Kako ispraviti pogreške u naplati za Xbox [CIJELI VODIČ]

Sve vrste sadržaja putem interneta možete kupiti Xbox kao što su filmovi, igre i DLC-ovi. Nažalost, sigurno pogreške mogu se pojaviti tijekom kupnje multimedijskog sadržaja na mreži, a na konzoli ćete možda dobiti pogrešku u naplati Xbox-a.

Pogreške u naplati mogu vas spriječiti u kupnji sadržaja putem interneta, ali postoji nekoliko načina za ispravljanje takvih vrsta pogrešaka.

Kako mogu ispraviti pogreške u naplati Xbox-a?

1. Promijenite podatke o naplati

Ako na Xboxu dođete do pogreške u naplati, možda ćete htjeti pokušati promijeniti podatke o naplati. To možete jednostavno učiniti putem web preglednika ili izravno s Xbox One ili Xbox 360. Da biste promijenili podatke o naplati u svom web pregledniku, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoftov račun u bilo kojem web pregledniku.
2. Ići Plaćanje i naplata i odaberite Podaci o naplati.
3. Sada odaberite Uredi profil i izvršite potrebne promjene na svojoj adresi za naplatu.

Da biste promijenili podatke o naplati na Xbox One, učinite sljedeće:

1. Pomaknite se lijevo od Dom zaslon za otvaranje Vodiča.
2. Odaberite Postavke> Sve postavke.
3. U Račun odjeljak odaberite Plaćanje i naplata.
4. Sad odaberite Promijenite adresu za naplatu.
5. Unesite podatke o naplati. Napominjemo da podatke o naplati koje ne želite ažurirati možete preskočiti pritiskom na B na kontroleru i odabirom Sljedeći.
6. Sada odaberite Spremi informacije za spremanje promjena.

Podatke o naplati možete promijeniti i na Xbox 360 slijedeći ove korake:

1. Provjerite jeste li prijavljeni na svoju konzolu.
2. Ići Postavke i odaberite Račun.
3. Odaberite Upravljanje opcijama plaćanja.
4. Odaberite opciju plaćanja koju želite ažurirati.
5. Ažurirajte podatke o naplati.
6. Odaberi u redu za spremanje promjena.

Nakon što izvršite potrebne promjene u podacima o naplati, pokušajte ponovno izvršiti kupnju.

2. Provjerite status usluga Xbox Live

Xbox Live se oslanja na određene usluge kako bi se pravilno pokrenuo, a ako jedna od tih usluga ne radi, mogli biste naići na sve vrste pogrešaka u naplati. Da biste provjerili status usluga Xbox Live, jednostavno posjetite web mjesto Xbox.

Ako je Kupnja i korištenje sadržaja usluga je pokrenuta, trebali biste moći kupovati putem interneta. Ako ova usluga prestane, morat ćete pričekati dok Microsoft ne riješi problem.

3. Pazite da nemate dugovanja

Pogreške u naplati, poput 80153021, mogu se pojaviti ako na računu imate saldo. Ako je to slučaj, nećete moći izvršiti nikakvu kupnju dok ne podmirite preostali iznos. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoftov račun na bilo kojem web pregledniku.
2. Idite na Usluge i pretplate stranica.
3. Odaberi Plati sada i slijedite upute na zaslonu za plaćanje duga.

Nakon podmirenja preostalog stanja provjerite je li pogreška riješena.

4. Provjerite podudara li se vaša zemlja ili regija s vašom PayPal državom ili regijom

Ako ste se nedavno preselili na drugo mjesto ili državu, na konzoli će se možda pojaviti pogreške u naplati dok ne promijenite postavke regije. Promjena regije na Xbox Oneu jednostavna je, a to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Prijavite se na svoj Xbox One.
2. Na Dom pomaknite se zaslon ulijevo da biste otvorili Vodič.
3. Odaberi Postavke> Sve postavke.
4. Odaberi Sustav.
5. Sad odaberite Jezik i mjesto.
6. S popisa odaberite novo mjesto, a zatim odaberite Ponovno pokreni sada.

Da biste promijenili regiju na Xbox 360, učinite sljedeće:

1. Prijavite se na svoju konzolu.
2. Ići Postavke i odaberite Sustav.
3. Odaberi Postavke konzole.
4. Odaberite Jezik i jezik> Jezik.
5. Odaberite željeni jezik.

Kao što vidite, promjena regije ili područja je jednostavna, ali postoje određena ograničenja koja biste trebali znati. Prvo, svoju regiju možete promijeniti samo jednom u tri mjeseca, pa imajte to na umu.

Također, nećete moći promijeniti svoju regiju ako je vaš račun trenutno obustavljen ili ako imate dugovanje na pretplati na Xbox Live.

Također biste trebali znati da novac s vašeg Microsoftovog računa neće biti premješten ako odlučite promijeniti svoju regiju, zato ga svakako potrošite. Na kraju, određene usluge možda neće biti dostupne u nekim regijama, pa imajte to na umu.

5. Obratite se svojoj banci ili financijskoj instituciji

Ponekad možete dobiti pogreške u naplati zbog problema s kreditnom karticom. Može se dogoditi da vaša kartica nije aktivirana ili da nije ovlaštena za mrežne kupnje ili automatsku naplatu.

Ako je to slučaj, trebali biste kontaktirati svoju financijsku instituciju i pitati ih mogu li riješiti problem.

6. Pokušajte izvršiti kupnju u drugo vrijeme

Pogreške u naplati mogli biste dobiti ako ste uputili nekoliko zahtjeva za kupnju koji su odbijeni. Uz to, vaša kartica može biti označena kao sumnjiva opcija plaćanja, što može dovesti do ove vrste problema.

Upotreba netočne regije može uzrokovati i pogreške u naplati, a ako je to slučaj, pričekajte 24 do 48 sati i pokušajte ponovno izvršiti kupnju.

7. Upotrijebite darovnu karticu Xbox

Ako imate pogreške u naplati, razmislite o upotrebi darovne kartice Xbox. Jednostavno ga kupite i dodajte na svoj račun. Imajte na umu da sve kupnje ne funkcioniraju s darovnim karticama Xbox, pa svakako provjerite može li vaša željena kupnja funkcionirati s poklon karticom.

8. Dodajte novu opciju plaćanja

Ako imate problema s pogreškama u podacima o naplati, razmislite o upotrebi PayPal za kupnju sadržaja putem interneta. Da biste dodali novu opciju plaćanja na svoj Xbox One, učinite sljedeće:

1. Prijavite se na svoju konzolu s Microsoftovim računom.
2. Na Dom pomaknite se zaslon ulijevo da biste otvorili Vodič.
3. Odaberi Postavke> Sve postavke.
4. Odaberi Račun> Plaćanje i naplata.
5. Odaberi Dodajte kreditnu karticu ili Dodajte PayPal i slijedite upute na zaslonu.
6. Slijedite upute na zaslonu i unesite potrebne podatke.

Da biste dodali novu opciju plaćanja na Xbox 360, učinite sljedeće:

1. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Microsoftov račun.
2. Ići Postavke> Račun.
3. Odaberite Upravljanje opcijama plaćanja.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija: Dodajte kreditnu karticu ili Dodajte PayPal i slijedite upute na zaslonu.

9. Provjerite jesu li podaci o kreditnoj kartici valjani

Pogreška u naplati može se dogoditi ako podaci o vašoj kreditnoj kartici nisu točni ili ako je kreditna kartica istekla. Da biste ažurirali opciju plaćanja na Xbox One, učinite sljedeće:

1. Prijavite se na svoju konzolu s Microsoftovim računom.
2. Pomaknite se lijevo na Dom zaslon za otvaranje Vodiča.
3. Odaberi Postavke> Sve postavke.
4. Odaberi Račun> Plaćanje i naplata.
5. Pomaknite se do opcije plaćanja koju želite ažurirati i odaberite Uredi.
6. Ažurirajte detalje o opciji plaćanja i odaberite Spremi informacije nakon što završite.

Da biste to učinili na Xbox 360, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoftov račun na konzoli.
2. Ići Postavke> Upravljanje računom.
3. Na Upravljanje računom stranicu, odaberite Upravljanje opcijama plaćanja.
4. Dođite do Vaša članstva i odaberite članstvo koje želite ažurirati.
5. Odaberi Promijenite opcije plaćanja.
6. Neobvezno: Možda ćete morati odabrati Izmijeni članstvo za odabir plana članstva.
7. Nakon toga unesite novu opciju plaćanja i odaberite u redu.

Također možete promijeniti opciju plaćanja na Microsoftovom računu u bilo kojem web pregledniku ako vam ove metode ne uspiju. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Microsoftov račun bilo kojim web preglednikom.
2. Ići Plaćanje i naplata i odaberite Načini plačanja.
3. Odaberite način plaćanja i odaberite Uredi informacije.
4. Sada promijenite željene podatke i kliknite Sljedeći.

10. Provjerite je li pretplatna kartica aktivirana

Korisnici su prijavili pogrešku u naplati 801613FB tijekom upotrebe pretplaćene kartice, a da biste ispravili ovu pogrešku, morate provjeriti je li pretplatna kartica aktivirana.

Prema korisnicima, aktivacija pretplaćene kartice može trajati do 24 sata. Ako se problem i dalje javlja i nakon 24 sata, predlažemo da kontaktirate prodavača i provjerite je li vaša kartica aktivirana.

11. Provjerite internetsku vezu

Ponekad se mogu pojaviti pogreške u naplati zbog problema s vašim priključak za internet, ali trebali biste ih moći popraviti jednostavnim testiranjem internetske veze. Da biste to učinili na Xbox One, slijedite ove korake:

1. Otvorena Postavke i odaberite Mreža.
2. U Rješavanje problema odjeljak odaberite Testirajte mrežnu vezu opcija.
3. Nakon završetka skeniranja odaberite Testirajte vezu za više igrača opcija.

Da biste testirali vezu na Xbox 360, učinite sljedeće:

1. pritisni Vodič gumb i idite na Postavke.
2. Odaberi Postavke sustava> Postavke mreže.
3. Odaberi Žičana mreža ili ime vašeg bežična mreža.
4. Odaberi Testirajte vezu Xbox Live.

---

Trebate pomoć u arhiviranju datoteka na Xbox One? Pogledajte ovaj vodič na 8 Zip

---

12. Izbrišite i ponovo preuzmite svoj profil

Neke biste pogreške u naplati mogli ispraviti jednostavnim uklanjanjem i preuzimanjem vašeg Xbox profila. Ovo je jednostavan postupak i da biste to učinili na Xbox One, morate slijediti ove korake:

1. Pomaknite se lijevo na Dom zaslon za otvaranje Vodiča.
2. Odaberite Postavke> Sve postavke.
3. Odaberi Račun> Ukloniračuni.
4. Sada odaberite račun koji želite ukloniti.
5. Odaberi Ukloniti potvrditi.
6. Nakon što završite, odaberite Zatvoriti.

Da biste dodali račun na Xbox One, učinite sljedeće:

1. Pomaknite se lijevo na Dom zaslon za otvaranje Vodiča.
2. Na Prijaviti se pomaknite se do kraja i odaberite Dodaj i upravljaj.
3. Unesite podatke za prijavu na svoj Microsoftov račun i odaberite Unesi.
4. Čitati Ugovor o usluzi Microsoft i Izjava o privatnosti i odaberite Prihvaćam.
5. Slijedite upute na zaslonu za konfiguriranje postavki za prijavu i sigurnost.

Da biste uklonili svoj Xbox račun na Xbox 360, slijedite ove korake:

1. Ići Postavke> Sustav.
2. Odaberi Pohrana> Dodaj uređaje.
3. Odaberite Programi igrača.
4. Odaberite profil Xbox Live koji želite izbrisati.
5. Odaberite Delete> Delete Profile Only. Ova će opcija izbrisati vaš profil, ali zadržat će vaše spremljene igre i dostignuća.

Da biste preuzeli svoj Xbox Live profil na Xbox 360, učinite sljedeće:

1. pritisni Vodič dugme.
2. Odaberi Preuzmi profil opcija.
3. Unesite podatke za prijavu na svoj Microsoftov račun.
4. Odaberite uređaj za pohranu za svoj profil.

Nakon brisanja i ponovnog učitavanja profila provjerite pojavljuje li se i dalje pogreška u naplati.

13. Očistite predmemoriju

Neke pogreške u naplati možete popraviti jednostavnim čišćenjem predmemorije. Da biste to učinili na Xbox 360, slijedite ove korake:

1. pritisni Vodič tipka na kontroleru.
2. Ići Postavke> Postavke sustava.
3. Odaberi Skladištenje ili Memorija.
4. Odaberite bilo koji uređaj za pohranu i pritisnite Y na kontroleru.
5. Odaberite Očisti predmemoriju sustava.
6. Kada se pojavi poruka potvrde, odaberite Da.
7. Ponovo pokrenite svoju konzolu.

Na Xbox One ovaj je postupak malo drugačiji, ali to možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Pritisnite gumb napajanja na konzoli i držite je dok se konzola ne isključi.
2. Izvucite kabel za napajanje iz konzole.
3. Pritisnite gumb napajanja na konzoli nekoliko puta da se baterija potpuno isprazni.
4. Ponovno spojite kabel za napajanje na konzolu.
5. Pričekajte dok se svjetlo na napajanju opeke ne promijeni iz bijele u narančastu.
6. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste uključili konzolu.

Nakon brisanja predmemorije provjerite je li pogreška u naplati riješena.

Pogreške u naplati mogu vas spriječiti u kupnji internetskog sadržaja, ali te biste pogreške trebali moći ispraviti jednostavnim korištenjem jednog od naših rješenja. Javite nam što vam je pošlo za rukom u odjeljku za komentare u nastavku.