जब विंडोज 8 लॉन्च किया गया था, तो उपयोगकर्ताओं ने एक गंभीर और मुश्किल हल करने की समस्या की सूचना दी, जहां वाईफाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, सिस्टम ने एक त्रुटि दी:
"सीमित अथवा बिना कनेक्टिविटी के।"
दुर्भाग्य से, इस मुद्दे को माइक्रोसॉफ्ट द्वारा कभी भी पैच नहीं किया गया था, लेकिन जैसे ही उन्होंने विंडोज 8.1 लॉन्च किया, कम उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे की सूचना दी। विंडोज 10 और एक साथ अपडेट के साथ स्थिति और भी बेहतर हो गई। हालांकि, अभी भी बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता समस्या से पीड़ित हैं।
वजह
सबसे बुरी बात यह है कि हम समस्या को किसी एक कारण तक सीमित नहीं कर सकते। समस्या निवारण करते समय, हम हर संभावित कारण को एक-एक करके अलग करने का प्रयास करेंगे और जाँच करेंगे कि कौन सा समस्या हल करता है।
निम्नलिखित चरणों का क्रमिक रूप से प्रयास करें:
अलग करें कि समस्या कंप्यूटर के साथ है न कि राउटर या इंटरनेट कनेक्शन के साथ
अन्य डिवाइस कनेक्ट करने का प्रयास करें (उदा. आपका फोन या टैबलेट) एक ही राउटर पर और इंटरनेट कनेक्शन की स्थिति की जांच करें।
फिक्स 1 - एपीआईपीए की जांच करें और सिस्टम को पावर-साइकिल करें
एपीआईपीए ऐसी स्थिति है जिसमें डीएचसीपी सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, इसलिए सिस्टम खुद को एक आईपी पता प्रदान करता है।
1] प्रेस विन + आर रन विंडो खोलने के लिए और कमांड टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक. दबाएँ दर्ज और यह खुल जाएगा सही कमाण्ड खिड़की।
2] कमांड टाइप करें ipconfigऔर दबाएं दर्ज.
3] विवरण की सूची में, IPv4 पता जांचें। यह के क्रम में है 169.254.***.***, इसका मतलब है कि सिस्टम ने खुद को एक आईपी पता सौंपा है। इस स्थिति में, हमें सिस्टम को पावर-साइकिल करना होगा।
4] मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को स्विच ऑफ कर दें। मॉडम चालू करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि उसकी सारी रोशनी ऊपर और स्थिर न हो जाए। अब राऊटर को ऑन करें और उसकी रोशनी के स्थिर और स्थिर होने तक प्रतीक्षा करें। सुरक्षित रहने के लिए, अपने कंप्यूटर के अलावा किसी अन्य डिवाइस को राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि उस डिवाइस पर इंटरनेट कब काम करना शुरू करता है। एक बार जब हम कनेक्शन के बारे में सुनिश्चित हो जाते हैं, तो कंप्यूटर पर स्विच करें।
इससे एपीआईपीए शर्त का समाधान होना चाहिए।
फिक्स 2 - नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ
मैन्युअल समाधान का प्रयास करने से पहले, हम विंडोज़ के अपने नेटवर्क समस्या निवारक का प्रयास कर सकते हैं।
1] पर क्लिक करें शुरू बटन और चुनें गियर जैसा प्रतीक खोलने के लिए समायोजन पृष्ठ।
2] चुनें अद्यतन और सुरक्षा विकल्पों में से और बाईं ओर की सूची में से, चुनें समस्याओं का निवारण टैब।
3] पर क्लिक करें नेटवर्क एडेप्टर नेटवर्क समस्या निवारक आरंभ करने और प्रक्रिया से गुजरने के लिए।
फिक्स 3 - टीसीपी / आईपी सेटिंग्स रीसेट करें
1] व्यवस्थापक के रूप में अपने सिस्टम में लॉग इन करें और दबाएं विन + आर रन विंडो खोलने के लिए। कमांड टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और खोलने के लिए एंटर दबाएं सही कमाण्ड खिड़की।
2] नीचे दी गई कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं।
netsh इंट आईपी रीसेट रीसेटलॉग.txt
3] एक बार कमांड को ठीक से निष्पादित करने के बाद, पुनः आरंभ करें सिस्टम और जांचें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
फिक्स 4 - फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें
कई बार, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकता है। एप्लिकेशन खोलें और समस्या को अलग करने के लिए इसे अस्थायी रूप से रोकें या अक्षम करें।
फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए, प्रक्रिया इस प्रकार है:
1] प्रेस विन + आर खोलने के लिए Daud विंडो और कमांड टाइप करें नियंत्रण .
2] कंट्रोल पैनल विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं और चुनें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल विकल्पों में से।
3] बाईं ओर की सूची में, हमारे पास विकल्प है विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें।
4] निजी और सार्वजनिक दोनों नेटवर्क सेटिंग्स के लिए, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं) पर रेडियो बटन का चयन करें।
5] सेटिंग्स को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।
फिक्स 5 - वाईफाई एडॉप्टर को जगाएं
1] प्रेस विन + आर रन विंडो खोलने के लिए और कमांड टाइप करें नियंत्रण . खोलने के लिए एंटर दबाएं कंट्रोल पैनल खिड़की।
2] यहां जाएं नेटवर्क और साझा केंद्र.
3] अपने पर क्लिक करें वाईफाई कनेक्शन का नाम।
वाई-फाई स्टेटस विंडो खुलने के बाद, पर क्लिक करें गुण.
4] पर क्लिक करें कॉन्फ़िगर और जाओ ऊर्जा प्रबंधन टैब।
5] सही का निशान हटाएँकंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने दें सत्ता बचाने के लिए।
फिक्स 6 - Google के DNS सर्वर पते का उपयोग करें
DNS सर्वर पतों के साथ समस्याओं की संभावना को अलग करने के लिए, हम यूनिवर्सल DNS या Google के DNS का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि हम जानते हैं कि वे सभी के लिए काम करते हैं।
1] अपने पास जाओ वाईफाई कनेक्शन गुण जैसा कि पिछले समाधान में बताया गया है।
2] पर डबल-क्लिक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4.
३] रेडियो-बटन को इस पर शिफ्ट करें निम्नलिखित DNS सर्वर पतों का उपयोग करें.
बक्सों में विवरण दर्ज करें:
पसंदीदा डीएनएस पता: 8.8.8.8
वैकल्पिक डीएनएस पता: 8.8.4.4
4] पर क्लिक करें ठीक है सेटिंग्स को बचाने के लिए।
फिक्स 7 - टीसीपी / आईपी ऑटो-ट्यूनिंग रीसेट करें
1] सिस्टम में व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करें।
2] प्रेस विन + आर खोलने के लिए Daud विंडो और कमांड टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
3] कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं:
netsh int tcp सेट हेरिस्टिक्स अक्षमnetsh int tcp वैश्विक ऑटोट्यूनिंग स्तर = अक्षम सेट करेंnetsh int tcp वैश्विक rss = सक्षम सेट करें
4] पुनः आरंभ करें आपका सिस्टम और जांचें कि क्या यह समाधान समस्या के साथ मदद करता है।
फिक्स 8 - मीटर्ड कनेक्शन पर डाउनलोड सक्षम करें
1] पर क्लिक करें प्रारंभ करें बटन और फिर. पर गियर जैसा प्रतीक सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए।
2] चुनें नेटवर्क और इंटरनेट सूची से।
3] सुनिश्चित करें कि स्थिति टैब बाईं ओर सूची में चुना गया है और फिर. पर क्लिक करें कनेक्शन गुण बदलें.
4] के आगे स्विच चालू करें मीटर्ड कनेक्शन के रूप में सेट करें चालू करने के लिए।
5] रीबूट सिस्टम यह जांचने के लिए कि क्या यह मदद करता है।
फिक्स 10 - विंडोज और ड्राइवरों को अपडेट करें
जबकि कई लोग सूची में पहले ड्राइवर को अपडेट करने का सुझाव देंगे, मैंने इसे अंत में रखा क्योंकि हम उसी के लिए एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करेंगे।
1] अपने कंप्यूटर को हार्ड-वायर्ड नेटवर्क से कनेक्ट करें। जांचें कि क्या इंटरनेट काम करता है।
2] अगर इंटरनेट काम करता है, तो विंडोज़ को अपडेट करने का प्रयास करें। के लिए जाओ समायोजन जैसा कि पहले के समाधानों में सुझाया गया था। चुनते हैं अद्यतन और सुरक्षा और क्लिक करें अभी अद्यतन करें. पुनः आरंभ करें सिस्टम यह जांचने के लिए कि क्या उसने इस मुद्दे के साथ कुछ भी बदला है।
3] ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, दबाएं विन + आर रन विंडो खोलने के लिए और कमांड टाइप करें देवएमजीएमटी.एमएससी. डिवाइस प्रबंधन विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं। नेटवर्क एडेप्टर की सूची का विस्तार करें और उनमें से प्रत्येक के लिए अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें। आप ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने और सिस्टम को पुनरारंभ करने पर भी विचार कर सकते हैं। ऐसा करते समय सिस्टम को इंटरनेट से कनेक्टेड रखें।
4] उपयोगकर्ता निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को अपडेट करने पर भी विचार कर सकते हैं।
हमने सभी संभावित समस्या निवारण चरणों को समाप्त कर दिया है। यदि यह अभी भी त्रुटि का समाधान नहीं करता है, तो हम ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित कर सकते हैं और यदि वह काम नहीं करता है, तो हार्डवेयर तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
