Outlook 2016 briše i duplicira korisničku poštu, ali postoji rješenje

Microsoft je ažurirao svoj Outlook 2016 malim ažuriranjem, prije nekoliko tjedana. I dok je najznačajnija značajka ažuriranja promjena broja, zapravo je uzrokovala puno problema korisnicima koji su instalirali ažuriranje.

Međutim, problem uzrokovan ažuriranjem za Outlook Čini se da 2016. utječe samo na korisnike POP3 računa e-pošte. Naime, otkad su instalirali ažuriranje, korisnici izvještavaju da im Outlook 2016 ili briše e-poštu ili ih duplicira.

Izvješćeni problemi s ažuriranjem programa Outlook 2016

Primijećena je prva žalba Forumi Microsoftove zajednice

, gdje je jedan korisnik rekao da je u svojoj pristigloj pošti imao stotine duplikata e-pošte, nakon što je instalirao ažuriranje. Još nekoliko korisnika prijavilo je sličnu stvar i bilo je jasno da je to doista problem.

“Nedavno sam ažurirao svoj Office 2016 na gore spomenutu verziju. Nakon ovog ažuriranja, sa svog POP3 računa učitavam stotine e-mailova koji su već ranije učitani. Taj se postupak ponavlja tijekom dana, tako da napokon imam čitavu hrpu umnoženih identičnih e-mailova. Pokrenuo sam funkciju "Brzi popravak" bez promjene. Danas sam pokrenuo funkciju „Popravak na mreži“, koja je očito ponovno instalirala cijeli paket Office 2016. Zna li netko o ovom pitanju? Izgleda da Outlook preuzima e-poštu koja je ranije preuzeta, otvorena, ali još nije izbrisana. "

S druge strane, par dana kasnije, korisnici su se počeli žaliti Forumi TechNet da njihov Outlook 2016 zapravo radi suprotno. Briše e-poštu iz njihove pristigle pošte.

“Utvrđujem isti problem. Outlook je očistio moj poštanski sandučić pop3 nakon prvog pokretanja s verzijom 16.0.6568.2025. Nakon Outlooka izbriši sve vraćene mailove na moj pop3-poštanski pretinac. Uz to, mailovi se u moju Outlook poštu primaju dvostruko ili trostruko. "

Za razliku od nekih prethodnih slučajeva s problemima uzrokovanim Microsoftovim ažuriranjima, tvrtka je zapravo relativno brzo pružila rješenje za te probleme. Postoje dva načina za rješavanje tih problema, kao što je prikazano u Microsoftovom rješenju Članak iz baze znanja, za prelazak s POP3 na IMAP4 protokol i vraćanje na prethodnu verziju programa Outlook 2016. Ako niste sigurni kako to učiniti, samo potražite Microsoftov članak za detaljne korake.

Jeste li primijetili slične probleme u programu Outlook 2016 nakon instalacije ažuriranja? Ako jeste, nadamo se da vam je ovaj članak pomogao riješiti problem. U slučaju da imate nekih drugih problema s Outlookom 2016, pogledajte ovaj članak.