Mnogi korisnici Outlooka izvijestili su da su vidjeli problem tijekom slanja i primanja e-pošte. Potpuna poruka o pogrešci je sljedeća –
Zadatak ‘SMTP’ poslužitelj – Slanje’ prijavio je pogrešku (0x80042109): “Outlook se ne može povezati s vašim poslužiteljem odlazne (SMTP) e-pošte. Ako nastavite primati ovu poruku, obratite se administratoru poslužitelja ili davatelju internetskih usluga (ISP).
Uglavnom se ova pogreška vidi kada koristite MS Outlook (aplikaciju za stolna računala), pa čak i Outlook Web ili Outlook na svom telefonu. U ovom članku pogledajmo različite načine popravljanja ove pogreške. Prije nego isprobate donje popravke, provjerite je li vaša mreža podignuta i stabilna.
Sadržaj
Popravak 1: Promijenite odlazni port
Mnogi ISP-ovi zahtijevaju da koristite njihove SMTP poslužitelje ako koristite port 25. Stoga, mijenjanje na druge zadane portove ponekad rješava problem.
Korak 1: Otvorite aplikaciju MS Outlook.
Korak 2: Kliknite na Datoteka iz opcija gornjeg izbornika.
Korak 3: U prozoru koji se pojavi, ispod Info karticu, kliknite na Postavke računa
Korak 4: Kliknite na Postavke računa iz skočnog kontekstnog izbornika.
Korak 5: U Postavke računa prozor koji se otvori, kliknite na potreban račun a zatim pritisnite Promijeniti kao što je prikazano niže.
Korak 6: U prozoru Promjena računa kliknite na Više opcija dugme.
Korak 7: U Postavke internetske e-pošte prozor koji se otvori, kliknite na Odlazni poslužitelj tab.
Korak 8: Označite okvir odgovara Moj odlazni poslužitelj (SMTP) zahtijeva autentifikaciju.
Korak 9: Sada, kvačica na Koristi iste postavke kao moj poslužitelj dolazne pošte.
Korak 10: Sada, klik na kartici pod nazivom Povezivanje.
11. korak: Označite na Poveži se pomoću moje lokalne mreže (LAN)
Korak 12: Klik na napredni tab.
Korak 13: Postavite Dolazni poslužitelj (POP3) do 110.
Korak 14: Postavite Odlazni poslužitelj (SMTP) do 587.
Korak 15: Iz Koristite sljedeću vrstu šifrirane veze padajući izbornik, odaberite TLS.
Korak 16: Konačno, kliknite na U REDU.
Korak 17: Zatvorite i ponovno otvorite Outlook aplikaciju.
Korak 18: Pritisnite gumb za slanje/primanje.
Korak 19: Ako ponovno vidite pogrešku, otvorite Postavke internetske e-pošte prozor (Koraci 1 do 7) i kliknite na Napredna tab.
Korak 20: Postavite Odlazni poslužitelj (SMTP) do 465.
Korak 21: Iz Koristite sljedeću vrstu šifrirane veze padajući izbornik, odaberite SSL.
Popravak 2: Uklonite i ponovno dodajte Outlook račun
Korak 1: Otvorite aplikaciju MS Outlook.
Korak 2: Kliknite na Datoteka iz opcija gornjeg izbornika.
Korak 3: U prozoru koji se pojavi, ispod Info karticu, kliknite na Postavke računa.
Korak 4: Kliknite na Postavke računa iz skočnog kontekstnog izbornika.
Korak 5: U Postavke računa prozoru koji se otvori, kliknite na račun koji želite izbrisati.
Korak 6: Pritisnite Ukloniti kao što je prikazano niže.
Korak 7: Otvorite aplikaciju MS Outlook i kliknite na Datoteka Opcija izbornika.
Korak 8: U Info karticu, kliknite na Dodaj račun dugme.
Korak 9: Unesite svoju adresu e-pošte i pritisnite Connect. Slijedite prikazane upute za ponovno dodavanje računa.
Ovo će potrajati neko vrijeme da se dovrše postavke konfiguracije.
Korak 8: Kliknite na Završi. Sada možete vidjeti kako se e-poruke preuzimaju.
Provjerite je li problem riješen. Ako ne, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 3: Ponovno konfigurirajte Windows vatrozid
Korak 1: Otvorite prozor Pokreni pomoću Windows + R
Korak 2: Upišite kontrolni vatrozid.cpl, i pritisnite Unesi ključ
Korak 3: Na izborniku s lijeve strane kliknite na Dopustite aplikaciju ili značajku putem vatrozida Windows Defendera opcija
Korak 4: U prozoru koji se otvara pronađite procese msimn.exe i Outlook.exe i omogućiti obje za javne i privatne mreže.
Korak 5: Na kraju kliknite na U REDU.
Korak 6: Ponovno pokrenite sustav.
Provjerite nestaje li pogreška.
Popravak 4: Popravite aplikaciju MS Office
Korak 1: Držite gumbe Windows+r zajedno.
Korak 2: U prozoru Pokreni upišite appwiz.cpl, i kliknite na Enter tipka.
Korak 3: U prozoru Program i značajke koji se otvori pronađite Microsoft 365. Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Promijeniti.
Korak 4: Ako se pojavi UAC tražeći dopuštenja, kliknite na Da.
Korak 5: U dijaloškom okviru koji se pojavi kliknite na Brzi popravak.
Korak 6: Kliknite na Popravak dugme.
Korak 7: Slijedite prikazane upute i popravite Office programe.
Korak 8: Ako se problem pojavi zbog oštećene aplikacije Office 365, ovaj će popravak riješiti problem.
Korak 9: Ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem riješen. Ako ne, pokušajte odabrati Online popravak (umjesto brzog popravka kao u koraku 6) za popravak Office aplikacija.
Korak 10: Ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite je li pogreška ispravljena.
Popravak 5: Izbrišite svoj račun iz aplikacije Outlook s telefona ili Outlook weba
Ako vidite pogrešku u MSOutlooku (Desktop) i možete slati ili primati e-poštu iz Outlooka Web ili Outlook aplikaciju na telefonu, a zatim pokušajte izbrisati račun iz mobilne aplikacije i/ili Outlooka WebApp.
Nakon brisanja, kada pokušate poslati ili primiti e-poštu, vidite da je problem riješen. Nadam se da ovo pomaže.
To je sve.
Nadamo se da je ovaj članak bio informativan. Ljubazno komentirajte i javite nam popravak koji vam je pomogao riješiti problem.
Hvala na čitanju.
