Dok Windows trgovina lako je pristupiti na sustavu Windows 10, trgovini aplikacija nedostaju kvalitetne aplikacije u usporedbi s ogromnim rivalima u Google Play trgovini i Appleovoj trgovini aplikacija. U stvari, neke od njegovih aplikacija jesu strašno, čineći Windows Store manje izborom za potrošače. Novo istraživanje, međutim, ukazuje na to da će mnogi korisnici vjerojatno preporučiti Windows Store drugima unatoč mnogim sumnjama u to.
Ben Fox, programer Spirality i paketa za čišćenje datoteka Disko, anketirao je više od 500 korisnika Windows trgovine diljem Sjedinjenih Država, Kanade, Ujedinjenog Kraljevstva, Australije i Novog Zelanda kako bi se procijenila percepcija korisnika od MicrosoftApp Store namijenjen je mjerenju negativne percepcije korisnika u odnosu na stvarnu upotrebu Windows trgovine.
Ispitanici su upitani kolika je vjerojatnost da svojim prijateljima preporuče aplikacije u Windows Storeu, a rezultat je poznat kao NPS rezultat.
NPS rezultat
Podaci o rezultatima NPS-a nude trgovcima način da identificiraju broj korisnika za koje je vjerojatnije da će promovirati njihove usluge. Fox objašnjava metodologiju istraživanja:
Rezultati se mogu kretati u rasponu od -1,00 (100% skretnici) do 1,00 (100% promotori). Sve što je bolje od 0 smatra se dokazom da je proizvod održiv i da će rasti, s tim da je 0,30 "dobro" i 0,50 je "izvrsno", iako je najbolji način da se NPS uzme u obzir ako se pogleda konkurencija ili industrija prosječno.
Windows Store postigao je rezultat 0,05, što sugerira da je trgovina aplikacija spremna za rast prema Foxu. Pored preporuka korisnika, u anketi su procijenjena i druga područja Windows trgovine, uključujući upotrebljivost, cijene, kvalitetu i odabir.
Iako je očito da Microsoftova trgovina aplikacija još uvijek ima puno prostora za poboljšanje, njegova ocjena iskoristivosti je impresivna. Međutim, trgovina aplikacija bila bi bolja ako bi radila o visokokvalitetnim aplikacijama, kao i boljim rezultatima pretraživanja.
