Nova značajka Outlook Customer Manager prati vaše interakcije s kupcima

Jedan od najizazovnijih zadataka za tvrtke je praćenje interakcije s kupcima. Mogućnost praćenja i analize interakcije s kupcima omogućuje tvrtkama da točno odrede što točno određeni kupci žele i udovolje tim zahtjevima.

Microsoft će vam olakšati ovaj zadatak zahvaljujući nadolazećem Upravitelj Outlook programa. Upućeni u ured već može testirati ovu novu značajku.

Upravitelj Outlook programa

Outlook Customer Manager pomaže tvrtkama da prate i razvijaju odnose sa svojim kupcima izravno Outlook. Alat prati zadatke i ponude u tijeku, a također prikazuje i pravovremene podsjetnike tako da nećete propustiti ništa važno.

Outlook Customer Manager uključen je bez dodatnih troškova za Pretplatnici na Office 365 Business Premium, a uključuje i mobilnu aplikaciju.

Zahvaljujući ovoj značajci sada je lakše brinuti se o važnijim poslovima. Pratite sve informacije i zadatke iz e-pošte, poziva na sastanke, zapisnika poziva ili Excel listovi je vrlo zahtjevan. Velika je vjerojatnost da ćete ponekad zaboraviti napraviti daljnje praćenje, ili još gore, ako ne ispunite važno obveze prema kupcu, pa čak i da ne prisustvujete sastancima na kojima biste mogli imati puno ugovora potpisao.

Da bi izbjegao potencijalno neugodne i financijski utjecajne situacije, Outlook Customer Manager automatski organizira informacije o kupcima - poput e-pošte, sastanaka, poziva, bilješki, datoteka, zadataka, ponuda i rokova - na vremenskoj traci pored vašeg pristigla pošta.

Podaci se automatski prikupljaju, štedeći vam dragocjeno vrijeme. Korisnički upravitelj pomaže vam da odredite svoje vrijeme tako što automatski prikazuje fokusirani popis vaših najvažniji kupci i ponude.

I što je najvažnije, cijeli tim bit će na istoj stranici. Kad nekoliko članova tima razgovara s kupcem, brzo se može zakomplicirati kako bi se pratila sva komunikacija i ponudili isti odgovori. S Outlook korisničkim menadžerom sada su svi na istoj stranici.

Za više informacija možete pogledati video u nastavku:

POVEZANE PRIČE KOJE TREBAJTE PROVJERITI:

• Alexa usluge Amazon Echo sada može čitati vaš Outlook kalendar
• Rješenje: Nedostaju Outlook kontakti nakon nadogradnje sustava Windows 10
• Microsoft će ove godine u Outlook dodati novu značajku ankete za sastanke