Nedavno su mnogi korisnici MS Outlooka naišli na IMAP pogrešku 0x800CCC0E dok su pokušavali slati ili primati e-poštu. Poruka o pogrešci koja se prikazuje korisniku je sljedeća:
“Povezivanje s poslužiteljem nije uspjelo. Račun: 'vaš_račun', Poslužitelj: 'vaš_SMTP_server', Protokol: SMTP, Port: 25, Sigurno (SSL): NE, Pogreška utičnice: 10061, Broj pogreške: 0x800ccc0e”
Mogući razlozi da se ova pogreška pojavi u Outlooku su: problemi s internetskom vezom, antivirusni program koji blokira vezu, nepravilna konfiguracija Outlooka Račun e-pošte, sumnjive poruke e-pošte u pristigloj pošti, problem s SMTP autentifikacijom, konfiguracija pomoću pogrešnih brojeva portova, oštećeni Outlook profil i Outlook podatkovna datoteka (pst). Ovdje ćemo raspravljati o rješenjima koja će vam pomoći da riješite ovu IMAP pogrešku 0x800CCC0E dok koristite Outlook.
Sadržaj
Zaobilazna rješenja
1. Provjerite imate li a stabilna internetska veza na vašem računalu.
2. Provjerite nije li Outlook postavljen na raditi izvan mreže.
3. Prijavite se na svoj Outlook račun pomoću preglednika. Izbrišite sve neželjene i sumnjive poruke e-pošte koje dolaze iz nepouzdanih izvora.
4. Provjerite pomaže li u rješavanju ovog problema onemogućavanje antivirusnog softvera koji je pokrenut na vašem uređaju.
Popravak 1 – Postavke računa e-pošte Outlook
Neispravne postavke računa e-pošte povezane s dolaznim, odlaznim, korisničkim imenom i zaporkom mogu izazvati ovu pogrešku kada koristite Outlook.
1. Idite na Datoteka izbornik u Outlooku.
2. Odaberi Postavke računa a zatim idite na Postavke poslužitelja.
3. S poštovanjem Postavke dolazne pošte provjerite sljedeće opcije:
- Korisničko ime: vaša potpuna adresa e-pošte
- Lozinka: Isti kao onaj koji se koristi za prijavu na svoju web poštu
- Poslužitelj: imap.domain.com
- Luka: 993
- Šifriranje: SSL/TLS
- Sigurna provjera autentičnosti lozinkom (SPA): Ne
4. Provjerite sljedeće Odlazna pošta postavke.
- Poslužitelj: smtp.domain.com
- Luka: 465
- šifriranje: SSL/TLS
- Sigurna provjera autentičnosti lozinkom (SPA): Ne
- Provjera autentičnosti odlaznog poslužitelja: Da
5. Kliknite na Sljedeći i provjerite je li greška riješena.
Popravak 2 – Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada
Mnogi korisnici su se susreli da im je pokretanje Outlooka u sigurnom načinu rada pomoglo da poprave IMAP pogrešku.
1. Pritisnite Windows + R za otvaranje Trčanje dijalog.
2. Tip C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe i pritisnite Unesi. Lokacija datoteke u vašem sustavu može se razlikovati ovisno o verziji Outlooka.
Sada se Outlook otvara u sigurnom načinu rada i možete provjeriti je li ispravio pogrešku.
Popravak 3 – Onemogućite dodatke
1. Korištenje Popravi 2 otvorite Outlook u sef način rada.
2. Idite na Datoteka Jelovnik.
3. Odaberi Mogućnosti.
4. U Outlook opcije prozor, odaberite Dodaci s lijeve strane.
5. Na desnoj strani kliknite na gumb Ići pored Upravljajte Com dodacima.
6. Poništite kvačicuprisutni dodaci i kliknite na u redu.
Zatvorite i ponovno otvorite Outlook da provjerite je li pogreška riješena.
Popravak 4 – Stvorite novi Outlook profil
Da biste provjerili radi li Outlook ili ne, pokušajte stvoriti novi profil koji se sastoji od osobnih datoteka i datoteka s podacima o računu s postavkama za označavanje lokacije vaših spremljenih e-poruka.
1. Stvoriti novi Outlook profil slijedeći korake u ovome veza.
2. Otvorite Outlook i odaberite novostvoreni profil ako imate različite Outlook profile. Provjerite je li IMAP pogreška ispravljena.
3. Ako Outlook radi, učinite novi profil zadanim profilom.
4. Kada se Outlook otvori i zatraži odabir profila, kliknite na Opcije>> dugme.
5. Sada odaberite a ProfilIme.
6. Čekopcija Postavi kao zadani profil a zatim kliknite na u redu.
7. Sljedeći put kada otvorite Outlook, uvijek će se otvoriti odabrani zadani profil.
Popravak 5 – Izbrišite poruke u odlaznoj pošti
1. Otvorite Outlook.
2. U Kartica Slanje/Primi, Odaberi Radite izvan mreže u Preference skupina.
3. Idi na svoju Mapa odlazne pošte.
4. Desni klik na poruci odaberite Potez, a zatim kliknite na Druga mapa…
5. Odaberite mapu pod nazivom Nacrti za premještanje poruka ako ih želite ponovno koristiti. Kliknite na u redu.
6. Ako želite izbrisati bilo koju poruku, onda desni klik na poruci i odaberite Izbrisati.
Sada provjerite radi li Outlook bez greške.
Popravak 6 – Promjena postavki vremena čekanja poslužitelja
1. Pritisnite Ctrl + Alt + S kada je Outlook otvoren.
2. U Grupe za slanje/primanje prozor, odaberite Svi računi pod, ispod Grupno ime i kliknite na Uredi… dugme.
3. Sada možete vidjeti Postavke slanja/primanja prozor.
4. Odaberite svoje račun e-pošte koji uzrokuje pogrešku i kliknite na Svojstva računa… dugme.
6. U Postavke internetske e-pošte prozor, idi na Napredna.
7. Pod, ispod Istek vremena poslužitelja, povećajte vrijeme čekanja pomoću klizača. Kliknite na u redu za spremanje postavki.
Provjerite je li pogreška ispravljena nakon povećanja vremena čekanja poslužitelja.
Popravak 7 – Promijenite postavke SMTP odlaznog poslužitelja
1. Zatvorite Outlook.
2. Pritisnite Windows + R otvoriti Trčanje. Tip kontrolirati otvoriti Upravljačka ploča.
3. Promijeniti Pregled po: do velike ikone i odaberite Mail (Microsoft Outlook).
4. Klikni na Računi e-pošte… gumb u Postavljanje pošte prozor.
5. U Postavke računa prozor, odaberite svoj račun e-pošte ispod E-mail tab.
6. Sada kliknite na Promijeniti… dugme.
7. U Promijeni račun prozor, odaberite Više opcija… dolje desno.
8. Idite na Odlazni poslužitelj kartica u Postavke internetske e-pošte.
9. Provjerite je li okvir pored Moj odlazni poslužitelj (SMTP) zahtijeva autentifikaciju je provjereno.
10. Kliknite na u redu. Zatim kliknite na Sljedeći da završi proces promjene.
11. Ponovo pokrenite Outlook da provjeri je li gornja pogreška ispravljena.
Popravak 8 – Izmijenite netočan broj porta poslužitelja
1. Izvedi Koraci 1 – 7 kao u Popravi 7 iznad.
2. U Postavke internetske e-pošte prozor, idite na Napredna tab.
3. Promijenitivrijednost Odlazni poslužitelj (SMTP) do 587. Kliknite na u redu.
4. Ponovno pokrenite Outlook i provjerite je li ova promjena ispravila pogrešku.
Popravak 9 – Popravite oštećenu Outlook PST datoteku s podacima
Ako vam nijedan od gore navedenih popravaka nije pomogao da riješite pogrešku, postoji vjerojatnost da je datoteka Outlook osobnih mapa (.pst) oštećena i da je treba popraviti. Ova datoteka se bavi održavanjem vaše pošte ažurnom i prikazom pošte kada radite izvan mreže. Slijedite korake u nastavku da biste popravili svoju .pst datoteku pomoću Microsoftov ugrađeni alat za popravak pristigle pošte (Scanpst.exe).
1. Pronađite mjesto svog .pst datoteku.
- Otvorite Outlook. Idite na Datoteka Jelovnik.
- Ići Info i kliknite na Postavke računa.
- Sada odaberite Postavke računa… na padajućem popisu.
- Idite na Datoteke s podacima kartica u Postavke računa prozor.
- Uklonite lokaciju podatkovne datoteke povezane s računom e-pošte, što dovodi do pogreške.
2. Pritisnite Windows + E otvoriti File Explorer.
3. Idite na sljedeću lokaciju na temelju korištene verzije Outlooka:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Ako niste u mogućnosti pronaći SCANPST.EXE datoteku, zatim možete pretraživati pomoću Windows pretraživanja, inače preuzmite datoteku Alat za popravak pristigle pošte s web-mjesta Microsofta.
5. Otvori SCANPST.EXE datoteku po dvostrukim klikom na tome.
6. Zalijepite lokaciju Outlookove podatkovne datoteke navedene u Korak 1 u tekstualnom okviru ispod Unesite naziv datoteke koju želite skenirati.
7. Kliknite na Početak za početak procesa.
8. Ako su pronađene greške, kliknite na Popravak gumb da ih popravite.
Napomena: Prije popravka možete promijeniti zadani naziv ili mjesto sigurnosne kopije.
9. Nakon što proces popravka završi, pokrenite Outlook i provjerite postoji li pogreška.
Ponekad ćete možda morati ponoviti postupak više puta da biste popravili Outlook datoteku s podacima.
To je to za sada.
Sada ćete moći koristiti Outlook za slanje i primanje e-pošte bez IMAP pogreške 0x800CCC0E. Komentirajte i javite nam popravak koji vam je pomogao.
