Rješenje: Dropbox se ne sinkronizira u sustavu Windows 10

Dropbox prilično je solidna usluga koja korisnicima rijetko stvara probleme. Međutim, možda će u nekim situacijama služba zadati glavobolju.

Jedan od najneugodnijih problema ne samo s Dropbox, ali u osnovi s bilo kojom uslugom pohrane u oblaku, Desktop klijent prestaje sinkronizirati.

Razni čimbenici mogu uzrokovati da Dropboxova sinkronizacija prestane raditi. Ovo je ozbiljan problem koji treba riješiti što je prije moguće, a mi smo pripremili nekoliko rješenja koja bi mogla pomoći.

Što učiniti ako se Dropbox za Windows 10 ne sinkronizira

1. Onemogućite svoj Antivirus
2. Prekini vezu s Dropboxom
3. Provjerite jeste li pravilno povezani s internetom
4. Izbrišite Dropbox predmemoriju
5. Izmijenite Dropbox mjesto (za napredne korisnike)
6. Pokušajte instalirati Dropbox iz Windows trgovine
7. Provjerite svoj vatrozid i dodajte Dropbox na popis iznimki
8. Onemogućite antivirus / dodajte Dropbox na popis iznimki
9. Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijom
10. Deinstalirajte najnovije ažuriranje

1. rješenje - onemogućite antivirus

Instaliranje antivirusnog programa na računalu korisno je u sigurnosnom smislu, ali može štetiti drugim aspektima računala. Poznato je da se antivirusi često sukobljavaju s raznim značajkama sustava Windows i trećim programima, a na popisu je i Dropbox.

Prvo što biste trebali učiniti je pauzirati antivirus neko vrijeme i provjeriti može li Dropbox sinkronizirati. Ako primijetite da sinkronizacija funkcionira bez problema kad je antivirus isključen, ili deinstalirajte antivirus (i prebacite se na Windows Defender, što je nešto što bi Microsoft volio da radite) ili dodajte Dropbox na bijelu listu u antivirusnom programu.

Također imajte na umu da neki softver za optimizaciju sustava, poput TuneUpa, može izbrisati Dropbox tijekom optimizacije sustava Windows. U tom slučaju dođite do Podrška za TuneUp za pomoć i daljnje upute.

S druge strane, ako utvrdite da niti antivirusni ili optimizacijski programi nisu odgovorni za problem sinkronizacije, prijeđite na sljedeće rješenje.

Rješenje 2 - Prekinite vezu s Dropboxom

Može se dogoditi da su vaše postavke Dropboxa oštećene. Jedan od najučinkovitijih načina rješavanja ovog problema je poništavanje veze računala s Dropbox računom i ponovno povezivanje. Na taj će se način postavke resetirati i problem se može riješiti.

Evo što trebate učiniti da biste prekinuli vezu i povezali račune:

1. Prijavite se na svoj račun dropbox.com.
2. Kliknite svoje ime na vrhu bilo koje stranice da biste otvorili izbornik računa.
3. Kliknite Postavke.
4. Odaberite karticu Sigurnost.
5. U odjeljku Uređaji kliknite X pored naziva računala da biste prekinuli vezu.

Da biste ponovno povezali računalo sa svojim Dropbox računom, samo se prijavite s klijentom Desktop. Trebao bi obaviti sav posao umjesto vas prilikom prve prijave.

Ako prekid veze / povezivanja računala ne uspije obaviti posao, isprobajte neka druga rješenja navedena u nastavku.

3. rješenje - provjerite jeste li pravilno povezani s internetom

Očito je da sinkronizacija ne može dobro funkcionirati ako niste pravilno povezani s internetom. Dakle, za svaki slučaj provjerite je li sve u redu s vašom internetskom vezom. U slučaju da primijetite bilo kakve probleme, pokušajte ih riješiti pomoću zaobilaznih rješenja  ovaj članak, a zatim pokušajte ponovo sinkronizirati Dropbox.

Rješenje 4 - Izbrišite Dropbox predmemoriju

Baš kao što je slučaj s antivirusnim programima, nagomilana predmemorija može uzrokovati probleme s vašim Dropbox klijentom. Dakle, ako vam nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, pokušajte očistiti predmemoriju. U slučaju da ne znate kako to učiniti, slijedite ove upute:

1. Otvorite Explorer.
2. Idite u mapu Dropbox i idite u mapu predmemorije (mapi također možete pristupiti unosom % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache u potrazi).
3. Odaberite sve pritiskom na Ctrl + A.
4. Pritisnite Delete i potvrdite da biste sve uklonili iz mape.

Sada pokušajte ponovo sinkronizirati datoteke s Dropboxom. Rješava li ovo problem?

Rješenje 5 - Izmijenite Dropbox mjesto (za napredne korisnike)

U slučaju da vam nijedna od postavki gore nije uspjela, isprobajte naprednije rješenje. Postavke ćete morati ukloniti ručno pomoću administrativnog računa. To bi trebalo resetirati Dropbox i riješiti problem sinkronizacije. Ako niste sigurni što radite, zamolite nekoga drugog za pomoć kako biste izbjegli nanošenje još veće štete.

Evo što točno trebate učiniti:

1. Zatvorite Dropbox. Da biste to učinili, kliknite ikonu Dropbox u sistemskoj paleti, zatim ikonu zupčanika na ploči s obavijestima i na izborniku odaberite Exit Dropbox.
2. Sada desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Command Prompt (Admin)
3. Kopirajte i zalijepite sljedeće retke u naredbeni redak, jedan po jedan, i nakon svakog pritisnite Enter:
   • icacls “% HOMEPATH% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% APPDATA% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% Dropbox" / odobrenje "% USERNAME%": F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% Dropbox” / grant “% USERNAME%”: F / T
4. Ako mjesto mape Dropbox nije C: UsersYourUserDropbox put, izmijenite prvu naredbu da ukazuje na nju. Primjer: icacls “D: Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
5. Sada ponovno pokrenite Dropbox i provjerite je li se što promijenilo

Napomena urednika: Ovaj članak nastavlja se na sljedećoj stranici s više rješenja za rješavanje problema s Dropbox sinkronizacijom. Ako želite pročitati više o Dropboxu, pogledajte našu zbirku vodiča.