अपने विंडोज 10 सिस्टम का उपयोग करते समय आपको 'Dxgkrnl.sys' ड्राइवर सॉफ्टवेयर के कारण मौत की एक अजीबोगरीब ब्लू स्क्रीन का सामना करना पड़ सकता है। यह समस्या आपके सिस्टम पर दूषित या अस्थिर ग्राफ़िक्स ड्राइवरों के कारण होती है। आगे चिंता करने की जरूरत नहीं है। इस समस्या को हल करने के लिए कुछ आसान उपाय हैं।
यदि आप पहली बार इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, जांचें कि यह सामान्य रूप से बूट हो रहा है या नहीं।
यदि आप सामान्य रूप से पीसी का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आपको 'स्वचालित मरम्मत' खिड़की।
ए। अपने कंप्यूटर को शट डाउन करें।
बी अपने सिस्टम को बूट करने के लिए बस पावर बटन दबाएं।
सी। फिर, जब आपका सिस्टम शुरू होता है, जैसे ही आपने निर्माता का लोगो देखा, होल्ड दबाएं अपने सिस्टम को बंद करने के लिए फिर से पावर बटन।
डी इन चरणों को 2-3 बार और जारी रखें और यह स्वचालित रूप से स्टार्टअप मरम्मत स्क्रीन पर पहुंच जाएगा।
जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो आप अंदर होंगे स्वचालित मरम्मत मोड।
फिक्स 1 - ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
यह समस्या एक दोषपूर्ण ग्राफ़िक्स ड्राइवर के कारण होती है। नवीनतम अद्यतन स्थापित करने से यह समस्या हल हो सकती है।
1. स्वचालित मरम्मत मोड में दिखाई दें।
2. इसके बाद आपको “पर क्लिक करना है”उन्नत विकल्प“.
3. अगली स्क्रीन पर आपको “पर क्लिक करना होगा”समस्याओं का निवारण“.
4. जब समस्या निवारण विंडो प्रबल होती है, तो बस “पर क्लिक करना होगा”उन्नत विकल्प“.
5. अगला, "पर क्लिक करेंस्टार्टअप सेटिंग्स“.
6. बस, "पर क्लिक करेंपुनः आरंभ करें"कोने के निचले-बाएँ कोने पर।
7. आपको 'प्रेस करना होगा'F5' इसकी कुंजी "नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड सक्षम करें“.
जैसे ही आप उस कुंजी को दबाते हैं, आपका सिस्टम सुरक्षित मोड में बूट हो जाएगा।
[सुरक्षित मोड में डेस्कटॉप स्क्रीन के चारों कोनों पर 'सुरक्षित मोड' लिखा हुआ एक काला डेस्कटॉप दिखाई देता है।]
8. जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाता है सुरक्षित मोड, विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें।
9. फिर, आपको "पर क्लिक करना होगा"डिवाइस मैनेजर“.
10. ड्रॉप-डाउन सूची पर क्लिक करें "अनुकूलक प्रदर्शन“.
11. फिर "पर क्लिक करेंड्राइवर अपडेट करें“.
12. विंडोज़ को ड्राइवर को स्वयं खोजने देने के लिए, "पर क्लिक करें"अद्यतन ड्राइवर के लिए स्वचालित रूप से खोजें“.
अब बस विंडोज के नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की प्रतीक्षा करें।
यह आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए।
ध्यान दें–
यदि विंडोज एक नए डिस्प्ले ड्राइवर को खोजने में विफल रहता है, तो आप खुद एक नया ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित कर सकते हैं।
1. आपको "खोज" करने की आवश्यकता हैएनवीडिया ड्राइवर“.
2. एक बार खोज परिणाम दिखाई देने के बाद, “पर क्लिक करें”ड्राइवर डाउनलोड करें| NVIDIA“.
3. बस 'उत्पाद प्रकार', 'उत्पाद श्रृंखला' आदि सेट करें और 'विकल्प 1:' सेटिंग में अपने ग्राफिक्स ड्राइवर के अनुसार चुनें।
4. नवीनतम ड्राइवर खोजने के लिए, "पर क्लिक करें"खोज कर“.
5. आपकी स्क्रीन पर आप देखेंगे कि नवीनतम ड्राइवर दिखाई दिया है।
6. फिर "पर क्लिक करेंडाउनलोड“.
एक बार जब ड्राइवर डाउनलोड करना समाप्त कर लेता है, तो ब्राउज़र विंडो बंद कर दें।
6. डाउनलोड की गई ड्राइवर फ़ाइल तक पहुँचें।
7. फिर, डबल क्लिक करें इस पर।
8. बस "चुनें"NVIDIA ग्राफिक्स ड्राइवर और GeForce अनुभव"विकल्प।
9. नीति सेटिंग्स से सहमत होने के लिए, "पर क्लिक करें"स्वीकार करें एवं आगे बढ़ें“.
10. में स्थापना विकल्प स्क्रीन, पर क्लिक करें "त्वरित अनुशंसित)”
11. अंत में, "पर क्लिक करेंअगला"स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
12. स्थापना प्रक्रिया में 5 मिनट लग सकते हैं।
13. पर क्लिक करें "बंद करे"खिड़की बंद करने के लिए।
एक बार यह स्थापित हो जाने के बाद, "पर क्लिक करें"बंद करे“.
अपने सिस्टम को पुनरारंभ करना न भूलें।
फिक्स 2 - NVIDIA सराउंड सेटिंग्स को बंद करें
NVIDIA सराउंड कई मॉनिटरों के बीच सिंक्रोनाइज़ेशन को नियंत्रित करता है।
1. के लिए खोजें "NVIDIA नियंत्रण कक्ष“.
2. फिर आपको "पर क्लिक करना होगा"NVIDIA नियंत्रण कक्ष"इसे एक्सेस करने के लिए।
3. जब NVIDIA कंट्रोल पैनल खुलता है, तो “पर क्लिक करें”3डी सेटिंग्स"इसका विस्तार करने के लिए।
4. उसके बाद, "पर क्लिक करेंचारों ओर कॉन्फ़िगर करें, PhysX“.
5. दाईं ओर, 'सराउंड कॉन्फ़िगरेशन' अनुभाग में, अचिह्नित "सराउंड के साथ स्पैन डिस्प्ले"विकल्प।
6. उसके बाद, "पर क्लिक करेंलागू“.
पुनः आरंभ करें आपकी प्रणाली।
अतिरिक्त युक्ति –
NVIDIA सराउंड आपके कई डिस्प्ले को मैनेज करता है। यदि आप उपरोक्त सुधार का प्रयास करने के बावजूद समस्या का सामना करना जारी रखते हैं, तो अपने कंप्यूटर को एकल डिस्प्ले के साथ बूट करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या यह मदद करता है।
फिक्स 3 - NVIDIA सेटिंग्स में SLI को अक्षम करें
यदि आप अपने डिवाइस पर एकाधिक GPU का उपयोग कर रहे हैं तो यह त्रुटि SLI तकनीक के कारण हो सकती है।
1. पर क्लिक करें विंडोज़ कुंजी और टाइप करें "NVIDIA नियंत्रण कक्ष“.
2. फिर आपको "पर क्लिक करना होगा"NVIDIA नियंत्रण कक्ष“.
3. NVIDIA कंट्रोल पैनल विंडो तक पहुँचने के बाद, बाईं ओर, यहाँ जाएँ~
3D सेटिंग्स > SLI कॉन्फ़िगरेशन सेट करें
4. अब, दाईं ओर, SLI कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स में, विकल्प के बगल में स्थित रेडियो बटन पर क्लिक करें।एसएलआई तकनीक का प्रयोग न करें“.
5. "पर क्लिक करना न भूलें"लागू“.
पुनः आरंभ करें आपकी प्रणाली।
जांचें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं।
टिप्स –
यदि समस्या अभी भी परेशान कर रही है तो आप DISM स्कैन चलाने पर विचार कर सकते हैं।
ए। सीएमडी टर्मिनल खोलें।
बी कोड के इस सेट को निष्पादित करें। ऐसा करने के लिए, पहले कोड को कॉपी-पेस्ट करें और हिट करें दर्ज. अन्य दो के लिए भी ऐसा ही करें।
डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / चेकहेल्थ। डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / स्कैनहेल्थ। डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / रिस्टोर हेल्थ
एक बार सीएमडी विंडो।
पुनः आरंभ करें आपका कंप्यूटर।
