Jeste li naišli na Kôd pogreške 30038-28 dok je pokušavao instalirati ili ažuriranje vaš paket Microsoft Office? Neki korisnici na Windows 10 računala su izvijestila da nailaze na ovu pogrešku pri pokušaju ažuriranja za Microsoft Office. Poruka o pogrešci glasi kako slijedi:
"Nešto je pošlo po zlu
Žao nam je, naišli smo na problem prilikom preuzimanja ažuriranja za Office. Provjerite mrežnu vezu i pokušajte ponovo kasnije. ”
Kôd pogreške: 30038-28
Obično se ova pogreška može pojaviti zbog vaše mrežne veze ili prekida vatrozida i antivirusnog softvera. Također, mogu postojati oštećene sistemske datoteke ili već postojeće instalacije sustava Office koje se ne uklanjaju ispravno što može biti u sukobu s ažuriranjem.
Brzi popravak
1. Većina korisnika izvijestila je da je nakon a ponovno pokretanje sustava pogreška se prestala pojavljivati.
2. Provjeri svoj priključak za internet: Do ove pogreške dolazi zbog loše internetske veze. Također provjerite jeste li povezani s bilo kojim VPN -om.
3. Probati onemogućavanje the antivirus i vatrozid na sustavu i provjerite rješava li problem.
Ako brzo rješenje nije uspjelo, provjerite dolje navedene metode i slijedite ih jednu po jednu. Također pokušajte ponovno ažurirati svoj Office Suite i provjeriti radi li.
Metoda 1 - Izvršite SFC skeniranje
SFC može pomoći u popravljanju promijenjenih i oštećenih datoteka OS Windows. Također može popraviti nekoliko grešaka ažuriranja, druga kršenja napravljena od strane nekoliko datoteka koje se ne podudaraju.
1. Otvorena Naredbeni redak kao Administrator upisivanjem cmd u Trčanje Dijalog (Tipka Windows + R) i pritisnite Ctrl + Shift + Enter ključevi zajedno.
2. U upit unesite sljedeću naredbu
sfc /scannow
3. Trebat će neko vrijeme da se dovrši skeniranje i pokažu rezultati.
Metoda 2 - Obrišite privremene datoteke
Svaki put kada preuzmete i instalirate bilo koji proizvod/Office na Windows, stvaraju se mnoge privremene datoteke. Obično se te datoteke zatvaraju i brišu kada se Windows sesija prekine. Međutim, ako zatvorite sustav Windows ponovnim pokretanjem ili isključivanjem sustava tijekom aktivne sesije, datoteke se neće zatvoriti niti izbrisati. Ove se datoteke mogu prekinuti tijekom sljedećeg ažuriranja proizvoda.
1. Pritisnite Tipka Windows + R zajedno otvoriti Trčanje prozor. Tip %temp% i pritisnite Unesi.
2. Otvara Temp prozor datoteka i mapa u lokalnom sustavu.
3. Odaberite sve (Ctrl + A) a zatim pritisnite Shift + Delete za trajno uklanjanje ovih privremenih datoteka. Neke datoteke mogu zahtijevati dopuštenje prije brisanja, kliknite na u redu.
Nakon što su sve privremene datoteke izbrisane, pokušajte ponovno ažurirati Office i provjerite. Također možete koristiti Čišćenje diska za brisanje privremenih datoteka.
Metoda 3 - Popravak/resetiranje MS Office aplikacije
1. Otvorena Trčanje koristeći Tipka Windows +R . Tip appwiz.cpl i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke.
2. Traziti Microsoft Office ili Microsoft 365 instalacija u Programi i značajke prozor. Odaberite ga i kliknite na Promijeniti gumb koji otvara Pomoćni program za popravak Microsoft Officea.
3. Ako UAC upita pa kliknite na Da nastaviti.
4. Sada postoje dvije mogućnosti, Brzi popravak, i Mrežni popravak popraviti uredski paket. Prvo odaberite Brzi popravak a zatim kliknite na Popravak.
5. Odaberi Popravak u Spreman za početak brzog popravka.
6. Ponovo pokrenite računalo nakon dovršetka popravka i provjerite je li greška riješena.
U slučaju da Brzi popravak ne riješi problem, pokušajte s Mrežni popravak opciju i provjerite ponovno nakon ponovnog pokretanja.
Metoda 4 - Ponovno instalirajte Microsoft Office
Ako se pogreška ponavlja i nakon toga popravljajući MS Office, pokušajte ukloniti Office paket s računala i pokušajte ga ponovo instalirati.
1. Koristeći kombinaciju Tipka Windows + I otvori Postavke app. Odaberi Aplikacije na popisu opcija.
2. U Aplikacije i značajke tab, locirajte Microsoft Office na popisu aplikacija s desne strane. Odaberi ga i kliknite na Deinstaliraj dugme.
3. Potvrdite deinstalaciju klikom na Deinstaliraj u upita za potvrdu.
4. Koristeći web preglednik, prijaviti se do vaših Microsoftov račun. Kliknite na Instalirajte Office koji se nalazi u gornjem desnom kutu dolje za instalacijski program sustava Office.
5. Za dovršetak instalacije dvostruki klik na preuzetu datoteku. Nakon dovršetka instalacije provjerite je li greška riješena.
5. način - Ručno uklonite Office
Ako se pogreška nastavi pojavljivati čak i nakon ponovne instalacije sustava Office, kao u 4. metodi, potrebna je ručna deinstalacija kako biste potpuno uklonili paket Office iz svog sustava. Naveli smo dolje navedene korake koje je potrebno izvesti istim redoslijedom.
Korak 1 - Uklonite Windows Installer pakete
1. Pronađite Mapa za instalaciju ureda u vašem računalu, obično se nalazi na C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office.
2. Desnom tipkom miša kliknite na Ured 16 mapu i odaberite Izbrisati.
Korak 2 - Uklonite planirane zadatke sustava Office
1. Pritisnite Tipka Windows + R otvoriti Trčanje dijalog. Tip cmd i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti naredbeni redak kao administrator.
2. Upišite sljedeće naredba i pritisnite Unesi nakon svakog.
schtasks.exe /delete /tn “\ Microsoft \ Office \ Office Automatska ažuriranja”
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Održavanje pretplate na Office"
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Office ClickToRun servisni monitor"
Nakon izvršavanja naredbi brišu se svi uredski planirani zadaci, poput automatskih ažuriranja, održavanja uredske pretplate, klika za pokretanje servisnog monitora itd.
Korak 3-Prekinite radnje klikni za pokretanje pomoću Upravitelja zadataka
1. Otvorena Upravitelj zadataka pritiskom na Ctrl + Shift + Esc ključevi zajedno.
2. Klikni na Procesi tab.
3. Provjerite rade li sljedeći procesi:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
postavljanje*.exe
4. Ako otkrijete da je takav postupak pokrenut, odaberite svaki od njih i kliknite na Završni zadatak.
Korak 4 - Izbrišite Office datoteke
1. Otvorena Trčanje koristeći Tipka Windows + R.
2. Tip %Programske datoteke% a zatim kliknite na u redu.
3. Izbrišite Microsoft Office 16 i Microsoft Office mapa prisutna na ovom mjestu.
4. Otvorena Trčanje opet i upišite %Programskih datoteka (x86)% a zatim kliknite na u redu.
5. Izbrišite Microsoft Office mapu.
6. Opet otvoreno Trčanje, tip %CommonProgramFiles%\ Microsoft Shared i kliknite na u redu.
7. Izbrišite ClickToRun mapu.
8. Otvorena Trčanje i upišite %ProgramData%\ Microsoft i kliknite na U REDU.
9. Izbrišite ClickToRun mapu. Ako mapa ne postoji, prijeđite na sljedeći korak.
10. Otvorena Trčanje i upišite %ProgramData%\ Microsoft \ Office i kliknite na U REDU.
11. Izbrišite ClickToRunPackageLocker datoteka.
Ako mapa nije pronađena u gornjim koracima, prijeđite na sljedeću opciju.
Korak 5 - Izbrišite potključeve registra sustava Office
Prije nego počnete raditi s registrom, napravite sigurnosnu kopiju registra radi obnove u slučaju problema.
1. Otvorena Trčanje dijalog (Windows tipke + R). Tip regedit otvoriti Urednik registra.
2. Pronađite sljedeće potključeve registra i izbrišite ih.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTVER \ Microsoft \ Office \ ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTVER \ Microsoft \ AppVISV
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office
3. Zatim izbrišite Ured ključ .
Korak 6 - Izbrišite prečace izbornika Start
1. Samo pritisnite Windows + R otvoriti Trčanje dijalog.
2. Tip %ALLUSERSPROFILE%\ Microsoft \ Windows \ Izbornik Start \ Programi i pritisnite Unesi.
3. Izbrišite Alati za Microsoft Office 2016 mapu.
Nakon što slijedite korake za ručno deinstaliranje sustava Office, ponovno instalirajte Office nakon prijave na svoj Microsoftov račun. Nakon instalacije otvorite aplikaciju Office i provjerite rješava li pogrešku.
Metoda 6 - Upotrijebite Windows Event Viewer
Event Viewer je ugrađeni Microsoftov uslužni program koji pomaže u praćenju svih ključeva koji mogu uzrokovati probleme vašem sustavu.
1. Pritisnite Windows + R tipke zajedno za otvaranje Trčanje naredbeni redak i upišite eventvwr prije pritiska Unesi.
2. Dvostruki klik na Windows zapisnici na lijevoj bočnoj ploči Preglednik događaja prozor i odaberite Primjena ispod nje.
3. Ovo će vam prikazati nekoliko zapisa na središnjoj ploči prozora preglednika događaja. Odaberi Filtrirajte trenutni dnevnik opciju s desne strane.
4. Filtriraj zapisnik struje omogućuje filtriranje dnevnika i usmjeravanje vaše pažnje oko onih koji se tiču Microsoft Office-veza i upozorenja.
5. Pregledajte zapisnike i provjerite postoji li sumnja da je uzrokovalo ovaj problem.
Hvala što ste pročitali ovaj članak.
Nadam se da vam je pomoglo u rješavanju problema. Komentirajte i javite nam koji vam je popravak uspio.
