Rješenje: Nije moguće vratiti se na Windows Phone 8.1 pomoću alata za oporavak sustava Windows

Blizu smo izdanju Windows 10 Mobile RTM (barem mislimo da smo blizu), a mnogi korisnici Windows Phone 8.1 računala već su prešli na Pregled novog mobilnog OS-a. Budući da je Windows 10 gotovo spreman za komercijalnu uporabu, njegova je inačica Preview vrlo blizu punoj verziji, jer sadrži najmanje bugova. Ali neki će se ljudi možda iz nekog razloga odlučiti za vraćanje svojih Windows Phone uređaja na Windows Phone 8.1.

Za sve korisnike koji žele smanjiti verziju svojih telefona, Microsoft je pružio prikladan alat, tzv

Alat za oporavak sustava Windows Phone, koji vam omogućuje da lako vratite svoj sustav na Windows Phone 8.1. No, jedan se korisnik žalio na forumima Microsoftove zajednice da ne može koristiti Alat za oporavak sustava Windows Phone kako bi mu smanjio verziju telefona jer mu prikazuje pogrešku "Softverski paket nije dostupan za ovaj telefon".

Nešto je očito pošlo po zlu sa sustavom Windows 10 Mobile Preview pa je prestalo biti kompatibilno s alatom za oporavak. To je vjerojatno zato što ažuriranja nisu primijenjena pravilno, ali to ne možemo potvrditi. U svakom slučaju, otkrili smo da je jedino rješenje ovog problema odmaranje telefona. Nakon resetiranja primijenit će se tvorničke postavke i trebali biste bez problema vratiti svoj telefon na Windows Phone 8.1.

U slučaju da ne znate kako resetirati telefon, slijedite ove upute (Budući da vjerojatno možete pristupiti postavki telefona, nema potrebe za fizičkim ponovnim pokretanjem, pa ćemo to učiniti lakše put):

1. Idite na Postavke i otvorite Sustav
2. Idite na About i dodirnite Resetiraj telefon
3. Pričekajte dok se postupak ne završi

Nakon resetiranja telefona, pokušajte ga vratiti na stariju verziju pomoću Alat za oporavak sustava Windows opet, i trebao bi raditi ispravno. Budući da ste već planirali vratiti na stariju verziju telefona, pretpostavljam da ste već stvorili sigurnosnu kopiju podataka. Ako niste, ne zaboravite to učiniti.