5+ najboljih automatiziranih softvera za pozivanje [Vodič za 2021]

Express Dial vrhunski je softver koji dolazi s 14 dana probnog razdoblja. Ako ste odlučili nadograditi na premium plan, cijena kreće od 29,99 USD.

Također se možete odlučiti za NCH telefonski paket softvera koji uključuje sve vrste automatiziranog softvera za snimanje pozivnog centra i automatiziranog softvera za pozivanje.

Vraćajući se na Express Dial, to je automatizirano prediktivno biranje brojeva koje vam omogućuje sekvencijalno biranje popisa telefonskih brojeva. Idealno je za okruženje u kojem treba svakodnevno birati veliki popis telefonskih brojeva.

Aplikacija se također može koristiti kao primatelj poziva s dobrodošlicom, sakupljač povratnih informacija kupaca, za provođenje ankete o kupcima i za upućivanje prodajnih poziva.

Može se koristiti i kao dodatak Express Talk-u, programu za snimanje pozivnog centra iz softvera NCH.

Express Dial jednostavan je za upotrebu s jednostavnim korisničkim sučeljem koje vam omogućuje stvaranje novog popisa kontakata, dodavanje, uređivanje i biranje kontakata s lakoćom. Također možete dodati bilješke bilo kojem kontaktu i spomenuti status telefonskog broja.

⇒ Dobiti NCH ​​Express brojčanik

• Cijena - 14-dnevno probno razdoblje / počinje od 99 USD - trajna licenca

Axon Agent dodatak je za Axon Virtual PBX. Dodatak vam omogućuje da iskoristite funkcionalnost softvera za automatsko biranje brojeva i upućujete automatizirane pozive s prediktivnim biranjem.

Axon Agent idealno je rješenje za male odlazne pozivne centre, korisničke centre koji traže povratne informacije, za političke i dobrotvorne donacijske kampanje.

Softver Axon Virtual PBX omogućuje vam upućivanje VoIP poziva radi smanjenja telefonskih računa. Može istovremeno povezati do 64 telefonske linije, ovisno o planu. Softver košta 99 dolara za poslovno izdanje i uključuje dodatak Axon Agent koji treba posebno preuzeti.

Možete stvoriti agente s upravljačke ploče i samostalno dodijeliti popis poziva i kampanje. Kampanja se sastoji od značajke skripte koja na ekranu prikazuje informacije koje će agent slijediti tijekom razgovora s kupcem.

Osim upućivanja odlaznih poziva, pozive možete staviti na čekanje i reproducirati glazbu na čekanju pomoću IMS playera na čekanju, prijenosa ili prosljeđuje pozive nadređenima ili dotičnom odjelu i postavlja više instanci na mreži za obavljanje poziva centar.

Automatsko biranje brojeva Axon Agent olakšava automatsko pozivanje i praćenje biranih brojeva kako bi se izbjegla suvišnost i poboljšala produktivnost. Softver dolazi s 14-dnevnim probnim periodom koji možete isprobati prije kupnje.

⇒ Nađi agenta Axon

• Cijena - Besplatno probno razdoblje / 89,00 USD mjesečno

EVS Dolphin Power Dialer rješenje je za automatsko biranje brojeva za pozivne centre, mala poduzeća, osiguravajuća društva, marketing agencije i još više, aplikacija vam omogućuje automatizaciju postupka pozivanja kako biste u manje dosegli potencijalne kupce vrijeme.

Dolphin Power Dialer razlikuje se od NCH softvera i košta nevjerojatnih 89 dolara mjesečno, no to je zato što EVS nudi uistinu neograničene pozive u Kanadu i SAD. ID pozivatelja može se promijeniti u bilo koji kanadski ili američki telefonski broj koji posjedujete.

Rad Dolphin Power Dialer-a jednostavan je. Popis kontakata uvezete na brojčanik za biranje dupina i započnete postupak biranja.

Kad se aktivna osoba javi na poziv, možete započeti interakciju i čitati iz unaprijed napisane skripte s prodajnim tonom. Ako se glasovna pošta javi na poziv, možete ostaviti unaprijed snimljenu poruku s imenom kupca da vam se javi.

Ovaj softver Power Dialer također dolazi s popularnom CRM integracijom, uključujući manje dosadan CRM, Leadmaster CRM, kao i Zoho CRM. Nakon što se pronađu potencijalni kupci, izvješća se mogu poslati vašem CRM-u radi praćenja.

Dolphin Power Dialer omogućuje vam trenutno javljanje potencijalnim kupcima putem e-pošte, nadgledanje prodajnih agenata, brzu distribuciju i prijenos poziva i funkciju konferencijskih poziva.

Možete započeti tako što ćete zatražiti brzi demo. Besplatno probno razdoblje trebalo bi da vam pruži poštenu predodžbu o tome može li brojčanik za daljinsko napajanje ispuniti vaše potrebe ili ne.

⇒Nabavite EVS Dolphin Power Dialer

• Cijena - besplatno probno razdoblje / plaćajte po planu / lak plan 99 dolara mjesečno

CallFire je automatizirano rješenje za pozivanje i slanje poruka i dolazi s nizom planova. Osnovni plan započinje s 99 dolara, a može doseći i do 599 dolara za Pro plan. Postoji plata za plaću koja ide na raspolaganju za tvrtke kojima ne trebaju opcije za masovno pozivanje i slanje poruka.

CallFireov sustav glasovnog emitiranja omogućuje vam pozivanje više brojeva odjednom. Pomoću nje možete poslati podsjetnik za naplatu i zaostali rok za neplaćene račune. Sustav filtrira zauzete signale, loše brojeve i ispuštene pozive za maksimalnu produktivnost.

CallFire ostavlja unaprijed snimljenu glasovnu poruku ako se pronađe telefonska sekretarica. Ako živa osoba komunicira, poziv će biti povezan s voditeljem prodaje.

Ako vodite kampanju ili provodite istraživanje, CallFire vam može pomoći u anketama i anketama bez ikakvog ljudskog uplitanja.

Postupak postavljanja CallFire-a jednostavan je. Započnite s postavljanjem snimanja poziva i skripti za kampanju. Prenesite popis kontakata u CSV ili XLS formatu i zakažite automatsko vrijeme kampanje.

CallFire je jednostavno internetsko rješenje. Nije samo isplativ već je izuzetno jednostavan za upotrebu. Svatko bez prethodnog znanja o korištenju usluge automatskog biranja putem oblaka može ga naučiti koristiti u nekoliko sesija.

⇒Nabavite sustav glasovnog emitiranja CallFire

• Cijena - Cijene temeljene na cijenama

Five9 je kontaktni centar u oblaku kao uslužno rješenje. Tvrtka također nudi značajku Prediktivnog biranja brojeva, koja omogućuje poslovanju povećanje učinkovitosti za 300%.

Automatsko biranje koje nudi tvrtka vrlo je fleksibilno i može se konfigurirati u skladu s vremenskim zonama, pripremom popisa, zakonima o usklađenosti i poslovnim zahtjevima.

Rad prediktivnog biranja sličan je drugim rješenjima. Sustav koristi algoritme za predviđanje prosječnog vremena kada će agent postati dostupan, kao i vremena kupca na odgovor na poziv.

Također može predvidjeti zahtijeva li bilo koji telefonski broj automatsko praćenje ili ručno rukovanje od strane prodajnog predstavnika.

Prediktivno biranje brojeva povezuje agenta samo kada se na poziv odazovu ljudi i ne sekretarica. Unaprijed snimljene poruke može ostaviti u govornoj pošti.

Značajka snimanja u stvarnom vremenu omogućuje vam praćenje agenata. Vraćanjem na snimke možete bolje osposobiti svoje zaposlenike na temelju povratnih informacija korisnika. Osim toga, omogućuje vam izradu kampanja, upravljanje popisima, povratni poziv putem interneta, web API-je, usklađenost s DNS-om, integraciju CRM-a i još mnogo toga.

Predvidljivi brojčanik Five9 rješenje je kontaktnog centra za velika i mala poduzeća. Tvrtka naplaćuje kupcu na temelju traženih značajki i upotrebe. Planovi se mogu lako nadograditi ili smanjiti na temelju zahtjeva.

⇒Nabavite predvidljivi brojčanik Five9

• Cijena - Besplatno probno razdoblje / cijene temeljene na upotrebi

CallHub je automatizirani i ručni alat za telefonsko bankarstvo koji vam omogućuje upućivanje automatiziranih poziva za pokretanje kampanja i anketa pomoću usluge predviđanja i automatskog biranja.

CallHub nema gotove pakete. Korisnici će plaćati na temelju korištenja. Riječ je o rješenju zasnovanom na oblaku, pa ne trebate instalirati nikakav softver na računalo.

CallHub nudi rješenja za predviđanje i biranje snage. Prediktivno biranje omogućuje vam automatsko upućivanje poziva na tisuće brojeva i povezivanje agenta samo kad stvarni ljudi odgovore na poziv.

Power Dialer, s druge strane, omogućuje vam automatsko upućivanje poziva uzastopno, ali omogućuje preskakanje automatskih tajnica i loših poziva.

Ako želite ručno rukovati stvarima, Birač pregleda nudi fleksibilnost pozivanja brojeva koje želite nakon pregleda pojedinosti o kontaktu u prozoru za pregled.

CallHub podržava CRM integraciju i radi s SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, CiviCRM rješenjem i mnogim drugim.

Osim toga, nudi i značajke poput dial-in kampanja, integracije računalne telefonije, poziva uživo praćenje, upravljanje volonterima, ugrađene bilješke i prikupljanje podataka iz ankete i sposobnost upravljanja kontaktima i podaci profila.

⇒Nabavite CallHub

Automatsko biranje ili prediktivno biranje među najpopularnijim je tehnologijama koje se koriste za odlazni marketing. Softver za automatizirano pozivanje olakšava filtriranje loših brojeva i uklanja poteškoće u čekanju kupac preuzima poziv brzim matematičkim izračunom i povezuje pozive samo kad osoba primi Poziv.

Ovaj se softver također može koristiti za slanje velikog broja glasovnih poruka za provođenje anketa, promociju novih usluga ili podsjećanje na plaćanje pristojbi.

Pokušali smo uključiti različite vrste automatiziranih i prediktivnih birača brojeva koji mogu zadovoljiti potrebe različitih tvrtki. Svakako provjerite sve naše preporuke jednu po jednu. Budući da većina njih nudi besplatnu probnu verziju, nemate što izgubiti osim nekoliko minuta vremena.