Korisnici Windowsa 7 žale se da se KB3197868 nije uspio instalirati

Microsoft je nedavno predstavio dva ažuriranja za Windows 7: sigurnosno ažuriranje KB3197867 i Mjesečni skupni paket KB3197868. Korisnici Windowsa 7 pokušali su preuzeti ova ažuriranja čim su postala dostupna, samo da bi ustanovili da je instaliranje KB3197868 puno teže nego što se očekivalo.

Mjesečni skupni paket KB3197868 ne donosi nove značajke sustava, ali uključuje mnoga sigurnosna ažuriranja i poboljšanja kvalitete. Nažalost, mnogi korisnici sustava Windows 7 još uvijek ne mogu instalirati KB3197868. Uspijevaju preuzeti ažuriranje, ali postupak instalacije ne uspije i vraća se.

Imam isti problem koji je prijavio netko drugi, ali na koji još uvijek nije odgovoreno: Sigurnosno ažuriranje KB3197868 ne uspijeva se instalirati i vratiti. To se dogodilo s nekoliko drugih ažuriranja u prošlosti i nikada nisam uspio pronaći rješenje na ovoj stranici. Zaista želim zaštitu koju pruža ažuriranje i bio bih vrlo zahvalan kad znam što mogu učiniti da njegova instalacija nastavi s uspješnim završetkom.

Microsoftov tim za podršku nije mogao ponuditi odgovarajuće rješenje za ovu programsku pogrešku i naznačio je neke nejasne korake za rješavanje problema koji nemaju nikakve veze s problemom koji su korisnici opisali.

Problem je u tome što, bez obzira na upotrijebljeni kanal za ažuriranje, Windows Update ili Microsoftov katalog ažuriranja, rezultat je isti. Windows 7 korisnici mogu preuzeti KB3197868, ali u određenom trenutku postupak instalacije se zamrzava i vraća bez ikakve poruke o pogrešci.

Kao kratki podsjetnik, Monthly Rollup KB3197868 poboljšava sigurnost sljedećih Windows komponenti: Microsoft Graphics Component, upravljački programi u načinu jezgre, Microsoft Video Kontrola, upravljački program datotečnog sustava zajedničkog dnevnika, metode provjere autentičnosti sustava Windows, operativni sustav Windows, Windows upravitelj datoteka, Windows registar, OpenType i Internet Explorer 11.

Ako ste naišli na zaobilazna rješenja za rješavanje problema s instalacijom KB3197868, navedite korake za rješavanje problema u odjeljku za komentare u nastavku.

POVEZANE PRIČE KOJE TREBAJTE PROVJERITI:

• Windows 7 KB3185330 ne uspijeva instalirati s kodom pogreške 80004005
• Korisnici Windowsa 7 okupljaju se protiv sustava Monthly Update Rollup
• Microsoft ponovno objavljuje KB2952664, korisnici sustava Windows 7 boje se prisilne nadogradnje