सैमसंग ने उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10 स्थापित करने के खिलाफ सलाह देने के लिए माफी मांगी

अपग्रेड करना है या नहीं अपग्रेड करना है: ये है प्रश्न. इस बहस में, Microsoft निश्चित रूप से हाँ शिविर में है, कई लोगों को बढ़ावा देने के लिए मिलने वाले हर मौके का लाभ उठा रहा है महान सुविधाएँ और सुधार विंडोज 10 में। दूसरी ओर, दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता मुख्य रूप से अपग्रेड करने से इनकार करते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि तकनीकी दिग्गज है उन्हें अपग्रेड करने के लिए मजबूर करना उनकी इच्छाओं के विरूद्ध।

फिर भी अन्य लोग अपग्रेड प्रक्रिया में देरी करने का सुझाव देते हैं क्योंकि उनका हार्डवेयर और ड्राइवर Windows 10 के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए थे, जबकि अन्य अपने लैपटॉप और पीसी पर विंडोज 10 स्थापित करने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देते हैं - केवल बाद में अपना रुख बदलने के लिए।

सैमसंग खुलकर सामने आने वाला पहला निर्माता था उन्नयन के खिलाफ सलाह माइक्रोसॉफ्ट के नवीनतम ओएस के लिए। यह कथन वास्तव में एक ग्राहक सहायता प्रतिनिधि द्वारा एक सैमसंग ग्राहक को जवाब दिया गया था जिसने शिकायत की थी कि उसका वायरलेस कार्ड विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद ठीक से काम नहीं करता है:

ईमानदारी से कहूं तो, हम किसी भी सैमसंग लैपटॉप या पीसी पर विंडोज 10 की स्थापना का सुझाव नहीं देते हैं और हम अभी भी इस मामले में माइक्रोसॉफ्ट के साथ समन्वय कर रहे हैं।

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हमारी वेबसाइट पर जो ड्राइवर हैं वे अभी तक विंडोज के नवीनतम संस्करण के अनुकूल नहीं हैं। हम आमतौर पर वर्तमान विंडोज संस्करण को रखने की सलाह देते हैं और विंडोज 10 के किसी भी सैमसंग लैपटॉप और कंप्यूटर या यहां तक ​​​​कि मॉनिटर पर कोई समस्या नहीं होने पर हम आपको अपडेट करेंगे।

ग्राहक सहायता प्रतिनिधि द्वारा दिया गया उत्तर राजनयिक नहीं था, और सैमसंग ने जल्द ही गलत जानकारी के लिए माफी मांगने के लिए रजिस्टर से संपर्क किया:

हम हाल की घटना के कारण हुई किसी भी भ्रम के लिए क्षमा चाहते हैं जहां एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने गलती से सैमसंग नोटबुक के लिए विंडोज 10 अपग्रेड के बारे में गलत जानकारी प्रदान की थी। हम अपने ग्राहकों को याद दिलाना चाहेंगे कि वे सैमसंग की वेबसाइट पर जा सकते हैं जहां विस्तृत जानकारी है विंडोज 10 पर विंडोज 7, विंडोज 8 और विंडोज द्वारा चलाए जा रहे प्रत्येक सैमसंग नोटबुक मॉडल के लिए अपग्रेड प्रयोज्यता 8.1.

हालाँकि, यदि आप जानकारी की जाँच करते हैं सैमसंग की वेबसाइट, आप देखेंगे कि सभी सूचीबद्ध कंप्यूटर मॉडल विंडोज 10 में अपग्रेड को स्वीकार नहीं करते हैं।

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