Kako riješiti probleme s plaćanjem u Microsoft Storeu

Koju god trgovinu aplikacija koristili, prije ili kasnije imat će neke probleme koje možda nećete moći odmah riješiti, poput korisnika koji su izrazili zabrinutost zbog Problemi s plaćanjem u Microsoft Storeu.

Koliko god možda ne znali što učiniti kad se pojavi takav problem, postoje općenita rješenja koja možete koristiti dolje navedeni kako biste riješili problem i riješili problem te vratili i pokrenuli postupak plaćanja.

Ako imate problema s plaćanjem u Microsoftovoj trgovini, isprobajte neka od ovih rješenja prije nego što kontaktirate podršku.

POPRAVAK: Problemi s plaćanjem u trgovini Microsoft Store

1. Ažurirajte mogućnosti plaćanja
2. Upravljajte svojim novcem na Microsoftovom računu
3. Riješite poruke pogreške
4. Banka neće odobriti kupnju

1. Ažurirajte mogućnosti plaćanja

Možete ažurirati i / ili dodati novi način plaćanja kad god kupujete ili upravljati svim opcijama plaćanja tako što ćete se prijaviti na Microsoftovo mjesto za plaćanja sa svojim Microsoftovim računom.

Da biste dodali način plaćanja, učinite sljedeće:

• Prijavite se na Opcije plaćanja svojim Microsoftovim računom.
• Odaberi Dodajte opciju plaćanja.
• Ispunite potrebna polja, a zatim odaberite Sljedeći, i gotovi ste

Ako se koristi Xbox One konzola do dodajte način plaćanja, napravi to:

• Prijavite se na Microsoftov račun povezan s opcijom plaćanja koju želite dodati.
• pritisni Xboxgumb za otvaranje vodiča
• Odaberi Postavke.
• U odjeljku Račun odaberite Plaćanje i naplata.
• U odjeljku Opcije plaćanja odaberite Dodajte opciju plaćanja.
• Odaberite opciju plaćanja i slijedite upute

Do ažurirajte način plaćanja, napravi to:

• Prijavite se na opcije plaćanja putem Microsoftovog računa.
• Odaberite način plaćanja, a zatim odaberite Uredi informacije.
• Unesite svoje ažurirane podatke. Opcije plaćanja kojima se plaća pretplata mogu se uređivati, ali se ne mogu ukloniti dok ne promijenite način plaćanja pretplate. Ići Podaci o kartici za pretplate ili druge usluge povezane s opcijom plaćanja
• Kada unesete promjene, odaberite Sljedeći.

Do ažurirajte s vašeg Xbox One konzola, učini ovo:

• Prijavite se na Microsoftov račun povezan s opcijom plaćanja za ažuriranje.
• pritisni Xboxna upravljaču za otvaranje vodiča
• Odaberi Postavke.
• U odjeljku Račun odaberite Plaćanje i naplata.
• Pod, ispod Načini plačanja, pomaknite se desno do opcije plaćanja koju želite ažurirati
• Odaberi Uredi informacije.
• Ažurirajte pojedinosti o opciji plaćanja, a zatim odaberite Uštedjeti.

Bilješka: Zemlja povezana s vašim načinom plaćanja mora se podudarati sa državom povezanom s vašim Microsoftovim računom.

- POVEZANO: Popravak: Pogreška autorizacije plaćanja Battle.net

Ako ne možete ažurirati ili dodati opciju plaćanja, provjerite sljedeće:

• Slijedite upute dobivene iz poruke o pogrešci
• Ponovo unesite broj svoje kreditne kartice bez razmaka, zareza ili drugih znakova koji nisu brojčani
• Provjerite jesu li adresa za naplatu, datum isteka i naziv opcije plaćanja točni.
• Provjerite je li aktivirana nova opcija plaćanja
• Provjerite imate li na svom računu dovoljno novca za plaćanje kupnje.
• Osigurajte da je opcija plaćanja odobrena za internetsku naplatu ili ponovljenu naplatu.
• Provjerite kod svoje banke zašto autorizacije propadaju.
• Pokušajte dodati ili prijeći na drugu opciju plaćanja (kao što je opisano u gornjim koracima)

2. Upravljajte svojim novcem na Microsoftovom računu

To možete učiniti na tri načina - kupite novac novcem, dodajte novac na svoj račun ili iskoristite a poklon kartica ili kod na vašem računu.

Kako dodati novac na Microsoftov račun

• Idite na stranicu darovnih kartica u trgovini Microsoft Store i kupite darovnu karticu u iznosu koji želite dodati
• Unesite svoje ime i e-adresu kao primatelja
• Dovršite kupnju
• Potvrdite da ste dobili e-poštu s darovnim kodom.
• Idite na stranicu Otkupi na Microsoftu
• Potvrdite da ste prijavljeni na pravi račun
• Unesite kod i odaberite Otkupiti. Cjelokupni iznos na kodu bit će dodan na vaš Microsoftov račun.

Kako iskoristiti darovnu karticu ili kod

To ćete najlakše učiniti putem Microsoftove stranice za otkup, gdje unosite kôd od 25 znakova, odaberite Dalje i slijedite upute na zaslonu. Da biste to učinili, možete koristiti računalo ili Xbox konzolu.

Otkupiti u Windows 10, napravi to:

• Otvorena Microsoft Store.
• Odaberite Pogledajte više izbornika(pored pretraživanja).
• Odaberi Iskoristite kod i prijavite se ako je potrebno.
• Unesite svoj kod i odaberite Otkupiti.
• Ako na kartici ili kodu ima novca, cjelokupni će se iznos primijeniti na vaš Microsoftov račun. Možete ga koristiti za kupnju stvari iz Microsoftove trgovine na mreži, na Windows 10i na Xbox One. Ako je kartica ili kôd za određenu aplikaciju ili igru, bit će dodan u vašu osobnu biblioteku, gdje je možete preuzeti i instalirati iz Moja knjižnicau trgovini Microsoft. Nakon iskorištavanja, preusmjerit ćete se na stranicu proizvoda na kojoj također možete preuzeti i instalirati. Ako je riječ o pretplati, pronaći ćete je u svom Usluge i pretplate.

- POVEZANO: 4 najbolja softvera za rudarenje bitcoina pomoću kojih možete zaraditi pravi novac

Otkupiti od vašeg Xbox konzola, napravi to:

• Provjerite je li konzola povezana s Internetom
• Prijavite se na svoj Microsoftov račun
• Recite "Xbox use a code" i slijedite upute za iskorištavanje koda darovne kartice
• Ako je kartica ili kôd za određenu aplikaciju ili igru, bit će dodan u vašu osobnu biblioteku, gdje je možete preuzeti i instalirati pritiskom na Xbox gumb na upravljaču, a zatim odaberite Moje igre i aplikacije > Spremno za instalaciju. Odaberite aplikaciju ili igru, a zatim odaberite Instalirati.
• Ako je kartica ili kôd za pretplatu, možete ih pronaći u Sustav> Postavke > Račun > Pretplate.

Za Xbox 360 spojite se na internet i prijavite se, a zatim pritisnite gumb Vodič> Igre i aplikacije> Iskoristi kôd. Unesite kod i odaberite Gotovo.

Bilješka: U slučaju da ne možete iskoristiti karticu ili kôd, razlog tome mogu biti sljedeći razlozi:

• Kôd je već iskorišten
• Imate preostalo stanje na pretplati
• Kôd je za pretplatu
• Kôd je stigao iz druge internetske trgovine poput Amazon.com, Best Buy ili EA, pa kontaktirajte ih izravno da biste iskoristili kôd.
• Poklon kartice možete iskoristiti na osobne Microsoftove račune, a ne na poslovne ili poslovne račune

3. Riješite poruke pogreške

• Zapišite ID pogreške i potražite informacije na ID-u na webu.
• Snimite snimku zaslona. Držite tipku Windows tipku i pritisnite PrtSc dok zaslon ne zatamni na sekundu. Snimak zaslona pronaći ćete u Ovo računalo > Slike > Snimke zaslona.
• Obratite se Microsoftu i navedite ID pogreške ili točan jezik poruke da biste dobili pomoć za problem

- POVEZANO: Proširenje za Chrome Honey pomaže vam uštedjeti novac kada kupujete putem interneta

4. Banka neće odobriti kupnju

Problemi s plaćanjem u Microsoftovoj trgovini ponekad mogu biti uzroci autorizacije banke. Ako upotrebljavate novi račun, provjerite je li aktiviran i odobren za mrežnu ili redovitu naplatu.

Također pripazite da se detalji kartice prikazuju točno onako kako se pojavljuju na kartici i na izvodu vaše kreditne kartice, a ako ste obavili nekoliko kupnji, pričekajte dan ili dva prije nego što pokušate ponovo.

Ako vam se poruka "Odbijeno" ponavlja, obratite se svojoj banci. Oni mogu savjetovati je li vaša kartica odobrena za internetske, međunarodne ili ponovljene transakcije ili ne.

Javite nam ako imate bilo kakvih drugih problema s plaćanjem u Microsoftovoj trgovini ili ste ga uspjeli riješiti korištenjem bilo kojeg od ovih rješenja ostavivši komentar u donjem odjeljku.

POVEZANE PRIČE ZA PROVJERU:

• Preuzmite i instalirajte Microsoft Money na Windows 10
• Riješite probleme s Microsoftovim novcem u sustavu Windows 10
• 5 najboljih softvera za kućne financije za računalo kako biste zadržali svoj proračun