Microsoft Office 365 उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली कई समस्याओं में से एक 0x8004FC12 त्रुटि है। यह समस्या आमतौर पर तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता अपने Windows 10 PC पर Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं। त्रुटि आमतौर पर 2013 और 2016 Office 365 बिल्ड से जुड़ी होती है। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि निम्नलिखित त्रुटि के साथ प्रदर्शित किया गया था 0x8004FC12 त्रुटि जब उन्होंने हाल ही में इसे अद्यतन करने के बाद Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास किया: हमें खेद है, कुछ गलत हो गया और हम अभी आपके लिए यह नहीं कर सकते। बाद में पुन: प्रयास करें।"
इस लेख में, हम उन समाधानों पर एक नज़र डालते हैं जो उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए थे जिससे उन्हें समस्या से छुटकारा पाने में मदद मिली। लेकिन पहले, आइए उन कारणों पर एक नज़र डालते हैं जिनके कारण Office 365 0x8004FC12 त्रुटि आपको परेशान कर रही है।
व्यस्त सर्वर: यह संभव हो सकता है कि Microsoft सक्रियण सर्वर व्यस्त हों। यदि ऐसा है, तो आप अपने PC पर Office 365 को तुरंत सक्रिय नहीं कर पाएंगे। इसके लिए एकमात्र उपाय यह है कि इसे तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सक्रियण सर्वर वापस न आ जाएं। इसमें आमतौर पर ज्यादा समय नहीं लगेगा। यदि आपको कुछ घंटों के इंतजार के बाद भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
इंटरनेट मुद्दे: आपको अवश्य जांचना चाहिए कि आपका पीसी इंटरनेट से जुड़ा है या नहीं। और अगर यह पहले से ही जुड़ा हुआ है, तो सुनिश्चित करें कि इंटरनेट ब्राउज़र पर कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने का प्रयास करके इंटरनेट काम कर रहा है।
सुसंगति के मुद्दे: ऐसा भी हो सकता है कि आपके पीसी पर अपडेट आपके पीसी पर स्थापित Office 365 के वर्तमान संस्करण के साथ संगत न हों। अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट रखना जरूरी है।
दूसरे मामले: कई अन्य समस्याएं हैं जो आपके पीसी पर 0x8004FC12 त्रुटि उत्पन्न कर सकती हैं, जिससे Office 365 को सक्रिय होने से रोका जा सकता है। यह अनुचित इंटरनेट सेटिंग्स, फ़ायरवॉल समस्याएँ, या यहाँ तक कि Office 365 में कुछ दोष भी हो सकता है।
आइए हम उस समाधान की जांच करें जो आपको विंडोज 10 में 0x8004FC12 त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगा।
समाधान 1: विंडोज 10 में नेट लोकल ग्रुप जोड़ें
अपने पीसी पर इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप कमांड प्रॉम्प्ट टूल का उपयोग करके नेट लोकल ग्रुप को जोड़ना शुरू कर सकते हैं। यह एक साधारण सुधार है जिसे नीचे दिए गए चरणों का पालन करके निष्पादित किया जा सकता है:
चरण 1: दबाएँ विन + एस स्टार्ट सर्च पैनल खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर। यहाँ, टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक, फिर सेराच परिणामों से, कमांड प्रॉम्प्ट विकल्प पर राइट-क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं विकल्प।
जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलती है, तो आपको इसमें निम्न कमांड टाइप करने की आवश्यकता होगी। नीचे दिए गए पहले कमांड को दर्ज करने और दबाने के साथ शुरू करें दर्ज. पहला कमांड निष्पादित होने के बाद, दूसरा कमांड टाइप करें, एंटर दबाएं और तीसरे कमांड के साथ भी ऐसा ही दोहराएं।
नेट लोकलग्रुप एडमिनिस्ट्रेटर लोकल सर्विस / एड
fsutil संसाधन setautoreset true C:\
netsh इंट आईपी रीसेट रीसेटलॉग.txt
एक बार ये सभी कमांड कमांड प्रॉम्प्ट में सफलतापूर्वक चलने के बाद, सीएमडी को बंद कर दें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। पुनरारंभ करने के बाद Office 365 को पुन: सक्रिय करने का प्रयास करें। यदि इससे Office 365 0x8004FC12 त्रुटि को ठीक करने में मदद नहीं मिलती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
समाधान 2: विंडोज फ़ायरवॉल को अक्षम करके
यहां एक और समाधान है जिसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए विंडोज 10 में 0x8004FC12 त्रुटि को ठीक करने का काम किया है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने पीसी पर विंडोज फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं कि फ़ायरवॉल सक्रियण प्रक्रिया में बाधा नहीं बना रहा है। एक बार जब आप इस समाधान का प्रयास कर लेते हैं, तो आप अपने पीसी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए फ़ायरवॉल को पुनः सक्रिय कर सकते हैं।
चरण 1: अपने पीसी पर स्टार्ट सर्च पैनल को दबाकर खोलें विन + एस एक साथ चाबियाँ। पैनल में, टाइप करें फ़ायरवॉल. अब, खोज परिणामों से, खोलें विंडोज फ़ायरवॉल विकल्प।
चरण दो: विंडोज फ़ायरवॉल की होम विंडो खुल जाएगी। यहां, बाईं ओर के विकल्प पैनल पर जाएं और चुनें Windows फ़ायरवॉल चालू या बंद करें विकल्प।
चरण 3: खुलने वाली अगली स्क्रीन से, चुनें विंडोज फ़ायरवॉल बंद करें जैसा कि नीचे दिखाया गया है, दोनों वर्गों के तहत विकल्प। विकल्पों का चयन करने के बाद, दबाएं ठीक है.
फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करने के बाद, आगे बढ़ें और Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास करें।
भले ही इस पद्धति ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की हो या नहीं, आपको फ़ायरवॉल को वापस सक्रिय करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पीसी बाहरी खतरों से सुरक्षित है, फ़ायरवॉल को चालू रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
समाधान 3: टीसीपी/आईपी को सीएमडी में रीसेट करके
आप विंडोज 10 में 0x8004FC12 ऑफिस 365 त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने विंडोज 10 पीसी पर टीसीपी / आईपी को आराम करने का भी प्रयास कर सकते हैं। रीसेट करने के लिए, आपको व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
चरण 1: सीएमडी को एडमिन मोड में खोलने के लिए समाधान 1 के चरण 1 का पालन करें।
एक बार सीएमडी के उठने और चलने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं दर्ज चाभी:
नेटश इंट आईपी रीसेट
NETSH उपयोगिता आपके पीसी पर TCP/IP को रीसेट कर देगी। आदेश के सफलतापूर्वक चलने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास करें। अगर इससे मदद नहीं मिली, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
समाधान 4: अपने पीसी में विंडोज 10 को अपडेट करके
यदि आपके पीसी में विंडोज 10 अप टू डेट नहीं है, तो इससे कुछ समस्याएं हो सकती हैं। ऐसी ही एक समस्या 0x8004FC12 त्रुटि है जो Office 365 को सक्रिय करते समय दिखाई देती है। सुनिश्चित करें कि आपके पीसी में विंडोज 10 को नवीनतम अपडेट में अपग्रेड किया गया है। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
चरण 1: दबाएँ जीत + मैं आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ। यह खुल जाएगा समायोजन ऐप. सेटिंग ऐप में, नीचे स्क्रॉल करें और चुनें अद्यतन और सुरक्षा विकल्प।
चरण दो: अपडेट और सुरक्षा सेटिंग्स विंडो खुल जाएगी। यहां, आपको बाएं पैनल में जाना होगा, और नाम के विकल्प का चयन करना होगा विंडोज़ अपडेट. दाएँ फलक पर, आप पाएंगे अद्यतन के लिए जाँच बटन। इस पर क्लिक करें।
आपका पीसी यह पता लगाने की प्रक्रिया शुरू करेगा कि आपके पीसी के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि है, तो आपको इसके बारे में संकेत दिया जाएगा और अद्यतन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपकी अनुमति मांगी जाएगी। अपडेट के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें। Windows 10 के अद्यतन होने के बाद, Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास करें।
समाधान 5: TLS 1.2. को सक्षम करना सुनिश्चित करें
अपने विंडोज 10 पीसी पर टीएलएस या ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी प्रोटोकॉल को सक्षम करके, आप ऑफिस 365 सक्रियण समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1: को खोलो Daud दबाकर बॉक्स विन + आर एक साथ चाबियां। रन बॉक्स में, टाइप करें : Inetcpl.cpl और दबाएं दर्ज चाभी।
चरण दो: The इंटरनेट गुण विंडो खुल जाएगी। यहां जाएं उन्नत टैब। उन्नत टैब में, पर जाएं समायोजन अनुभाग और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको यह मिल न जाए टीएलएस 1.2. का प्रयोग करें विकल्प। सुनिश्चित करें कि यदि उपयोग टीएलएस 1.2 विकल्प चुना गया है। विकल्प चुनने के बाद, पर क्लिक करें ठीक है और बंद करें इंटरनेट गुण खिड़की।
अब, Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
समाधान 6: MS Office सुइट मरम्मत करें Perform
ऐसा हो सकता है कि आपके पीसी पर Office 365 फ़ाइलें टूट गई हों। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Office 365 सुइट में कोई समस्या नहीं है, आप आगे बढ़ सकते हैं और सॉफ़्टवेयर सुधार कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में बहुत ही सरल चरण शामिल हैं जिनका उल्लेख नीचे किया गया है:
चरण 1: दबाएँ विन + एस स्टार्ट सर्च पैनल खोलने के लिए कुंजियाँ। वहाँ, टाइप करें कार्यक्रमों और खोज परिणामों से, पर क्लिक करें कार्यक्रमों और सुविधाओं विकल्प।
चरण दो: प्रोग्राम्स और फीचर्स विंडो अब आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स / सॉफ्टवेयर की सूची के साथ खुलेगी। यहां, Office 365 प्रोग्राम देखें। जब मिल जाए, तो उस पर राइट क्लिक करें और विकल्पों में से चुनें खुले पैसे.
चरण 3: The ऑफिस 365 डायग्नोस्टिक्स टूल खुलेगा। यहां, चुनें त्वरित मरम्मत विकल्प पर क्लिक करें, फिर पर क्लिक करें मरम्मत बटन। आप का चयन करने का भी प्रयास कर सकते हैं ऑनलाइन मरम्मत मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने का विकल्प।
जब मरम्मत पूरी हो जाती है, तो आप अपने पीसी को पुनरारंभ कर सकते हैं और फिर Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि 0x8004FC12 त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है या नहीं।
समाधान 7: इंटरनेट गुणों में ऑटो डिटेक्ट सेटिंग्स को अक्षम करें
यहां इंटरनेट प्रॉपर्टीज में एक और सेटिंग दी गई है जिससे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि Office 365 सक्रिय हो जाए। लैन सेटिंग्स में ऑटो-डिटेक्ट सेटिंग्स को अक्षम करके आप इस त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
चरण 1: का पीछा करो समाधान 5 का चरण 1 खोलने के लिए इंटरनेट गुण खिड़की।
चरण दो: इंटरनेट गुण विंडो में, पर जाएँ सम्बन्ध टैब। जब वहाँ, पर क्लिक करें click लैन सेटिंग्स बटन।
चरण 3: यहाँ, के लिए जाँच करें check स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए विकल्प। यदि यह चयनित है, तो इसे अचयनित करें और पर क्लिक करें ठीक है विकल्प।
अब, सभी विंडो बंद कर दें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। पुनरारंभ करने के बाद, Office 365 को सक्रिय करने का प्रयास करें। आप समस्या से निजात पाने में सफल रहेंगे।
तो ये ऐसे समाधान थे जिन्होंने उपयोगकर्ताओं को Windows 10 में Office 365 0x8004FC12 त्रुटि को ठीक करने में मदद की है। यदि इनमें से किसी भी समाधान ने आपकी मदद की है, तो हमें टिप्पणी अनुभाग में बताना सुनिश्चित करें ताकि अन्य उपयोगकर्ता इससे लाभान्वित हो सकें।
आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या आप इस मुद्दे से छुटकारा पाने में सक्षम नहीं थे, और हम इस पर आपके पास वापस आएंगे।
