हालाँकि Microsoft को उम्मीद थी कि वह किसी तरह अपने फोन राजस्व को पुनर्जीवित कर सकता है, लेकिन चीजें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही थीं। Q3 2016 में, पिछली तिमाही से 49% की गिरावट की तुलना में, फ़ोन राजस्व में 46% की गिरावट आई। बेहतर है, लेकिन काफी अच्छा नहीं है।
टेक कंपनी ने अपने सरफेस बुक और सर्फेस प्रो 4 उपकरणों के लिए एक सफल नुस्खा अपनाया और प्राप्त करने में कामयाब रही 61% राजस्व वृद्धि. दुर्भाग्य से, इसके फोन बेड़े के लिए चीजें उतनी आसानी से नहीं चलीं। विंडोज-संचालित फोन के इस नीचे की ओर सर्पिल को क्या समझा सकता है?
बहुत से लोग शिकायत करते हैं कि विंडोज फोन अन्य प्लेटफार्मों, विशेष रूप से सामाजिक ऐप्स के रूप में कई ऐप्स तक पहुंच प्रदान नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, स्नैपचैट अभी भी अनुपलब्ध है। इसके अलावा, विंडोज प्लेटफॉर्म लोकप्रिय या नए ऐप प्राप्त करने वाला अंतिम है और यह एंड्रॉइड के रूप में कई फ़ाइल स्वरूपों का समर्थन नहीं करता है, जो उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट सामग्री तक पहुंचने से रोकता है।
इसका गेमिंग अनुभव अन्य प्लेटफार्मों की तरह समृद्ध नहीं है, लेकिन इस विचार का समर्थन करने वाले लोगों ने शायद कोशिश नहीं की है विंडोज स्टोर से ये गेम - और हमने केवल 100 खेलों को कवर किया।
यदि माइक्रोसॉफ्ट अपने विंडोज फोन के साथ अधिक खरीदारों तक पहुंचना चाहता है, तो उसे मार्केटिंग पर भी अधिक ध्यान देना चाहिए। 2012 में मशहूर हस्तियों की मदद से अपने फोन को बढ़ावा देने के अपने प्रयास के अलावा, कंपनी ने तब से इस प्रकार की मार्केटिंग रणनीति का उपयोग नहीं किया है। अन्य निर्माता इस रणनीति का सफलतापूर्वक उपयोग करना जारी रखते हैं।
दूसरे, अगर विंडोज फोन नहीं बिकते हैं, तो उन्हें अलमारियों पर क्यों रखें? माइक्रोसॉफ्ट उन ग्राहकों को फोन पर बड़ी छूट दे सकता है जो सरफेस प्रो 4 जैसे हाई-एंड डिवाइस खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप सरफेस प्रो 4 खरीदते हैं, Microsoft आपको लूमिया 950 निःशुल्क प्रदान करता है.
विंडोज फोन के साथ मुख्य मुद्दा औसत दर्जे की मार्केटिंग है। Microsoft अपने फ़ोन बेड़े की सुविधाओं और क्षमताओं को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहा है बड़े पैमाने पर अद्यतन तथा कॉर्टाना समर्थन, लेकिन यह हठपूर्वक उसी मार्केटिंग रणनीति पर टिका रहता है जो स्पष्ट रूप से बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करती है।
आप Q3 2016 के परिणामों के लिए प्रेस विज्ञप्ति पढ़ सकते हैं यहां.
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