Mnogi korisnici Outlooka izvijestili su o problemima prilikom postavljanja Exchange poštanskih sandučića na svojoj domeni. S vremena na vrijeme problem se u početku ne pojavljuje, međutim, Outlook račun e -pošte automatski se oštećuje i ne možete konfigurirati račun e -pošte. To se obično događa kada postoje problemi s vašim zapisom o automatskom otkrivanju. Također, problem se uglavnom vidi s Outlookom 2016.
Prikazana poruka o pogrešci je sljedeća:
Nije moguće pokrenuti Microsoft Outlook. Ne može se otvoriti prozor Oulook. Ne može se pristupiti skupu datoteka.
U ovom članku pogledajmo različite načine rješavanja problema povezanih s automatskim otkrivanjem
Sadržaj
Popravak 1: Pokrenite alat SARA da biste riješili problem
SARA je Microsoftov alat koji se može koristiti za rješavanje problema vezanih uz Office, Outlook. Da biste pokrenuli alat, slijedite korake u nastavku:
Korak 1: Posjetite Veza za preuzimanje alata SARA
Korak 2: Pomaknite se prema dolje i kliknite na preuzimanje datoteka dugme
Korak 3: Nakon što aplikacija dovrši preuzimanje, dvaput kliknite na nju
Korak 4: Ako primite sigurnosno upozorenje, kliknite na Trčanje
Korak 5: U prozoru koji se pojavi kliknite na Instalirati.
Korak 6: Pokrenuo bi se postupak instalacije. Budite strpljivi jer će ovo potrajati.
Korak 7: Dogovorite se o licencnom ugovoru.
Korak 8: Vidjet ćete prozor S kojom aplikacijom imate problema?
Korak 9: Odaberite Outlook od dostupnih opcija.
Korak 10: Kliknite na Sljedeći dugme
Korak 11: Odaberite problem s kojim se suočavate. U ovom slučaju, Outlook se neće pokrenuti, i kliknite na Sljedeći dugme.
Korak 12: Na temelju problema koji odaberete bit će vam postavljeno nekoliko pitanja. Odmah im odgovorite.
Korak 13: Od vas će se tražiti da navedete podatke o svom računu (e -adresa računa koji uzrokuje problem).
Korak 14: Alat bi se pokrenuo i identificirao problem te također predložio rješenja.
Korak 15: Slijedite upute na ekranu i dovršite postupak.
Provjerite pomaže li ovo. Ako ne, pokušajte sa sljedećim popravkom.
Popravak 2: Promijenite unose u uređivaču registra
Korak 1: Otvorite prozor Run pritiskom na gumbe Windows+r s tipkovnice istovremeno
Korak 2: Upišite regedit i pritisnite u redu
Korak 3: U prozoru UAC -a koji traži dopuštenje kliknite na Da
BILJEŠKA: Uređivanje registra može imati štetan učinak na sustav čak i uz najmanju pogrešku. Prije nego što nastavite, savjetuje se da napravite sigurnosnu kopiju registra. Da biste napravili sigurnosnu kopiju, u uređivaču registra -> Idi na Datoteka -> Izvoz -> Spremi datoteku sigurnosne kopije.
Korak 4: U prozoru Uređivač idite na sljedeće mjesto,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Napomena: U gornjoj putanji mapa 16.0 odgovara Office 2016. Ako koristite različite inačice, upotrijebite odgovarajući naziv mape. Na primjer, ako koristite Office 2015, koristite 15.0
Korak 5: Unutar programa Outlook pronađite datoteku Automatsko otkrivanje mapu. Ako nema mape AutoDiscover, stvorite je.
Desnom tipkom miša kliknite mapu Outlook> Novo> Ključ. Imenujte ključ kao Automatsko otkrivanje
Korak 6: Dvaput kliknite na mapu Autodiscover, Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje na desnoj bočnoj ploči> Novo> DWORD (32-bitna) vrijednost. Novonastali DWORD imenujte kao PreferLocalXML.
Korak 7: Dvaput kliknite na PreferLocalXML da mu se promijeni vrijednost.
Korak 8: U prozoru Uređivanje DWORD -a postavite vrijednost na 1 i pritisnite U REDU.
Korak 7: Izradite sljedeće DWORD -ove i postavite navedene vrijednosti (pogledajte korake 6 i 7)
- IzuzmiHttpRedirect - postavite na 0
- IzuzmiHttpsAutodiscoverDomain - postavite na 1
- IzuzmiHttpsRootDomain - postavite na 1
- ExcludeScpLookup - namjesti na 1
- IsključiSrvLookup - namjesti na 1
- IsključiSrvRecord - postavite na 1
Korak 8: Sada ponovno pokrenite sustav i provjerite pokreće li se Outlook.
U slučaju da se i dalje suočavate s problemima,
Korak 9: Otvorite Windows Explorer pomoću Windows+E
Korak 10: Unesite adresu ispod u adresnu traku i pritisnite Enter
C: \ korisnici \%korisničko ime%\ AppData \ Local \ Microsoft \
11. korak: Pronađite mapu Outlook i preimenujte je. Za preimenovanje jednostavno kliknite na mapu i pritisnite tipku F2 s tipkovnice.
Korak 12: Ponovo pokrenite sustav
Korak 13: Sada stvorite novi Outlook profil. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku.
Korak 14: Otvorite dijaloški okvir Pokreni.
Korak 15: Upišite kontrolirati i pritisnite Unesi.
Korak 16: U traku za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora upravljačke ploče unesite Pošta. Kliknite na opciju Mail koja se prikazuje.
Korak 17: U prozoru Postavljanje pošte koji se otvori, kliknite na the Prikaži profile dugme.
Korak 18: Kliknite na Dodati.
Korak 19: Pojavit će se prozor, dajte željeni Imei pritisnite Unesi.
Korak 20: Provjerite je li odabran novostvoreni profil.
Korak 21: Sada dodajte svoj račun u MS Outlook.
Popravak 3: Popravite konfiguracijsku datoteku navigacijskog okna
Korak 1: Otvorite Run Dialog pomoću tipki Windows+R.
Korak 2: Unesite naredbu ispod i pritisnite U REDU.
outlook.exe /resetnavpane
To bi trebalo popraviti konfiguracijsku datoteku navigacijskog okna. U slučaju da i dalje vidite pogrešku,
Korak 3: Pritisnite Windows+E zajedno otvoriti Windows Explorer.
Korak 4: U adresnu traku koja se nalazi pri vrhu upišite donju adresu i pritisnite Enter.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Korak 5: U mapi Outlook pronađite .XML datoteku i izbrišite datoteku.
Pokušajte otvoriti Outlook i provjerite je li problem riješen.
Popravak 4: Popravite datoteku .pst ili .ost
.Pst datoteka u slučaju pop3 računa i .ost datoteka u slučaju IMAP računa drže sve podatke wrt na računu u sustavu. Kad se MS Outlook poveže s internetom, ova se datoteka ažurira novim sadržajem. Ova je datoteka odgovorna za prikaz postojećih poruka u MS Outlooku kada je sustav izvan mreže. Sada, kada se ova datoteka ošteti, problemi sa sinkronizacijom će se sigurno pojaviti.
Korak 1: Identificirajte lokaciju .pst ili .ost datoteke. Slijedite korake u nastavku,
1. Otvorite aplikaciju MS Outlook.
2. Kliknite na Datoteka iz opcija glavnog izbornika.
3. U prozoru koji se pojavi idite na Info tab.
4. Kliknite na Postavke računa.
5. Zatim kliknite na Postavke računa opet.
6. U Postavke računa prozor koji se otvori, Idi na karticu Datoteke podataka. Zabilježite mjesto datoteke potrebnog računa.
Korak 2: Otvorite SCANPST.EXE i pokrenite aplikaciju.
Položaj aplikacije različit je za različite verzije Outlooka.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Na temelju verzije programa Outlook na vašem sustavu idite na odgovarajuće mjesto i dvaput kliknite na SCANPST.EXE
Korak 3: Kad se aplikacija SCANPST otvori, zalijepite naziv datoteke u Unesite naziv datoteke koju želite skenirati odjeljak. Mjesto koje smo zabilježili u 1. koraku, točki 6
Korak 4: Kliknite na Početak dugme.
BILJEŠKA: OST datoteke se također mogu popraviti pomoću aplikacije SCANPST.
Korak 5: Nakon što skeniranje završi, obavijestit će vas ima li pogrešaka. Popravite datoteku prema prikazanim uputama.
Korak 6: Ponovo pokrenite sustav i otvorite Outlook aplikaciju i provjerite je li to riješilo problem.
Ako ovo ne pomogne, pokušajte sa sljedećim dolje navedenim popravkom.
Popravak 5: Pokrenite Outlook bez ikakvih dodataka
Ponekad dodaci ceratina mogu uzrokovati ovaj problem. Kako biste riješili probleme pri pokretanju Outlooka bez dodataka
Korak 1: Otvorite Run Dialog pritiskom na tipke Windows+r s tipkovnice istovremeno.
Korak 2: U dijaloškom okviru Pokreni koji se otvori upišite outlook.exe /sefi pritisnite u redu
Korak 3: Outlook se sada otvara u sigurnom načinu rada gdje su svi dodaci onemogućeni. Ako se pogreška ne prikazuje, to znači da je neki dodatak odgovoran za problem.
Korak 4: Kliknite na opciju izbornika Datoteka kao što je prikazano u nastavku
Korak 5: U prozoru koji se prikaže odaberite Opcije
Korak 6: U prozoru Outlook mogućnosti odaberite Dodaci s izbornika s lijeve strane
Korak 7: Odaberite COM programski dodaci s padajućeg izbornika koji se nalazi pri dnu prozora i kliknite na Ići dugme
Korak 8: Odlepi sve dodatke kao što je prikazano u nastavku i kliknite na u redu
Korak 9: Sada omogućite jedan po jedan dodatak i provjerite koji dodatak uzrokuje problem.
Korak 10: Nakon što je dodatak identificiran, poduzmite potrebne radnje.
Ako ovo rješenje ne pomogne, a problem i dalje postoji, pokušajte sljedeće.
Popravak 7: Brzi popravak MS Office aplikacije
Korak 1: Držite tipke Windows+r u isto vrijeme.
Korak 2: U prozoru Pokreni upišite appwiz.cpl, i pritisnite Unesi
Korak 3: U prozoru Program i značajke koji se otvori pronađite Microsoft Office Suite ili Microsoft 365. Desnom tipkom miša kliknite na nju i izabrati Promijeniti
Korak 4: Ako se UAC pojavi i traži dopuštenja, kliknite na Da
Korak 5: U prozoru koji se pojavi provjerite Brzi popravak.
Korak 6: Kliknite na Popravak dugme
Korak 7: Slijedite prikazane upute i popravite Officeove programe.
Korak 8: Ako se problem pojavi zbog oštećene Outlook aplikacije, ovo će rješenje riješiti problem.
Korak 9: Ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem riješen.
Korak 10: Ako se pogreška i dalje vidi, pokušajte odabrati Mrežni popravak i kliknite na Popravak. Provjerite imate li ispravnu internetsku vezu.
Korak 10: U Spremni za početak mrežnog popravka Dijalog, kliknite na Popravak
Provjerite pomaže li ovo.
Nadamo se da je ovaj članak bio informativan.
Ljubazno komentirajte i javite nam koje vam je rješenje pomoglo u rješavanju problema.
Hvala na čitanju.
