- Microsoft je svjestan poznatog problema koji se javlja sa Samsung uređajima koji su upisani s radnim profilom i koji koriste Android verziju 12.
- Problem je navodno uzrokovala Microsoftova aplikacija Intune, koja se koristi za upravljanje mobilnim uređajima na radnom mjestu.
- Microsoft je priznao problem koji utječe na Samsung uređaje koji bi korisnicima mogao spriječiti pristup Gmailu, VPN-ovima i drugim korporativnim resursima i radi na popravku.
Microsoft je najavio da problem vezan uz Microsoft Intune može utjecati na neke Samsung uređaje.
Uređaji prijavljeni na radni profil mogu izgubiti pristup certifikatima i nakon toga ne mogu koristiti Gmail, AnyConnect VPN i druge aplikacije.
Microsoft Intune je sustav temeljen na oblaku koji pomaže administratorima u upravljanju mobilnim uređajima. Nudi niz značajki, uključujući upravljanje uređajima, upravljanje mobilnim aplikacijama i konfiguracijske profile.
Microsoft Intune dizajniran je za rad s raznim mobilnim operativnim sustavima, uključujući iOS i Android.
Pristup odbijen
Microsoft nije precizirao na koje Samsung uređaje utječe problem. Problem je zbog problema s načinom na koji Android 12 upravlja pristupom aplikacija certifikatima.
Neke aplikacije koje se oslanjaju na te certifikate prestat će raditi nakon ažuriranja na Android 12. Microsoft kaže da surađuje sa Samsungom na rezoluciji.
Microsoft je također podijelio privremena rješenja koja će zahvaćenim uređajima omogućiti rad s AnyConnect VPN-om i Gmailom.
Microsoft Intune nedavno je upozoren na problem za Samsung uređaje upisane s radnim profilom koji, nakon ažuriranja na Android 12, neke aplikacije za e-poštu i VPN gube pristup certifikatima kada im korisnik pokuša pristupiti (kao što su Gmail i AnyConnect VPN),
Privremeni popravci
Ako ne možete pristupiti Gmailu ili VPN-ovima na svom Samsung uređaju putem Microsoft Intunea, problem bi mogao biti uzrokovan oštećenjem predmemorije aplikacije MS Intune. Brisanje predmemorije može riješiti ovaj problem.
Microsoft također predlaže da korisnici deinstaliraju aplikaciju Portal tvrtke, a zatim je ponovno instaliraju iz Microsoft Storea, pri čemu se prvo odjavljuju sa svog radnog profila i ponovno se prijave.
U objava tehničke zajednice, Microsoft napominje da korisnici također mogu ukloniti i ponovno dodati konfiguraciju Gmail uređaja kao zaobilazno rješenje.
Ako imate problema s instalacijom, pogledajte naš vodič o uobičajenim pogreškama pri instalaciji.
Ako koristite Samsung uređaj, jeste li naišli na neki od ovih problema? Koji Samsung uređaj koristite? Je li neki od privremenih popravaka riješio problem? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.
