Objavljeno:
- Ako vidite pogrešku 0x8004ded7, to znači da se nećete moći prijaviti na svoj račun i da nećete moći pristupiti svojim datotekama.
- Ažuriranje aplikacije OneDrive, njeno dopuštanje kroz vatrozid i resetiranje su neke od metoda koje možete isprobati.
- Za više korisnih popravaka možete posjetiti naš namjenski OneDrive čvorište za rješavanje problema.
- Također možete označiti naše specijalizirane Odjeljak za popravke sustava Windows.
Neki korisnici nailaze na poruke o pogrešci u OneDrive čini se da je to norma. Iako se ova aplikacija smatra jednom od najboljih dostupnih aplikacija za pohranu i dijeljenje datoteka u oblaku, podložna je pogreškama.
Evo što je jedan korisnik rekao o ovom problemu na Forumi Microsoft Answers:
Molim vas pomozite mi, My One Drive se ne može prijaviti kada se prijavim kod pogreške 0x8004ded7. Hvala
Na vašu sreću, jer razumijemo koliko je važno imati mogućnost slobodnog pristupa svojim datotekama na OneDriveu, sastavili smo jednostavan vodič za rješavanje problema.
Ovaj vodič će vam pokazati najmanje invazivne opcije na početku popisa, a mi ćemo postupno napredovati prema metodama koje su donekle rizične.
Vrlo je važno da pomno slijedite ovdje opisane korake kako biste izbjegli pojavu bilo kakvih drugih problema.
Kako mogu riješiti kod pogreške 0x8004ded7 u OneDriveu?
1. Ažurirajte svoju OneDrive aplikaciju na najnoviju verziju
- Desnom tipkom miša kliknite na OneDrive ikona oblaka pronađena na traci zadataka.
- Odaberite Postavke -> Informacija.
- Kliknite na poveznica na broj verzije.
- Ovo će otvoriti web-stranicu u vašem zadanom softveru preglednika i pojavit će se stranica za preuzimanje OneDrive.
- Preuzmite najnoviju verziju, otvorite je, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postavljanje.
- Provjerite postoji li problem i ako se pojavi, slijedite sljedeću metodu.
2. Provjerite da nijedan vatrozid ili antivirusni program ne blokira pristup
Privremeno onemogućite Windows vatrozid:
- pritisni Win+R tipke na tipkovnici, upišite 'kontrolirati‘ i pritisnite Unesi.
- Unutar Upravljačka ploča i kliknite na Sistem i sigurnost (u prikazu kategorije).
- Odaberite Vatrozid za Windows opcija.
- Kliknite na poveznicu Uključite ili isključite Windows vatrozid.
- Odaberite mjehurić iz Isključite Windows vatrozid (ne preporučuje se) opcija.
- Kliknite na U redu gumb za primjenu postavki.
- Provjerite ima li ova metoda utjecaja na pogrešku u aplikaciji OneDrive.
Bilješka: Ako ustanovite da vaša OneDrive aplikacija radi ispravno nakon primjene ovih koraka, dodajte OneDrive na popis dopuštenih postavki vatrozida za Windows.
Dodajte OneDrive u svoj antivirusni softver popis dopuštenih aplikacija:
Kao što svi znamo, potrebni koraci za ovu metodu će se razlikovati ovisno o softveru koji koristite za zaštitu računala od mrežnih prijetnji.
Možete potražiti određene korake kako biste to postigli tako što ćete pretražiti Google s pojmovima "*vaš antivirusni naziv* kako staviti aplikaciju na bijelu listu", ili "kako onemogućiti *vaš antivirusni naziv*“, a zatim verzija sustava Windows koju koristite.
Nakon što izvršite određene korake opisane u Google pretraživanju koje ste izvršili, jest preporučujemo da provjerite radi li vaš OneDrive ispravno, a zatim ponovno aktivirate antivirusni program softver.
Windows vatrozid ne može promijeniti neke od vaših postavki u sustavu Windows 10?
3. Poništite aplikaciju OneDrive
- pritisni Win+R tipke za otvaranje Trčanje dijaloški okvir.
- Kopirajte i zalijepite ovu naredbu unutar dijaloškog okvira:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- pritisni Unesi ključ za pokretanje.
- Pričekajte 30 sekundi.
- Ponovno pokrenite računalo.
- Ponovno otvorite OneDrive i provjerite postoji li problem.
4. Deinstalirajte i ponovno instalirajte OneDrive aplikaciju
Za deinstaliranje:
- Pritisnite Win+X tipke -> odaberite opciju WindowsPowerShell (administrator).
-
Copy-paste ovu naredbu i pritisnite Unesi za pokretanje:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Ovisno o verziji sustava Windows koju koristite -> copy-paste i pokrenite sljedeće zapovijedi unutra PowerShell:
-
64-bitna verzija:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe /uninstall -
32-bitna verzija:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe /uninstall
Za ponovnu instalaciju:
- Pritisnite Win+X tipke -> otvorene Windows PowerShell (administrator) ili Command Prompt (administrator).
- Upišite odgovarajuću naredbu unutar PowerShell-a, ovisno o konfiguraciji sustava Windows koju imate:
-
64-bitna verzija:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe -
32-bitna verzija:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe
Bilješka: Nakon dovršetka postupka instalacije i postavljanja vaše OneDrive aplikacije, provjerite pojavljuje li se pogreška i dalje.
5. Pošaljite izvješće pomoću Microsoftovog centra za povratne informacije
Ako metode koje smo gore predstavile nisu riješile kod pogreške OneDrive 0x8004ded7, pošaljite izvješće Microsoftu za detaljniju pomoć.
- Pritisnite Win+X tipke -> odaberite Postavke.
- Kliknite na Privatnost karticu s lijevog izbornika.
- Odaberi Dijagnoza i povratne informacije.
- Promijenite postavku na Pun označavanjem oblačića pored opcije.
- Nakon što primijenite postavke odozgo, kliknite na Prijavi problem gumb -> dajte što više pojedinosti u vezi s vašim problemom s OneDriveom (snimke zaslona, kodove pogrešaka, korake koje ste već pokušali riješiti problem, verzije vaših Windows i OneDrive aplikacija itd.)
Bilješka: Ako ne želite da Microsoft prikuplja podatke o vašem računalu nakon što je izvješće dovršeno, ne zaboravite postaviti Dijagnostika i povratne informacije vraćajući se na Osnovni, temeljni.
Nadamo se da vam je ovaj vodič uspio pomoći riješiti poruku o pogrešci OneDrive 0x8004ded7 i da možete koristiti aplikaciju kako je namijenjena.
Ako želite podijeliti svoje iskustvo s nama, ne ustručavajte se ostaviti komentar u odjeljku ispod ovog članka.
Često postavljana pitanja
Moguće je da vaš OneDrive se prestao sinkronizirati vaše datoteke zbog vašeg antivirusnog programa ili Windows vatrozida sprječavaju aplikaciju u pravilnom pristupu poslužiteljima.
U slučaju da želite biti sigurni da su vaše datoteke sigurnosno kopirane, možete jednostavno kliknuti ikonu oblaka u traci sustava i odabrati Sinkroniziraj.
Utjecaj koji OneDrive ima na brzinu vašeg sustava u većini slučajeva nije nešto o čemu biste se trebali brinuti. Aplikacija je dizajnirana da trčanje u pozadini s minimalnim utjecajem, a utjecati će samo na brzinu na vrlo starim računalima.
- onedrive
Započnite razgovor
