za pokretanje Microsoft Teama. Ako to ne pomogne, možete nastaviti sa sljedećim metodama.

Metoda 2: Nadgledanje poziva i sastanka pomoću zdravlja poziva

Aplikacija Microsoft Teams dolazi s ugrađenim alatom – Call Health View koji pomaže u praćenju zdravlja vaših poziva i sastanaka. To vam pomaže da otkrijete sve probleme s kašnjenjem videozapisa u stvarnom vremenu omogućujući vam da provjeravate podatke, zvuk i aktivnosti dijeljenja zaslona. Evo kako pristupiti alatu za zdravlje poziva iz aplikacije Teams:

Korak 1: Pokrenite Timovi aplikaciju, kliknite na pozivnicu za sastanak na nadzornoj ploči i kliknite na Pridružiti na desnoj strani.

Korak 2: Odvest će vas na zaslon videopoziva.

Na sredini ekrana kliknite na Pridružite se sada.

3. korak: Sada, kada ste se pridružili videopozivu, kliknite na tri točke (Vise akcije) i odaberite Nazovi zdravlje.

4. korak: Otvorit će se novo okno s desne strane gdje možete vidjeti statistiku poziva s detaljima vezanim za različite značajke, kao što su mreža, dijeljenje zaslona, ​​audio, video itd.

*Bilješka - Značajka pregleda zdravlja poziva dostupna je samo na Microsoft Teams Posao/Škola samo verzije.

Gledajući podatke o pozivima, možete razumjeti zašto ste naišli na problem kašnjenja videa.

Metoda 3: Provjerite ima li ažuriranja Microsoft Teams

Ponekad bi određeni problemi povezani s Microsoftovim timovima mogli biti posljedica činjenice da ste propustili ažurirati aplikaciju. Ažuriranja na čekanju ponekad mogu uzrokovati problem kašnjenja videa u aplikaciji Teams. Evo kako provjeriti ima li ažuriranja s aplikacijom:

Korak 1: Otvori Timovi aplikaciju i idite na gornju desnu stranu prozora.

Kliknite na tri paralelne točke (Postavke i više) i odaberite Provjerite ima li ažuriranja iz izbornika.

The Timovi aplikacija će sada početi tražiti nova ažuriranja i ako su dostupna, automatski će ih instalirati.

Nakon što se ažuriranja instaliraju, ponovno pokrenite aplikaciju i problem kašnjenja videa trebao bi biti riješen.

Metoda 4: Instalirajte na čekanju ažuriranja za Windows 11

Ponekad video u vašoj aplikaciji Teams može kasniti zbog čekanja na instalaciju ažuriranja za Windows. Da bi sustav i sve njegove aplikacije i usluge ispravno funkcionirali, morate u redovitim intervalima provjeravati postoje li ažuriranja sustava Windows na čekanju i instalirati ako su dostupna. Pogledajmo kako:

Korak 1: Za otvaranje Postavke aplikaciju, pritisnite Pobjeda + I tipke prečaca istovremeno.

Korak 2: U Postavke aplikaciju, idite na lijevu stranu okna i kliknite na Windows Update.

3. korak: Sada, pomaknite kursor na desnu stranu i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja gumb u plavoj boji.

Windows 11 će sada početi tražiti ažuriranja na čekanju i ako su dostupna, sve će ih navesti u nastavku.

4. korak: Sada ćete vidjeti Preuzmite i instalirajte dugme.

Kliknite na njega da biste instalirali ažuriranja.

5. korak: Zatim će se od vas tražiti da ponovno pokrenete računalo.

Možete odabrati da Ponovno pokreni sada ili neki drugi put. Možete ponovno zakazati ponovno pokretanje.

Kad ponovno pokrenete svoje računalo, završit će instaliranje ažuriranja i tada možete provjeriti nailazite li i dalje na problem s zaostajanjem videa Teams.

Metoda 5: Ažurirajte svoje Intel grafičke upravljačke programe

Problem zaostajanja videa u vašoj aplikaciji Teams također može biti posljedica zastarjelih Intelovih grafičkih upravljačkih programa. Slijedite upute u nastavku da ažurirate grafički upravljački program i provjerite pomaže li riješiti problem s videom:

Korak 1: Pritisnite tipke prečaca – Win + R u isto vrijeme, na vašoj tipkovnici.

Ovo će otvoriti Pokreni naredbu traka za pretraživanje.

Korak 2: Tip devmgmt.msc u Pokreni naredbu polje za pretraživanje i pritisnite Unesi ključ i otvorit će se Upravljanje uređajima prozor.

3. korak: U Upravitelj uređaja prozor, idite na Adapteri za prikaz odjeljak i kliknite na strelicu prema dolje pored njega da biste ga proširili.

Ovdje kliknite desnom tipkom miša Intel grafika vozač i odaberite Ažurirajte upravljački program.

4. korak: Sada, drugi prozor - Ažurirajte upravljačke programe otvorit će se.

Kliknite na opciju koja kaže "Automatsko traženje upravljačkih programa“.

Sada će Windows početi tražiti najnovije upravljačke programe i, ako su dostupni, automatski će instalirati ažuriranje.

Kada završite, ponovno pokrenite računalo i sada provjerite kasni li video u vašoj aplikaciji Teams.

Metoda 6: Pokrenite Microsoft Teams Network Assessment Tool

Velike su šanse da problem kašnjenja videa u vašoj aplikaciji Microsoft Teams ima neke veze s internetska povezanost korisnikove lokacije i Microsoftov relej, koji se ne može otkriti površno. Stoga u takvim slučajevima možete pokušati pokrenuti Microsoft Teams Network Assessment Tool koji nudi Microsoft, a koji pomaže identificirati sve probleme povezane s mrežom s aplikacijom Teams vaše organizacije. Evo kako pokrenuti alat:

Korak 1: Kliknite na donju poveznicu za preuzimanje Alat za procjenu mreže Microsoft Teams sa svoje službene stranice:

Posjetite stranicu alata za procjenu mreže Microsoft Teams

Korak 2: Datoteka za postavljanje počet će se preuzimati automatski.

ILI

Možete kliknuti na preuzimanje datoteka crveni gumb za početak preuzimanja.

3. korak: Jednom .exe datoteka je preuzeta, kliknite na nju da otvorite instalacijski program.

Sada slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju alata.

4. korak: Sada kada ste uspješno instalirali alat, pritisnite Win + R prečice za pokretanje Pokreni naredbu.

*Bilješka - Nakon što preuzmete Alat za procjenu mreže Microsoft Teams, neće se pojaviti na popisu aplikacija kao što obično vidite u GUI za druge aplikacije. Umjesto toga, mora se otvoriti pomoću Windows Explorer put u Pokreni naredbu.

5. korak: U traku za pretraživanje upišite donju stazu i pritisnite u redu otvoriti put u File Explorer:

%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams alat za procjenu mreže

6. korak: Put će se sada otvoriti u in File Explorer prozor.

Evo, traži NetworkAssessmentTool.exe datoteka.

Dvaput kliknite na njega i otvorit će se Naredbeni redak.

Alat će sada pokrenuti neke testove kako bi provjerio izvedbu internetske povezanosti i komunicira li ispravno s relejnim poslužiteljima putem UDP-a i porta aplikacije.

Metoda 7: Ponovno instalirajte Microsoft Teams

Problem kašnjenja videa Microsoft Teams također može nastati zbog oštećenih datoteka i sličnih drugih problema. U takvim slučajevima možete ponovno deinstalirati i instalirati aplikaciju Teams i vidjeti da pomaže u rješavanju problema. Pogledajmo kako:

Korak 1: Ići Početak (ikona Windows uključena Traka zadataka) i kliknite desnom tipkom miša da biste otvorili kontekstni izbornik.

Odaberi Postavke iz izbornika.

Korak 2: U Postavke aplikaciju koja se otvori, kliknite na aplikacije opciju na lijevoj strani okna.

3. korak: Sada ćete biti preusmjereni na aplikacije prozor postavki.

Idite na desnu stranu i kliknite na Aplikacije i značajke.

4. korak: Sljedeće, u Aplikacije i značajke prozor, idite na desnu stranu, pomaknite se prema dolje i ispod Popis aplikacija, potražite Microsoftovi timovi app.

Kliknite na tri okomite točke pokraj nje i kliknite na Deinstaliraj.

5. korak: U malom skočnom prozoru potvrdite da biste nastavili s deinstalacijom.

Nakon što je aplikacija deinstalirana, zatvorite je Postavke aplikaciju i ponovno pokrenite računalo.

Sada, otvorite Timovi aplikaciju i provjerite reproducira li se video dobro.

Metoda 8: Nemojte koristiti pozadinsku sliku tijekom videopoziva

Aplikacija Microsoft Teams omogućuje vam korištenje prilagođenih pozadinskih slika kako biste prikrili stanje svoje sobe i dali joj svjež izgled dok ste u videopozivu. Možete odabrati zamućenje pozadine ili odabrati između pozadina koje možete izabrati, a zatim prilagoditi pozadinu prema vašoj želji. Zbog toga vaš sustav koristi resurse kako bi prilagodio izgled vaših poziva uživo i učinio ga prirodnijim, a to ponekad može uzrokovati kvar i usporiti vaše videozapise tijekom poziva.

Stoga, kada ne trebate koristiti pozadine, svakako ih isključite tijekom video konferencije a to će automatski uštedjeti resurse sustava, što će vam omogućiti da bez ikakvih videopoziva zaostaje.

Metoda 9: Niža razlučivost zaslona

Oni koji koriste vanjski PC monitor s višom razlučivosti, na primjer, oni s 4K mogućnostima mogu se promijeniti u punu HD rezoluciju. To će pomoći smanjiti korištenje propusnosti aplikacije Teams. Također možete izravno priključiti vanjski monitor na video port vašeg prijenosnog računala. Evo kako smanjiti razlučivost zaslona da biste eventualno riješili problem kašnjenja videa u Microsoft Teams:

Korak 1: Držite Pobjeda + I spojite tipke na tipkovnici i otpustite da biste otvorili Postavke app.

Korak 2: Kao što je Postavke otvori se prozor, kliknite na Sustav opcija na lijevoj strani.

3. korak: Zatim pomaknite pokazivač na desnu stranu od one i kliknite na Prikaz.

4. korak: Sada ćete biti usmjereni na Postavke prikaza stranica.

Ovdje, s desne strane, pomaknite se prema dolje i idite na Mjerilo i izgled odjeljak.

Sada, ispod Rezolucija zaslona polje, kliknite na padajući izbornik da biste proširili popis.

Odaberite nižu razlučivost s popisa.

Kada završite, zatvorite prozor Postavke i ponovno pokrenite svoje Windows 11 računalo.

Sada pokrenite aplikaciju Teams i provjerite postoji li problem s kašnjenjem videa.

Metoda 10: Zatvorite pozadinske aplikacije

Previše aplikacija otvorenih u pozadini jedan je od glavnih razloga zašto se možete suočiti s problemima s mnogim aplikacijama i značajkama na vašem sustavu, a problem kašnjenja videa s timovima je još jedan čest problem. Poznato je da aplikacije poput preglednika Chrome ili Skypea troše najviše resurse sustava poput RAM-a, što usporava druge aplikacije zbog manje dostupnog RAM-a. U tom slučaju možete zatvoriti pozadinske aplikacije i vidjeti pomaže li to riješiti problem:

Korak 1: Dođite do ikone sustava Windows (četiri plava kvadrata) na vašem Traka zadataka, također se naziva Početak gumb, kliknite desnom tipkom miša i odaberite Upravitelj zadataka iz kontekstnog izbornika.

Korak 2: U Upravitelj zadataka prozor, ostani u Procesi tab.

Sada se pomaknite dolje do Pozadinski procesi odjeljak i potražite aplikaciju/e koje želite zatvoriti.

Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju i odaberite Završi zadatak.

Ponovite ovaj korak za sve pozadinske aplikacije za koje primijetite da koriste maksimalne resurse sustava i koje želite ugasiti.

Kada završite, zatvorite željene pozadinske aplikacije, izađite iz prozora Upravitelja zadataka i otvorite Microsoft Teams. Sada se možete pridružiti videokonferenciji i više ne bi trebalo biti video kašnjenja.

Štoviše, da biste mogli izvoditi videopozive dobre kvalitete, morate imati brzu internetsku vezu, a aplikacija Teams zahtijeva vezu velike brzine. Dakle, ako pored toga pokrećete previše sličnih instanci kao što je preuzimanje medijskih datoteka ili datoteka velike veličine, istovremeno strujanje videozapisa ili glazbe, morate razmisliti o pauziranju preuzimanja ili procesa strujanja privremeno. To vam može pomoći da nastavite s videopozivom na timovima za sada, bez ikakvih poteškoća.

Međutim, ponekad neke značajke sustava Windows mogu prekinuti izvedbu videopoziva, na primjer, mikrofon i stoga možete pokušati onemogućiti mikrofon ako se trenutno ne koristi i to bi moglo pomoći u rješavanju problema trenutno. Alternativno, možete pokušati onemogućiti videozapis ako nije hitno i spriječiti sve probleme s kašnjenjem videozapisa.