- Mnogi korisnici ostali su zbunjeni jer je Microsoft odlučio zatvoriti neke popularne forume za povratne informacije.
- Forumi za povratne informacije su mjesta na kojima se korisnici susreću i raspravljaju o zajedničkim područjima interesa i problemima s kojima se susreću dok koriste Microsoftove proizvode i usluge.
- Microsoft također prikuplja informacije s foruma za povratne informacije kako bi ispravio greške i sve druge probleme.
Potez Microsofta ostavio je većinu korisnika začuđenim jer je div iz Redmonda zatvorio popularne forume za povratne informacije.
UserVoice je jedan od najpopularnijih foruma na kojem Microsoft prikuplja informacije o svim objavljenim ažuriranjima i povratne informacije o novim značajkama.
Korisnici na Twitteru prvo su primijetili da više ne mogu pristupiti forumima te da također nedostaju svi podaci u alatima za povratne informacije.
The Kalendarski forum UserVoicea je zatvoren ranije, ali korisnici su mu i dalje mogli pristupiti putem aplikacije, ali sada nijedna nije dostupna.
Razlog gašenja
Microsoft još uvijek usmjerava korisnike na stranicu, iako joj ne mogu pristupiti. Na pitanje o zatvaranju, imali su ovo za reći;
“Uvijek nastojimo bolje služiti našim klijentima, uključujući kako možemo poboljšati alate i procese za prikupljanje povratnih informacija. Koristimo rješenja prve strane i ocjenjujemo poboljšanja i standardizacije kako bismo poboljšali i pojednostavili način na koji komuniciramo s kupcima i prikupljamo njihove povratne informacije.”
Poruka se činila malo nejasnom na Microsoftovom kraju, ali iz nagađanja, čini se da tvrtka želi prijeći na interne alate.
Iako je ovo sjajan potez, nije bilo kako ne bi obavijestili svoje korisnike da više neće moći pristupiti ovim forumima.
Stranice UserVoicea za zatvaranje
The Ured 365 Stranica UserVoice je ažurirana i obavještava korisnike da će se sve stranice uskoro zatvoriti.
Možda je najveći izazov to što će svi podaci koji se dijele na ovim forumima također biti izgubljeni. Ovi forumi formirali su zajednicu na mreži koja je jedni drugima pomogla u snalaženju u novim značajkama i učenju o novim ažuriranjima.
Možda će se pokrenuti veći forum za povratne informacije, ali ostaje nam samo čekati i vidjeti.
Što će vam najviše nedostajati na UserVoice forumima? Podijelite neke od svojih najistaknutijih na ovim platformama u odjeljku za komentare u nastavku.
