5 najboljih programa za upravljanje pozivima za Windows računala [Vodič za 2021]

CloudTalk je izvrsna virtualna platforma za upravljanje pozivima koja je savršena za tvrtke koje se aktiviraju u korisničkoj službi ili prodaji.

Ovo rješenje omogućuje vam izgradnju vlastitog virtualnog pozivnog centra s vrlo malo opreme. Više ne trebate graditi složene mreže za pozive i kupiti nebrojene dijelove hardvera. Koristite CloudTalk i nadogradite svoje poslovanje na najnovije tehnološke standarde.

Ako već koristite određena CRM rješenja, ne morate ih zamijeniti. CloudTalk podržava izvornu integraciju i sinkronizaciju s nekim od najpopularnijih poslovnih alata na tržištu, kao što su Salesforce, Zendesk, Hubspot i drugi.

CloudTalk nudi alate za analitiku u stvarnom vremenu koji vlasnicima tvrtki omogućuju praćenje izvedbe njihovih agenata pozivnog centra u stvarnom vremenu. Na taj način nadzornici mogu uskočiti i poboljšati kvalitetu komunikacije kada je to potrebno. Da biste pogledali cjelovit popis značajki, idite na

službeno web mjesto platforme.

CloudTalk nudi četiri cjenovna plana: Starter, Essential, Expert i Customer (pri čemu dobivate ponudu prilagođenu vašim potrebama).

Ne čekajte više, nabavite CloudTalk i unaprijedite svoje poslovanje odmah.

• Pogledajte CloudTalk

CloudTalk

Pozivni centri širom svijeta koriste CloudTalk za upravljanje svojom analitikom, tako da znate da vrijedi pokušati!

Provjerite cijenuPosjetite web stranicu

Bitrix24 je besplatni softver za upravljanje pozivima koji vam daje mogućnost ravnomjerne distribucije poziva. To znači da se dolazni pozivi ravnomjerno raspoređuju između vaših zaposlenika prema zadanom redoslijedu.

Također možete imati simultanu raspodjelu poziva kad svi dostupni agenti čuju zvono i onaj tko odgovori prvi će nastaviti s razgovorom.

Pogledajte još impresivnih karakteristika ovoga softver:

• Bitrix24 vam pruža ICR - inteligentno usmjeravanje poziva.
• Ovaj vam alat omogućuje postavljanje vlastitog radnog vremena i odlučivanje što će se dogoditi s telefonskim pozivima upućenima u slobodno vrijeme.
• Uz ovaj program dostupni su i interni dodaci za zaposlenike.
• Sav telefonski poziv može se automatski zabilježiti i također snimiti.
• Bitrix24 je optimiziran za mali posao koristite i radi s vašim postojećim telefonskim brojem. Također možete unajmiti telefonske brojeve iz 43 različite zemlje.
• Ovaj će alat raditi s bilo kojom opremom, uključujući računalo i slušalice.

Na službenim web stranicama ovog alata pronaći ćete i priručnik za Bitrix24 CRM i ako ste zainteresirani kupnjom samostalnih izdanja Bitrix24 koja se isporučuju s API-jem, CMS-om i izvornim kodom, možete i preuzeti probno razdoblje verzija.

Bitrix24

Bolje upravljajte svojim satima poziva i statistikom i poboljšajte svoje poslovanje poboljšanjem odnosa s klijentima s ovom uslugom.

Provjerite cijenuPosjetite web stranicu

Sve vaše omiljene značajke pozivnog centra u oblaku sada su ugrađene u vašu vlastitu korisničku službu LiveAgent. Moći ćete primati neograničene dolazne pozive od kupaca. Ovaj će program pružiti naknadnu ili proaktivnu podršku za odlazne pozive.

U nastavku pogledajte još zanimljivih značajki LiveAgent-a:

• Možete povezati VoIP usluge i birati između unaprijed izrađenih integracija.
• Moći ćete primati pozive sa svoje web stranice, a sve što trebate je postaviti gumb Nazovite nas na svoju web stranicu i odmah početi primati pozive.
• Možete upućivati ​​neograničene interne pozive.
• Ovaj vam alat omogućuje povezivanje sa svojim kupcima putem odlaznih ili naknadnih poziva.
• LiveAgent pruža vam beskrajne mogućnosti pružanja besprijekornog korisničkog iskustva putem chata, e-pošte i telefona.
• Program je u mogućnosti preusmjeriti pozive na određeno proširenje i pričekati da ih preuzmu.

Pozive možete automatski usmjeravati po prioritetu, a možete ih pustiti i da ih slučajno dodijeli.

Doznajte više o LiveAgenti preuzmite ovaj koristan alat sa njegove službene web stranice.

Nabavite odmah LiveAgent

LiveAgent

Poboljšajte odnos vaše tvrtke s vašim kupcima koristeći ovu nevjerojatno korisnu uslugu upravljanja pozivima.

Provjerite cijenuPosjetite web stranicu

Bonrix upravitelj glasovnih poziva je besplatni softver koji se može koristiti na vašem PC. Razvijen je za Windows 7, 32-bitnu verziju. SoftverInstalacijska datoteka poznata je pod nazivom VoiceCallManager.exe.

Važno je napomenuti da je ovaj program intelektualno vlasništvo Bonrix Voice Call Managera i antivirusna provjera pokazala je da je preuzimanje programa sigurno, tako da ne morate brinuti ni o čemu vezano za sigurnost.

Pogledajte najbolje značajke koje su upakirane u ovo softver:

• Verzija 1.0 je najčešće preuzimana verzija korisnika programa.
• Skupni glasovni pozivi su unaprijed snimljene glasovne poruke na mobilnu ili fiksnu mrežu.
• Skupni glasovni pozivi automatizirani su pozivi koji uključuju automatsko biranje više brojeva odjednom pomoću računalom upravljane liste ili reprodukcija unaprijed snimljene poruke na automatski biranu mobitel ili fiksnu mrežu brojevi.

Trebali biste znati da ova tehnika komunikacije skupnih glasovnih poziva ima značajnu prednost. Mislimo na činjenicu da rezultira najprodornijim dosegom i personaliziranim porukama koje će se pokazati zaista korisnima.

⇒ Preuzmite Bonrix Voice Call Manager

PhoneView je rješenje za upravljanje krajnjom točkom Cisco Phonea koje omogućuje naprednu manipulaciju jednim ili više telefona.

Alat je certificirani Cisco kompatibilni proizvod koji je završio cjelovito testiranje provjere međuoperabilnosti, a to znači da možete biti sigurni u njegovu izvedbu.

Pogledajte najvažnije značajke koje dolaze s PhoneViewom:

• Dolazi s jednostavnim sučeljem prilagođenim korisniku.
• Ovaj alat omogućuje automatizirano grupiranje telefona i brzo i jednostavno filtriranje.
• Možete vizualizirati sve telefone, a možete i povećavati i smanjivati ​​zaslone telefona.
• Alat pruža dnevnik povijesti interakcija sa svim telefonima.
• Dobit ćete interakciju s udaljenim telefonima u gotovo stvarnom vremenu i vidjet ćete točno ono što korisnik vidi.
• Možete upravljati jednim ili više telefona odjednom, a također možete slati tekstne poruke na više telefona.
• PhoneView dolazi s opsežnim popisom telefonskih naredbi i naprednim redovima čekanja za optimalnu isporuku telefonskih naredbi.
• Moći ćete prikupiti telefonske detalje i izvesti podatke o imovini i stanju.
• Također možete prikupiti i izmijeniti stanje prijave.
• Alat dolazi s skupnim upravljanjem stanjem prijave.
• Možete migrirati korisnike na produženu mobilnost.

PhoneView je jedno od vodećih Ciscovih rješenja za daljinsko upravljanje telefonom koje je dostupno ovih dana i pružit će jedinstvene značajke korisničkog sučelja. Ovaj alat dolazi s proširenim skupom značajki za upravljanje telefonom za PC.

Možete posjetiti službeno web mjesto UnifiedFX kako biste saznali više o tome PhoneView i da ga sami nabavite. PhoneView je klijentska aplikacija koja se instalira na Windows Računala.

⇒Nabavite PhoneView

---

Ovo su neki od najboljih programa za upravljanje pozivima koje ćete ovih dana moći pronaći na tržištu, a svi su prepuni jedinstvenih i korisnih značajki.

Preporučujemo da prijeđete na njihovu službenu web stranicu gdje ćete dobiti priliku provjeriti detaljnije detalje o tim programima. Nakon njihove analize, na kraju ćete moći odabrati najbolji softver za upravljanje pozivima za svoje potrebe.