मौत की त्रुटियों की ब्लू स्क्रीन को हल करना सबसे कठिन है क्योंकि वे सिस्टम को तुरंत और पूरी तरह से बंद कर देते हैं। ऐसी ही एक त्रुटि tcpip.sys कोड वाली त्रुटि है। इसका मतलब है इंटरनेट प्रोटोकॉल पर ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल।
वजह
त्रुटि ड्राइवरों या परस्पर विरोधी कार्यक्रमों के साथ एक समस्या का संकेत देती है। मूल रूप से, इंटरनेट पर उपकरणों को जोड़ने के लिए इंटरनेट प्रोटोकॉल पर ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल आवश्यक है। यदि यह विफल हो जाता है, तो सिस्टम बंद हो जाता है क्योंकि यह एक महत्वपूर्ण प्रोटोकॉल है।
समाधान के प्रति हमारा दृष्टिकोण ड्राइवरों के साथ समस्या की जांच करना और फिर परेशानी वाले कार्यक्रमों के साथ होगा। आमतौर पर, हम इस ब्लू स्क्रीन त्रुटि के बाद सिस्टम को पुनरारंभ करने पर सिस्टम में लॉग इन करने में सक्षम होंगे।
निम्नलिखित समस्या निवारण चरणों का क्रमिक रूप से प्रयास करें:
समाधान 1] विंडोज़ अपडेट करें
1] सेटिंग पेज खोलने के लिए स्टार्ट बटन और फिर गियर जैसे सिंबल पर क्लिक करें।
2] सेटिंग पेज में, विकल्प से अपडेट और सुरक्षा चुनें।
3] विंडोज अपडेट करने के लिए अपडेट नाउ पर क्लिक करें।
4] सिस्टम को पुनरारंभ करें।
समाधान 2] ड्राइवर अपडेट करें
विंडोज अपडेट करते समय ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करता है, लेकिन अगर वह काम नहीं करता है, तो हम उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।
1] रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें देवएमजीएमटी.एमएससी. डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2] डिवाइस मैनेजर विंडो में, राइट-क्लिक करें और सभी ड्राइवरों के लिए अपडेट ड्राइवर चुनें।
3] सिस्टम को पुनरारंभ करें।
4] आप ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने पर भी विचार कर सकते हैं। बस उन पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। हार्ड वायर्ड इंटरनेट से कनेक्टेड रखते हुए सिस्टम को रीस्टार्ट करें। ड्राइवर खुद को फिर से स्थापित करेंगे।
5] यदि ड्राइवरों को अपडेट करना उस तरह से काम नहीं करता है, तो हम निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को डाउनलोड कर सकते हैं।
मैं इस मामले में ड्राइवरों को वापस रोल करने का सुझाव नहीं दूंगा, क्योंकि एक बार जब हम ड्राइवरों की स्थापना रद्द कर देते हैं और उन्हें फिर से स्थापित कर दिया जाता है, तो हम वैसे भी ड्राइवरों के नवीनतम सेट का उपयोग करेंगे। यदि एक निश्चित ड्राइवर संघर्ष करने वाला था, तो यह एक निश्चित विशेषता के साथ समस्या का कारण होगा, न कि सिस्टम स्वयं (यानी यह एक नीली स्क्रीन त्रुटि नहीं होगी)।
समाधान 3] असंगत सॉफ़्टवेयर के लिए स्कैन करें
जबकि इसकी जांच करने का मुख्य चरण क्लीन बूट का प्रदर्शन कर रहा है, लेकिन समय बचाने के लिए, हम पहले से मैन्युअल स्कैन का प्रयास कर सकते हैं।
1] प्रेस CTRL+ALT+DEL और सूची से कार्य प्रबंधक का चयन करें।
2] कार्य प्रबंधक में कार्यक्रमों की सूची का विस्तार करें।
3] जांचें कि कौन सी प्रक्रियाएं सिस्टम संसाधनों के बड़े हिस्से का उपयोग कर रही हैं। यदि इससे आपको परस्पर विरोधी कार्यक्रम का अंदाजा लगाने में मदद मिलती है, तो यह मददगार होगा।
इसके अलावा, हम कुछ प्रोग्रामों को इस प्रकार अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं:
1] रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें कंट्रोल पैनल. कंट्रोल पैनल खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2] सूची से प्रोग्राम और सुविधाओं का चयन करें और यह कार्यक्रमों की सूची प्रदर्शित करेगा।
3] हम राइट-क्लिक और अनइंस्टॉल और परस्पर विरोधी प्रोग्राम कर सकते हैं।
अब सवाल यह है कि यह कैसे तय किया जाए कि कौन सा कार्यक्रम परस्पर विरोधी है। आमतौर पर, उच्च-स्तरीय गेम और संबंधित सॉफ़्टवेयर को संघर्ष का कारण माना जाता है। उदा. GeForce अनुभव, वेबरूट, नेटवर्क्स, आदि। इसके अलावा, हम हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर की जांच कर सकते हैं। चूंकि समस्या हाल ही की है, इसलिए यह समझा जा सकता है कि परस्पर विरोधी प्रोग्राम हाल ही में स्थापित किया गया हो सकता है।
समाधान 4] एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को कई बार इस समस्या का कारण माना जाता है। यह समस्या निवारण सामान्य नहीं हो सकता है क्योंकि एंटीवायरस के विभिन्न ब्रांडों के लिए इंटरफ़ेस अलग है। इस प्रकार, अपने सिस्टम पर एंटीवायरस एप्लिकेशन खोलें और इसे अक्षम करने के विकल्प की जांच करें। आप उसी के लिए मदद के लिए एंटीवायरस विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं।
आशा है कि यह आपकी समस्या को हल करने में मदद करता है!
