Ispravite fatalnu pogrešku faksa i skeniranja sustava Windows pomoću ove 4 metode

Windows faksiranje i skeniranje integriran je aplikacija za faksiranje i skeniranje. Ako imate računalo s faks modemom, možete slati i primati faksove, a možete i skenirati dokumente. Ako nemate faks modem, skenirane dokumente možete slati e-poštom i faksove prosljeđivati ​​kao privitke e-pošte s računala.

Windows faksiranje i skeniranje uključen je u sustav Windows Vista Ultimate i kao dodatna komponenta u sustavu Windows Vista Enterprise, kao i u svim verzijama sustava Windows 7, Windows 8 i Windows 10.

Imajte na umu da Windows faksiranje i skeniranje nisu dostupni u sustavima Vista Home ili Vista Home Premium.

Kobna pogreška prilikom slanja faksova u sustavu Windows 10

Ponekad su korisnici Windowsa naišli na „fatalnu pogrešku“ dok su pokušavali koristiti Windows faksiranje i skeniranje, a oni to obično opisuju ovako: Windows faksiranje i skeniranje prikazuje "Fatal error" prilikom pokušaja skeniranja dokumenata.

Da bi prijenos faksa uspio, postoje neki uvjeti: faks linija ne smije biti zauzeta, da bi se faks poslao, treba biti ton biranja. Štoviše, faks uređaj bi se trebao javiti na poziv i, naravno, tijekom prijenosa faksa ne bi se trebala dogoditi fatalna pogreška.

Što učiniti ako Windows 10 Fax and Scan prikazuje fatalne pogreške

Ako se i vi susrećete s ovim problemom i tražite rješenje za otklanjanje ove pogreške, evo nekoliko rješenja koja vam mogu pomoći da riješite svoj problem:

1. metoda: Pregledajte dnevnik aktivnosti

Možete pronaći daljnje detalje i potencijalna rješenja. Evo koraka koje treba slijediti za pristup zapisniku aktivnosti faksa:

1. Otvorite Windows Explorer> kliknite disk koji sadrži operativni sustav
2. Kliknite karticu Pogled
3. Kliknite Prikaži skrivene datoteke i mape
4. Zatvorite dijaloški okvir
5. U Windows Exploreru idite na % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Provjerite datoteku InboxLog.txt. Svaki redak u InboxLog.txt dolazni je posao faksa
7. U retku za zadani neuspjeli dolazni prijenos faksa pregledajte polja Status i Prošireni status i mogli biste pronaći informacije o neuspjehu.

• POVEZANO: POPRAVAK: ‘Ne mogu dovršiti skeniranje’ Windows faks i pogreška skeniranja

2. način: Ažurirajte upravljačke programe

Preuzmite i ponovo instalirajte najnovija ažuriranja upravljačkih programa uređaja, poput modema i upravljačkih programa čipova. Ako ne znate kako to učiniti, sve biste informacije mogli pronaći na web mjestu proizvođača. Ako želite automatski instalirati upravljačke programe, sve korake možete pronaći u ovaj vodič.

3. način: Ponovno omogućite faksiranje i skeniranje sustava Windows sa značajki sustava Windows

Neki su korisnici rekli da im je onemogućavanje i ponovno omogućavanje faksa i skeniranja pomoglo u ispravljanju fatalnih pogrešaka. Evo koraka koje treba slijediti:

1. Kliknite gumb Start, Upravljačka ploča, a zatim Programi
2. Uključite ili isključite značajke sustava Windows
3. Da biste isključili značajku Windows faksiranje i skeniranje, morate:
   1. Proširite usluge ispisa i dokumenata
   2. Poništite potvrdu faksa i skeniranja sustava Windows
   3. Kliknite U redu i ponovo pokrenite računalo
4. Da biste uključili značajku Windows faksiranje i skeniranje:
   1. Označite potvrdni okvir pored Usluge ispisa i dokumenata
   2. Provjerite Windows faksiranje i skeniranje
   3. Pritisnite OK i ponovno pokrenite računalo

• POVEZANO: Rješenje: Canon pisač neće skenirati u sustavu Windows 10

4. metoda: Provjerite je li poslužitelj faksa ispravno konfiguriran

Postoje dva načina slanja faksa pomoću značajke Windows faksiranje i skeniranje: možete koristiti faks uređaj koji je lokalno priključen ili faks poslužitelj.

Za upotrebu faks poslužitelja morate koristiti računalo sa sustavom Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business ili Windows Server 2008.

Da biste potvrdili da je faks poslužitelj ispravno konfiguriran i da može slati faksove, morate:

1. Pošaljite testni faks.
2. Provjerite je li poslužitelj konfiguriran za slanje. Evo točnih koraka koje treba slijediti:
   1. Otvorite Fax Service Manager> pritisnite Start
   2. Pokažite na Administrativni alati> kliknite Upravitelj faks usluga
   3. U lijevom oknu desnom tipkom miša kliknite Faks> pritisnite Svojstva
   4. Na kartici Općenito potvrdite da je potvrđen okvir Onemogući prijenos odlaznih faksova kako bi se faksovi mogli slati.
3. Provjerite je li uređaj ispravno konfiguriran:
   1. Otvorite Fax Service Manager> kliknite Start
   2. Idite na Administrativni alati> Upravitelj faks usluga.
   3. Na lijevoj ploči dvaput kliknite Faks, a zatim kliknite Uređaji i davatelji> Uređaji.
   4. Potvrdite da postoje uređaji navedeni u odjeljku Uređaji.
   5. U desnom oknu desnom tipkom miša kliknite uređaj, a zatim učinite sljedeće:
      1. Kliknite Properties (Svojstva), a zatim potvrdite da su vrijednosti za Description, Transmitting Subscriber Identification (TSID) i Called Subscriber Identification (CSID) točne.
      2. Provjerite je li omogućeno Slanje.
4. Potvrdite da je odlazno usmjeravanje ispravno konfigurirano:
   1. Otvorite Fax Service Manager> kliknite Start
   2. Idite na Administrativni alati> Upravitelj faks usluga
   3. U lijevom oknu dvokliknite Fax> idite na Outgoing Routing
   4. U lijevom oknu kliknite Grupe, a zatim u desnom oknu potvrdite navedeni uređaj ili uređaje.
   5. U lijevom oknu kliknite Pravila, a zatim u desnom oknu provjerite jesu li kôd države / regije i pozivni broj točni i da li se pravilo primjenjuje na ispravan uređaj ili skupinu usmjeravanja
5. Potvrdite da je usluga faksa pokrenuta. Uslugom faksa možete upravljati pomoću upravitelja usluga faksa ili nadogradnje Usluge. Da biste potvrdili da je usluga faksa pokrenuta pomoću programa Fax Service Manager, slijedite korake:
   1. Otvorite Fax Service Manager> kliknite Start
   2. Idite na Administrativni alati
   3. Kliknite Upravitelj usluga faksa
   4. U desnom oknu desnom tipkom miša kliknite Faks, a zatim pogledajte izbornik.
   5. Provjerite je li Start zasivljen i je li Stop zaustavljen na izborniku.

Imajte na umu da komponente faksa ne možete instalirati ili konfigurirati ako niste član Grupa administratora ili ste dobili ovlasti.

Nadamo se da vam je jedna od četiri metode navedene u ovom članku pomogla riješiti ovaj dosadni problem koji utječe na faks i skeniranje sustava Windows.
Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku ako ste uspjeli riješiti ovu fatalnu pogrešku i koja su od ovdje navedenih rješenja funkcionirala u vašem slučaju.

POVEZANE PRIČE KOJE TREBAJTE PROVJERITI:

• Potpuni popravak: ne mogu komunicirati s skenerom Canon na sustavu Windows 10
• POPRAVAK: Paperport 14 neće skenirati više stranica
• POPRAVAK: Pisač ne skenira u sustavu Windows 10, 8.1