Microsoft Teams nova nadzorna ploča za poboljšanje korisničkog iskustva

Microsoft je upravo pokrenuo javnu recenziju svoje nadzorne ploče za analizu kvalitete poziva u stvarnom vremenu. Namijenjen je pomoći administratorima Microsoftovih timova da otkriju zašto je kvaliteta zvuka i videa tijekom sastanaka bila loša.

Što očekivati

Ovo je prvi put da Microsoft povlači takav potez. Korisnici sada mogu procijeniti kvalitetu poziva izrađuju na timovima u stvarnom vremenu. Microsoft je od vitalnog značaja, posebno kada su u pitanju moderni hibridni radni aranžmani.

Alat će posebno biti zgodan administratorima tima koji vode bitne sastanke, kao što su financije, zdravstvo i vlada. Microsoft predviđa povećanje broja korisnika zbog ugrađene analitičke značajke.

Analitički alat pomaže u spašavanju situacija u kojima je potrebna neposredna analitika za sastanak, umjesto da se čeka sastanak koji će biti prekinut.

Administratori i inženjeri podrške sada mogu rješavati probleme sa sastancima Microsoft Teams u slučaju da je kvaliteta poziva loša. To mogu postići u stvarnom vremenu, posebno za Microsoftove korisnike s telemetrijskim podacima dok je sesija u tijeku.

Ovo je nadogradnja dostupne analitičke značajke koja je dostupna. Administratori mogu pristupiti podacima tek kada sastanak završi.

Novi alat za analizu u stvarnom vremenu Microsoft Teams administratorima omogućuje pristup izazovima dijeljenja zvuka, videa, mreže i sadržaja. Stoga administratori mogu riješiti probleme u stvarnom vremenu dok je sastanak u tijeku.

Rješavanje problema u stvarnom vremenu

Administratori sada imaju pristup informacijama u stvarnom vremenu o sastancima Teams za sve svoje korisnike koji koriste Office 365 račune, zahvaljujući novom alatu za analizu. Izvješće sadrži pojedinosti o mreži, uređajima, povezivanju, audio i video izazovima.

Prikupljene informacije pomoći će administratorima i osoblju za podršku ponuditi pomoć kada je to potrebno, pratiti kada se korisnici pridružuju i napuštaju sastanke, pojedinosti o lokaciji i operativni sustav.

Također se može dobiti pristup bežičnim mrežama širokog područja, Wi-Fi mrežama, IP adresama. Alat će također pomoći administratorima da dobiju mjerne podatke o problemima s mrežom, kao što su kašnjenje i podrhtavanje. Administratori će također analizirati podatke iz videozapisa i zvuka na temelju pirata i broja sličica u sekundi.

Velike organizacije će imati velike koristi od ove nadogradnje. Podržava velike sastanke gdje članovi koriste kućne i poslovne uređaje i mreže.

Obično je teško dešifrirati jesu li uređaji ili mreža uzrokuju problem tijekom sastanka. Ne s alatom za analizu u stvarnom vremenu, jer će identificirati osnovni uzrok problema.

Prema Microsoftu, industrija financijskih usluga veliki je korisnik novog analitičkog alata. Uspjeli su koristiti alat za prepoznavanje i rješavanje problema s kojima se susreću tijekom sastanaka.

Alat je pomogao administratorima da prate sastanke i osiguraju da sve teče glatko. Administratori mogu izdvojiti korisnike s podrhtavanjem i gubitkom paketa i doprijeti do njih s uvjerljivim rješenjima za njihovu nevolju. Stoga, povećanje učinkovitosti i djelotvornosti sastanaka.

Također, administratori mogu saznati kada sudionici sastanka koriste različite mreže ili IP adrese. Administratori mogu znati kada je korisnik suočen s velikim gubitkom paketa. To im omogućuje da problem riješe sa svoje strane.

Buduća poboljšanja

Microsoft planira daljnje poboljšanje analitičkog alata do sredine 2022. godine. Poboljšanja će uključivati ​​skraćeno za državne oblake, duži raspon zadržavanja podataka (tri dana). U usporedbi s trenutnim vremenom zadržavanja od 24 sata.

Timovi će također biti podržani na Chromeu i Chromiumu. Nadogradnja će također imati povećan signal i pojas Wi-Fi mreže.

Jeste li uzbuđeni zbog nadogradnje Microsoft Teams? Podijelite svoje misli s nama u odjeljku komentara ispod.