Proširivo sučelje upravljačkog programa hosta (xHCI) pojašnjava sučelje glavnog kontrolera za upravljačke programe univerzalne serijske sabirnice verzije 2.0 i novije. No, na nekim prijenosnim računalima, posebno nekim prijenosnim računalima Dell ili HP, korisnici vide poruku o pogrešci koja kaže "Ovaj uređaj ne radi ispravno jer Windows ne može učitati upravljačke programe potrebne za ovaj uređaj. (Šifra 31)“. Ako se s ovim problemom suočavate na računalu, ne brinite. Postoji nekoliko jednostavnih rješenja za rješavanje problema na vašem uređaju.
Popravak 1 - Deinstalirajte USB xHCI upravljački program
Deinstalacija USB xHCI upravljačkog programa trebala bi ukloniti oštećeni xHCI upravljački program.
Korak 1 - Deinstalirajte xHCI upravljački program
1. pritisni Windows tipka + X.
2. Zatim kliknite na “Upravitelj uređaja“.
3. Kada se otvori Upravitelj uređaja, proširite "Kontrolori univerzalne serijske sabirnice“.
4. Desnom tipkom miša kliknite "Intel (R) USB 3.0 proširivi kontroler hosta"Upravljački program i kliknite na"Deinstalirajte uređaj“.
5. Kliknite na "Unisntall“.
Ovo će deinstalirati xHCI upravljački program s računala. Ponovno podizanje sustava računalo i provjerite nudi li ovo rješenje.
KORAK 2 - Instalirajte Intel Assistant za pomoć vozaču
Na svoj uređaj morate instalirati Intel Driver & Support assistant.
1. U početku idite na Intel pomoćnik za upravljačke programe i podršku (Intel DSA).
2. Nakon toga kliknite na “Preuzeti sada“.
3. Nakon što se preuzme, dvostruki klik naInstalacijski program Intel-Driver-and-Support-Assistant-Assistant”Da biste ga instalirali.
4. Označite opciju “Slažem se s uvjetima i odredbama licence“.
5. Kliknite na "Instalirati“.
Pričekajte dok se ovaj postupak instalacije ne završi. Nakon toga, otvorite Intel Assistant za upravljačke programe i podršku na uređaju.
Na računalo će biti instalirana najnovija verzija upravljačkog programa xHCI.
To bi trebalo riješiti problem na vašem računalu.
Popravak 2 - Promijenite USB selektivne postavke suspenzije
1. Pritisnite Windows tipka + R.
2. Kopirajte i zalijepite ovaj redak u terminal. Nakon toga kliknite na “u redu“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. U Opcije napajanja prozor, provjerite "USB postavke“.
6. Nakon toga proširite "USB selektivna postavka suspenzije“.
7. Kliknite padajući izbornik pored "Postavka:", a zatim odaberite "Onemogućeno"Postavke s padajućeg izbornika.
[BILJEŠKA- Ako ovo izvodite na prijenosnom uređaju, primijetit ćete dvije mogućnosti, 'Na bateriju'I'Priključeno‘Postavke.
Možete jednostavnoonemogućiti”Obje ove opcije. ]
8. Nakon svih ovih koraka kliknite na “Prijavite se"I"u redu“.
Zatvoriti Opcije napajanja.
Ponovo pokrenite na računalu kako biste na računalu spremili promjene.
Popravak 3 - Izmijenite uređivač registra
Ako vam metoda selektivne obustave ne uspije, isprobajte ove korake.
1. Kliknite okvir za pretraživanje i napišite “regedit“.
2. Nakon toga pritisniteUnesi‘Tipka s vaše tipkovnice.
Upozorenje - Registry Editor je vrlo osjetljivo mjesto na vašem računalu. Prije daljnje izmjene registra, tražimo izradu sigurnosne kopije registra na vašem računalu.
Nakon otvaranja uređivača registra, kliknite na “Datoteka“. Zatim kliknite na “Izvoz”Da biste napravili novu sigurnosnu kopiju na računalu.
3. Nakon izrade sigurnosne kopije, idite na ovo mjesto-
Računalo \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Desnom tipkom miša kliknite prostor i kliknite na “Novi", A zatim kliknite na"DWORD (32-bitna) vrijednost“.
5. Ključu dajte naziv „DisableSelectiveSuspend“.
6. Dvostruki klik na tipku za njezinu izmjenu.
7. Postavite vrijednost registra na “1“.
8. Zatim kliknite na “u redu“.
Zatvorite uređivač registra.
Popravak 4 - Provjerite ima li Windows Update
Windows isporučuje kritična ažuriranja za upravljačke programe na vašem računalu.
1. pritisni Windows tipka + I.
2. Klikni na "Ažuriranje i sigurnost“.
3. Na lijevoj strani kliknite "Windows Update“.
4. Zatim kliknite na “Provjerite ima li ažuriranja“*.
Windows će provjeriti ima li ažuriranja i instalirati ga na vaše računalo.
*BILJEŠKA–
Ponekad postoje neka ažuriranja upravljačkih programa za vaš sustav. Oni su obično navedeni u odjeljku „Izborno ažuriranje”. Prati ove korake-
a. Morate kliknuti na “Pogledajte neobavezna ažuriranja”Za prikaz popisa upravljačkih programa.
b. Primijetit ćete popis upravljačkih programa koji su spremni za instalaciju u vaš sustav. Ček sva ažuriranja.
c. Nakon toga kliknite na “Preuzmite i instalirajte“.
d. Nakon što se ažuriranja preuzmu i kliknite na “Ponovno pokreni sada“.
To bi trebalo riješiti problem na vašem računalu.
