Kako popraviti Microsoft Teams koji ne radi u sustavu Windows 11

Windows 11 je definitivno korak naprijed u odnosu na stari Windows 10, posebno kada je u pitanju dizajn, ali Microsoft želi da mislimo da se ističe i u komunikacijskom odjelu.

Nažalost, nije sve zabava i igre jer su neki od naših čitatelja izvijestili da Microsoft Teams ne radi u sustavu Windows 11.

Čini se da se Teams jednostavno ne otvara ili se više puta ruši dok prozor widgeta prikazuje više instanci aplikacije.

Već smo vidjeli mnoge pogreške s programom pa ne čudi da se one stalno pojavljuju u sustavu Windows 11.

Koji su mogući razlozi da timovi ne rade?

Kao i kod svake Windows aplikacije, Teams se može zamrznuti, srušiti ili se jednostavno ne učitati i postoji mnogo mogućih uzroka za takvo ponašanje, no mi ćemo pokušati ocrtati glavne.

➡ Problemi s povezivanjem

Problemi s vašom lokalnom internetskom vezom ili poslužiteljem vjerojatno su najčešći problemi koji vas sprječavaju da koristite Microsoft Teams.

Dakle, provjerite je li vaša veza stabilna, a zatim pokušajte otvoriti namjensku web stranicu aplikacije i provjeriti nemaju li najave o određenim problemima s poslužiteljem.

Također možete posjetiti DownDetector i provjerite jesu li drugi korisnici prijavili probleme s povezivanjem sa softverom u tom trenutku.

➡ Ažuriranja aplikacija i sustava

Kao i kod svake druge aplikacije, može se pojaviti mnogo problema ako ne instalirate njezina najnovija ažuriranja. A govorimo i o ažuriranjima OS-a jer se problemi također mogu povezati s tim.

➡ Oštećenje datoteke

Ako doživite nestanak struje, kvarove tvrdog diska, sukobe softvera i druge slične događaje, postoji vjerojatnost da ćete dobiti probleme s oštećenjem datoteke s bilo kojom aplikacijom, a ne samo s Microsoftovim timovima.

Drugi razlog za oštećenje datoteka mogu biti infekcije zlonamjernim softverom i virusima pa je vrlo važno organizirati svoju obranu od tih prijetnji.

Što mogu učiniti ako Microsoft Teams ne radi?

1. Ažurirajte aplikaciju

1. Otvorena Microsoftovi timovi, kliknite gumb s tri točke, a zatim odaberite Ažurirajte Teams i ponovno pokrenite.
2. Ako ne vidite opciju ažuriranja, kliknite gumb s tri točke i odaberite Postavke iz izbornika.
3. Sada kliknite na O timovima.
4. Ako postoje nova ažuriranja za timove, ona će se pojaviti u odjeljku verzija. Također možete provjeriti broj verzije s najnovijom s web-mjesta Teams i provjeriti imate li najnoviju.

Ako ste već provjerili da nema problema s vašom lokalnom vezom ili s poslužiteljem, prvo što trebate učiniti je provjeriti imate li najnovije ažuriranje za svoj softver.

2. Provjerite ima li ažuriranja za Windows

1. Kliknite na Početak gumb, a zatim odaberite Postavke.
2. Odaberi Windows Update iz lijevog okna i kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme .
3. Ako postoje novi, sustav će ih preuzeti i instalirati, a nakon toga od vas će biti zatraženo ponovno pokretanje.

3. Onemogućite i ponovno omogućite grafički upravljački program

1. Kliknite na traži ikona na vašem Traka zadataka, tip upravitelj uređaja, i kliknite na aplikaciju u rezultatima.
2. Odaberite Adapteri za prikaz odjeljak da biste ga proširili desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite Isključite uređaj.
3. Nakon što prihvatite postupak, ponovno desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite Omogući uređaj.

Neki od naših čitatelja izvijestili su da je onemogućavanje i ponovno uključivanje Intel UHD Graphics upravljačkog programa riješilo problem za njih, ali to možete pokušati s bilo kojim drugim grafičkim drajverom.

4. Pokušajte koristiti online platformu

1. Umjesto korištenja desktop aplikacije, otvorite namjensku web stranicu Teams i kliknite na Prijaviti se dugme.
2. Unesite svoje vjerodajnice i pritisnite Prijavi se dugme.

Ako Microsoft Teams radi dobro na mreži, onda je problem u aplikaciji za stolna računala pa nastavite sa sljedećim korakom za rješavanje problema s aplikacijom.

5. Izbrišite predmemoriju aplikacije

1. pritisni Windows tipka + E početi File Explorer, zatim zalijepite sljedeću stazu u karticu za navigaciju i pritisnite Unesi: %appdata%\Microsoft\teams
2. Izbrišite sav sadržaj iz sljedećih mapa: blob_storage, Cache, baze podataka, GPUCache, LocalStorage, i tmp.

Nakon ovog postupka pokušajte ponovno otvoriti Teams i provjeriti radi li kako bi trebao. Ako ne, prijeđite na sljedeći korak i upotrijebite opciju za rješavanje problema u sustavu Windows 11.

6. Koristite namjenski alat za rješavanje problema

1. Odaberite Početak gumb i odaberite Postavke.
2. Provjerite jeste li odabrali Sustav odjeljak s lijeve strane, zatim se pomaknite prema dolje u desnom oknu i kliknite na Rješavanje problema.
3. Zatim odaberite Drugi alati za rješavanje problema iz izbornika.
4. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Aplikacije iz trgovine Windows i pogodio Trčanje gumb s njegove desne strane.
5. Ako sustav pronađe bilo kakve probleme, predložit će rješenje i popraviti ga.

7. Popravite i resetirajte aplikaciju

1. Kliknite na Početak gumb i odaberite Postavke.
2. Odabrati aplikacije s lijeve strane i odaberite Aplikacije i značajke s desne strane.
3. Potražite Microsoftovi timovi aplikaciju na popisu, kliknite gumb s tri točke s desne strane i odaberite Napredne opcije.
4. Pomičite se prema dolje dok ne pronađete odjeljak Reset, a zatim kliknite na Popravak dugme.
5. Nakon što je postupak popravka dovršen i vidite kvačicu, pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju. Ako i dalje ne radi, kliknite na Resetiraj ali imajte na umu da će svi podaci aplikacije biti izbrisani.

Ako resetiranje aplikacije i dalje nije riješilo problem, nažalost, postoji još jedno rješenje, za deinstaliranje i ponovnu instalaciju softvera kao što je prikazano u sljedećem koraku.

8. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Teams

1. Kliknite na Početak gumb i odaberite Postavke.
2. Sada odaberite aplikacije iz lijevog okna i kliknite na Aplikacije i značajke s desne strane.
3. Potražite Microsoftovi timovi aplikaciju na popisu, kliknite gumb s tri točke s desne strane i odaberite Deinstaliraj.
4. Nakon što proces završi, izvršite novu instalaciju aplikacije.

Kako besplatno preuzeti Microsoft Teams?

Ako trebate ponovno instalirati Microsoft Teams, bolje je da ga ponovno preuzmete s izvora. Ako se ne sjećate kako ste to učinili prvi put, slijedite ove korake:

1. Idite na stranicu za preuzimanje Microsoft Teams i pogodio Preuzmite za desktop dugme.
2. Sada odaberite Preuzmite za Windows 11.
3. Dobit ćete instalater za svoj sustav. Pokrenite ga na računalu i slijedite upute za dovršetak postupka.

Stvarno se nadamo da su vam naša rješenja pomogla da popravite Microsoft Teams ako ne radi, ne učitava se, šalje poruke ili bilo koje druge moguće probleme.

Uz naš vodič također možete popraviti neke kodove pogrešaka u aplikaciji kao što su 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 ili 0xCAA90018.

Neki od njih povezani su s problemima s autentifikacijom pa provjerite jeste li prijavljeni s odgovarajućim Microsoftovim računom i jesu li vjerodajnice ispravno unesene.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili ste naišli na bilo koje druge probleme s kojima bismo vam mogli pomoći, ostavite nam komentar u namjenskom odjeljku u nastavku.