यह संभव है कि अब आप Windows 10 खाते का उपयोग नहीं कर रहे हैं और अब आपने सभी नए क्रेडेंशियल के साथ एक नया खाता बना लिया है। इसका मतलब है कि पुराने खाते में विंडोज हैलो के लिए स्थापित किया गया फिंगरप्रिंट स्पष्ट कारणों से नए खाते के लिए मान्य नहीं होगा। लेकिन, यदि आप अभी भी नए खाते के लिए उसी फ़िंगरप्रिंट का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो यह एक विंडोज़ हैलो त्रुटि देगा "वह फ़िंगरप्रिंट पहले ही दूसरे खाते पर सेट किया जा चुका है। एक अलग उंगली का प्रयास करें।”
शुरू करने के लिए, विंडोज हैलो एक सुरक्षा सुविधा है जो आपको फिंगरप्रिंट सेंसर का समर्थन करने वाले उपकरणों पर अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करके लॉगिन करने की अनुमति देती है। तो, फिंगरप्रिंट खाते के लिए विशिष्ट है। जब आप खाते बदलते हैं और उसी फ़िंगरप्रिंट को आज़माते हैं, तो यह एक त्रुटि देगा क्योंकि फ़िंगरप्रिंट पहले से ही BIOS/UEFI में सहेजा जा सकता है। हालाँकि, यह समस्या ठीक की जा सकती है। आइए देखें कैसे।
विधि 1: BIOS से फ़िंगरप्रिंट हटाकर
कभी-कभी, भले ही आप किसी खाते को हटा दें, उंगलियों के निशान BIOS में जमा हो जाते हैं (कुछ OEM के कारण), और इसलिए, पुन: उपयोग नहीं किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, पहले अपने सिस्टम BIOS में जांच करें, यदि फिंगरप्रिंट संग्रहीत है और फिर इसे अक्षम करने के लिए आगे बढ़ें।
आइए देखें कैसे
चरण 1: कंप्यूटर बंद करें और कुछ सेकंड के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें। दबाना शुरू करें F2 जैसे ही आप कंप्यूटर स्क्रीन पर बूट होते ही निर्देश देखते हैं। यह आपको तक ले जाएगा BIOS मेन्यू।
चरण दो: अपने में फ़िंगरप्रिंट विकल्प खोजें BIOS मेनू और इसे अक्षम करें और सभी फिंगरप्रिंट डेटा हटा दें।
अब, सिस्टम को सामान्य रूप से रीबूट करें।
यदि यह फ़िंगरप्रिंट डेटा को हटाने में मदद करता है तो आप आगे बढ़ सकते हैं और नए खाते के लिए वही फ़िंगरप्रिंट बना सकते हैं, लेकिन, यदि यह नहीं है, तो आपको एक तृतीय पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना होगा जो फ़िंगरप्रिंट को हटाने में आपकी सहायता कर सकता है (OEM कौन है इसके आधार पर)।
इससे आपको नए खाते के लिए उसी उंगली का उपयोग करके अपने विंडोज हैलो के लिए एक फिंगरप्रिंट सेट करने में मदद मिलनी चाहिए, लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो दूसरी विधि का प्रयास करें।
विधि 3: फ़िंगरप्रिंट सेटअप को अनइंस्टॉल करके और इसे फिर से जोड़कर
संभावना है (भले ही न्यूनतम) पूरे फिंगरप्रिंट डिवाइस को सही तरीके से सेट नहीं किया गया है या इसमें कुछ गलत हो गया है। इसलिए, बेहतर होगा कि डिवाइस को पूरी तरह से हटा दें और फिर अपने Microsoft खाते का उपयोग करके इसे फिर से इंस्टॉल करें।
चरण 1: अपने में लॉग इन करें माइक्रोसॉफ्ट लेखा।
चरण दो: के पास जाओ माइक्रोसॉफ्ट डिवाइस अनुभाग।
चरण 3: फ़िंगरप्रिंट डिवाइस ढूंढें और इसे हटाने के लिए चुनें।
यह डिवाइस पर आपके खाते को फिर से सत्यापित करेगा और इसे फिर से जोड़ देगा।
यह आपकी विंडोज हैलो त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकता है "वह फ़िंगरप्रिंट पहले ही दूसरे खाते पर सेट किया जा चुका है। एक अलग उंगली का प्रयास करें।"यदि समस्या बनी रहती है, तो तीसरी विधि का प्रयास करें।
विधि 3: WinBioDatabase से फ़ाइलें मिटाकर
यदि OEM अपने सुरक्षा उपकरण पर कुछ भी नहीं सहेजता है तो आप इसे आजमा सकते हैं।
चरण 1: दबाओ विन + आर खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर एक साथ कुंजियाँ चलाने के आदेश.
चरण दो: में चलाने के आदेश खोज बॉक्स, टाइप करें services.msc और दबाएं ठीक है खोलने के लिए सेवाएं खिड़की।
चरण 3: में सेवाएं खिड़की, के पास जाओ नाम दाईं ओर स्थित कॉलम और का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें विंडोज बायोमेट्रिक सर्विस.
चरण 4: पर राइट-क्लिक करें विंडोज बायोमेट्रिक सर्विस और चुनें रुकें सेवा को रोकने के लिए राइट-क्लिक मेनू से।
चरण 5: अब, दबाएं विन + एक्स अपने कीबोर्ड पर और संदर्भ मेनू से एक साथ कुंजियों का चयन करें फाइल ढूँढने वाला.
चरण 6: में फाइल ढूँढने वाला विंडो, नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करें:
सी:\Windows\System32\WinBioDatabase\
एक बार जब आप WinBioDatabase फ़ोल्डर में हों, तो सभी DAT फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाएँ और उन्हें किसी भिन्न फ़ोल्डर में चिपकाएँ, और फिर इस स्रोत फ़ोल्डर से सभी DAT फ़ाइलों को हटा दें।
चरण 7: अब, वापस जाएं सेवाएं विंडो जिस तरह से ऊपर बताया गया है। के पास जाओ विंडोज बायोमेट्रिक सर्विस, उस पर राइट-क्लिक करें, और पर क्लिक करें शुरू राइट-क्लिक मेनू में।
अब, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और अपने विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट को नए खाते के साथ सेट करने का प्रयास करें और इसे सफलतापूर्वक जाना चाहिए। लेकिन, अगर आपको अभी भी त्रुटि दिखाई दे रही है, तो आप चौथी विधि को आजमा सकते हैं।
विधि 4: किसी अन्य खाते से फ़िंगरप्रिंट हटाकर
संभावना है, हो सकता है कि आपका फ़िंगरप्रिंट किसी अन्य खाते से जुड़ा हो और आपको वह अब याद न हो। ऐसा इसलिए है, क्योंकि कई खातों में फ़िंगरप्रिंट जोड़ना संभव है, हालाँकि, यह दो खातों के बीच भ्रम और टकराव पैदा कर सकता है।
ऐसे मामलों में, आप या तो दूसरे खाते को पूरी तरह से हटा सकते हैं, यदि आप अब इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, या आप उस खाते से केवल फ़िंगरप्रिंट हटाना चुन सकते हैं। यह फ़िंगरप्रिंट के साथ आपकी समस्या का समाधान करना चाहिए और आपको अब त्रुटि नहीं दिखाई देनी चाहिए, लेकिन यदि आप अभी भी त्रुटि का सामना करते हैं, तो 5 वीं विधि का पालन करें।
विधि 5: फ़िंगरप्रिंट ड्राइवर को रीसेट करके
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो यह अंतिम समाधान है, जहां आपको फ़िंगरप्रिंट ड्राइवर की स्थापना रद्द करने और इसे फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होगी। यह आपको काम करने के लिए एक नया ड्राइवर देगा।
समाधान 1: सेटिंग ऐप के माध्यम से
चरण 1: दबाओ विंडो कुंजी + I लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर एक साथ समायोजन खिड़की।
चरण दो: में समायोजन विंडो, पर क्लिक करें हिसाब किताब.
चरण 3: में हिसाब किताब पेज, चुनें साइन इन करेंविकल्प खिड़की के बाईं ओर।
चरण 4: अब, फलक के दायीं ओर, और के नीचे जाएं प्रबंधित करें कि आप अपने डिवाइस में कैसे साइन इन करते हैं अनुभाग, यहाँ जाएँ विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट.
चरण 5: चुनते हैं विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट और दबाएं हटाना इसके नीचे बटन।
चरण 6: फिर, पर क्लिक करें click शुरू हो जाओ विकल्प और अंत में रीसेट करने के लिए निर्देशों का पालन करते रहें अंगुली की छाप युक्ति।
अपने पीसी को पुनरारंभ करें और अब आप अपने नए खाते के लिए सफलतापूर्वक एक विंडोज़ हैलो फ़िंगरप्रिंट बना सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप समाधान 2 का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 2: डिवाइस मैनेजर के माध्यम से
चरण 1: पर नेविगेट करें शुरू अपने डेस्कटॉप के निचले बाएँ कोने पर बटन, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस मैनेजर संदर्भ मेनू से।
चरण दो: में डिवाइस मैनेजर खिड़की, पता लगाएँ बॉयोमीट्रिक उपकरण और अनुभाग का विस्तार करने के लिए इसके आगे वाले तीर पर क्लिक करें।
चरण 3: अब, फ़िंगरप्रिंट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर चुनें, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें राइट-क्लिक मेनू से।
अब, अपने पीसी को रीबूट करें और फ़िंगरप्रिंट डिवाइस सॉफ़्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करें। एक बार हो जाने के बाद, आपको फ़िंगरप्रिंट ड्राइवर सेट करना होगा और जांचना होगा कि क्या अब आप अपने फ़िंगरप्रिंट को नए खाते के विंडोज हैलो में जोड़ सकते हैं।
बस इतना ही। अब आप सफलतापूर्वक विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट बनाने और अपने विंडोज सिस्टम में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए।
